为提高群众获得感、幸福感，介休市聚焦解决损害群众利益的矛盾纠纷问题，“多措并举”用实招、硬招高质量推进“我为群众办实事”实践活动。
深入基层，拓宽诉求渠道
一是“进网格”“进物业”，重点排查化解婚姻邻里纠纷。基层司法所联合社区调解员通过“社区敲门送法”“法律宣传进网格进社区”等方式进行拉网式大排查的同时，采取多种形式广泛开展调解知识宣传，营造“有纠纷找调解”的浓厚氛围，将矛盾纠纷化解在萌芽状态；二是“进连锁企业”“进综超市场”，重点排查化解与百姓生活密切相关的生产消费领域纠纷。各乡镇、街道每月至少开展一次实地排查，建立矛盾风险和隐患台账，同时在企业、超市门口张贴法律知识和人民调解内容的海报，拓宽群众对生产消费领域矛盾纠纷的诉求渠道；三是“进法庭”“进派出所”“进信访大厅”，重点协助排查化解矛盾集中领域纠纷。基层调解员采取“人民调解+X”方式依法化解，各派出所建立“人民调解室”，与信访部门对接，全面发挥人民调解参与信访矛盾化解作用。
集中攻坚，化解信访积案
以解民忧、纾民怨、暖民心为立足点，全力开启积案化解“大清仓”。对纪检监察机关信访件和问题线索查办情况全面起底，对梳理出的未办结件逐件建档、逐件核实、逐案研判，明确责任人、明确涉事情况、明确处置进度、明确难易程度、明确办结时限。纪委常委（委员）下沉一线、督导调度，案管室每周梳理汇总进展情况，每月通报“销账”情况，切实以案件查办质效增强人民群众在正风反腐中的获得感。
领导牵头，解决疑难杂症
四套班子领导充分发挥优势，牵头领办疑难信访问题，推动信访问题依法及时就地解决。市委书记张鹏针对绵山镇南靳屯村部分村民反映的装备园区占地补偿不到位问题，坚决扛起信访稳定第一责任人责任，亲自约见绵山镇党委书记、南靳屯村村委主干，进一步了解情况、分析研判，与此同时主持召开3次专题会议，会同财政、国土等相关部门，研究化解方案，进行专门安排部署，全面压实责任，有力有效推动问题解决。目前，装备园区征地款已全部拨付到位。（撰稿人：郭鸿鹏）