下面是小编为大家整理的2023年职能部门赴心内科调研意见建议范文,供大家参考。
职能部门赴心内科调研意见建议模板
一、收费管理科 1、入院时做到对每例患者进行费用预算，根据预算出DRG 费用遵循临床路径实施治疗。
2、办公护士时刻关注费用，做到提醒医生，一起想办法避免低倍率和中倍率的发生（办公护士负责）。可立即实行 3、费用结构不合理，材料费、药品费占总费用一半，科室想部分减少此类费用，增加理疗、治疗项目，提高有效收入。（办公护士负责）可立即实行 4、做到应收尽收，不多收少收，凡是政策规定不能收费的禁止收费。办公护士负责可立即实行 5、科室开展新技术、新项目前积极与物价科联系，寻找收费条码，不能做了没费可收。办公护士负责
有新技术开展后可实行 6、费用提前对患者做好沟通告知，尤其自费项目，避免因费用不满意发生投诉。主管医生可立即实行
二、病案和统计科 1、科室管理：抓质量，控药品、控住院床日；科主任负责
可立即实行
2、稳定现有病人市场：去年同期出院 737 人次，今年663 人次，减少 74 人次。加强出院病人回访，重点是关心关爱，避免公事公办无情感随访，提升联系紧密度，扩展影响力。人人有责可立即实行
3、加紧市场营销：发扬和坚持既往优势，首先立足本地本辖区，其次对拓展目标地医疗能力进行评估，有针对性营销。医疗组负责可立即实行
4、加强人才培养，请进来、送出去，拓展新业务、吸引新病人：对 3 个无法开展的技术，筛选合适的病人，请专家来做，手把手现场教学，做好围手术期管理，确保手术成功和效果；其次，目前人员充足，着手选拨新人进修，放眼未来，心血管一科和二科联合起来，做好人才梯队的建设，提升整体实力，而且人的成长是一个漫长的过程，请进来和送出去同步进行。科主任和护士长负责可立即实行
三、医务科 科主任负责可立即实行
1、加强学习，提升个人综合能力。
2、加强科内培训，丰富、细化培训内容。
3、提升科内质控质量，规范上级指导下级。
4、加强院外进修，有针对、有计划的安排进修学习，提升学习效果，逐步引进新技术、新项目。
5、加强核心制度落实，做好首诊负责、三级查房、疑
难病历讨论、术前讨论等制度。
6、落实院内制度，如：三日确诊、出院前疗效评估等，充分利用院内会诊、远程会诊平台，提高诊疗质量。
7、守好现有阵地，努力拓展市场。
8、加强出院前指导、出院后随访。
9、加强科内、科间合作，提高服务质量。
10、加强院外、院内宣传，与基层卫生机构建立紧密联系。
四、护理部 1 1 、加强宣传。宣传内容与形式均需多样化与具体化，不同内容分到不同人头制作宣传篇和视频，制定院内外不同宣传频次。尤其是对开展的新技术、新项目宣传，狠毒偶人不了解，以科普的形式制作成视频，利用手机的高使用率，在微信群及医院企业微信群里面多宣传，增强知晓度。副护士长负责 可立即实行
2 2 、开展集体健康宣教。可两个心内科共同协作轮流完成，这样既节省人力，又可体现规模，更能把内容做实做细，提高质量内涵，治疗成功病人的案例，通过相互间交流起到正能量引导作用。
护理组负责 3 3 、加强围手术期管理。围手术期管理是内科系统的薄弱环节，建议医护心一起参与患者术前评估和讨论，术后管理与指导，真正落实双心治疗，提高患者安全和感受度。护理组+医生组负责可立即实行
4 4 、加强医护沟通。每日医疗与护理组长集体查房一次，每日交流沟通一次，针对患者的治疗护理更能达成一致。医疗组及护理组协调完成（重点病人）可立即实行
5 5 、加强专科知识培训学习。由于整合后，人员参差不齐，理念不同等因素，尤其新技术项目开展中，涉及的新要求及观察要点，心血管疾病高风险因素评估与防范等知识，均需制定系统的培训计划并落实，并加以提升整体专业技术水平。
科主任和护士长负责可立即实行
6 6 、加强优质服务。尤其是责任制整体护理、心身同护、个体化健康宣教与集体宣教、围手术期管理等重点内容的落实。护理组负责可立即实行
7 7对 、加强对 G DRG 认识与配合。每个护士也要了解本科室常见疾病的 CMI 值，不同费别当月的预估倍率，计算自己分管病人的费用倍率区间，减少低倍率和中倍率的发生率，配合控制床日，减少资源消耗，提高纯利润比例。副主任负责可立即实行
五、临床药事科科主任及医疗组长负责可立即实行
1、部分患者使用抗菌药物依据不充分（无相关实验室检查），或未定期评估治疗效果（如使用抗菌药物疗程较长的，仅用药前和停药前行相关实验室检查）；
2、抗菌药物的给药频次不适宜，如头孢曲松、莫西沙星每 12 小时给药 1 次；上述药物宜每日给药 1 次；
3、两种辅助治疗性药物更换使用（如银杏叶提取物注射液、灯盏细辛）；科内使用银杏叶提取物人数多；同时使用 2 种辅助治疗性药物（如：烟酸和谷红、银杏叶提取物注射液和烟酸）。
4、重视医疗质量安全，做好病人治疗疗效评估，加强科室高质量发展。
六、运营管理部科室人人负责（科主任及医疗组长监管）可立即实行
1、通过进修培训加强新业务的拓展；
2、科室应借助医院宣传、事业发展科、医联体等平台，加强与乡镇社区业务联系；
3、科室员工要积极主动营销；
4、加强优质护理，提升服务质量，严格落实回访制度； 5、虽然本期手术病人有较大的增长，但耗材成本的控制仍需加强，1）通过集采降低采购价格，2）使用国产材料，3）优化治疗方案减少耗材使用，4）护士长要做好管家婆职能做好普通医用耗材限额管控、重点高值耗材的单品专项管控、不可收费耗材定额管控，5）加强收费监管防止漏收；
6、严格执行临床路径，加强对药品费用的控制管理；
7、提升医疗质量，加强落实新入病人三日确诊制，出院前疗效评价；
8、加强医保政策的学习，减少中低倍率，降低医保亏
损；
9、细化科室绩效二次分配方案，激活干事创业激情。
七、DRG 办公室 副主任监管，主管医生负责可立即实行
居民医保。1-7 月预付亏损 64.9 万（未除开特病单议病例）。存在的主要问题：中倍率超标。中倍率比例 67.6%，是预付亏损的主要原因；高倍率超标。
1、经数据筛查，需重点做好经皮心导管检查操作、动脉疾患，伴严重并发症或合并症、冠状动脉粥样硬化/血栓/闭塞/,伴严重并发症或合并症，高血压，伴 mcc/脑缺血性疾患病组的合理控费工作。
2、高倍率月度控制指标≦8%。
八、医保科
科主任可立即实行 1、多收病员，增加特病单议数量，减少亏损
2、加强宣传，做好内部宣传的同时，到围的宣传，增加病员量
3、严控药品，耗材，增加有效的收入
九、事业发展部 （科主任及医疗组长负责）可立即实行
1 1 、不足的方面
营销意识较差，科室整体营销意识不足。一是主任只重视外部营销，忽略了院内营销，二是主任宣传点位较少，只有盘龙镇卫生院等极少的点位，三是科内职工基本上没有营
销意识，外出巡义诊基本无宣传自己。
2 2 、工作建议
结合各科室分析，收费除介入病种外其他病种均超过其他三甲医院，故提升科室收入的主要问题是量的提升。给出以下几点建议：
1.院内营销：一是和相关专业科室做好沟通，提升科间转诊，二是加强门诊分诊、急诊分诊沟通，提升收治人次，三是做好回访，提升回头客，四是抓好技术攻关，提升核心竞争力，五是优化医患间谈话技巧，预防到院患者流失，六是科内设立专人专岗负责回访、外宣工作。
2.院外营销：一是继续做好医联体专家查房、指导等工作，二是积极参与外出巡义诊工作，狠抓患者，三是依托胸痛中心建设，抓好基层医务人员，四是加强基层医院联系，扩展营销面，五是及时更新科内宣传资料和医生名片。
十、党委办公室 1 1 、抓质量强内涵。科室管理要素复杂多样，涉及学科发展、人才培养、技术攻关、绩效管理、科研发展、优质服务等等；而对于患者而言，就医趋高性明显，存在“全国人民看病上协和”、“西部到华西”“小病看三甲”等等现象。因为患者看重的：能否提供高质量的解决方案，解决来院病人的问题，最好还质优价廉。心内科亚专业众多，有冠脉介入、心脏彩超、结构性心脏病及心律失常等；冠脉介入治疗、永久起搏器植入治疗、心律失常射频消融、CRT（-D）植入式心脏再同步治疗除颤器、左心耳封堵术及 TAVR 手术，亚专科建设及发展周期是个漫长的过程。医学发展趋势是专科
化、精准化，对于我们基层医疗机构来讲， 建议：是否重点发展某一个亚专业或者某一项手术，用拳头产品建立我们的品牌认知优势，逐步形成市域内的特色和亮点，以此实现由点至面的突破。结构心脏介入？射频消融术为优势突破点 ；科主任负责作好市场调研，该技术在我院的可行性及市场前景评估
需要大概 1 年的时间，一是选择合适人员培养，二是作好上述调研 2 2 、提效率重服务。在创新服务方面， 建议：为患者提供集约式、全预约住院诊疗服务，比如，为患者提供高效便捷的住院与检查预约、床位配置、出院结算、科普互动、随访转介、便民、书报、餐饮等服务。良好的就医环境、优化的流程和细致周到的服务，不但改善了患者就医体验，提高了住院诊疗服务运行效率，还提升患者满意度和忠诚度。护理组可立即实行
3 3 、增投入强配置。我们一贯倡导立足现有条件下创造性开展工作，但心血管内科诊疗技术难度大、对团队协作要求高、器械费用高昂，同时存在多学科交叉配合和医工融合依赖的问题，还是应适当增加投入增强配置。投入不足或配置不当，也会导致创新效率偏低。
建议：在病房设置方面，应当遵循“急救一层楼”的科学配置，普通病房、CCU、彩超室、动态心电图室及运动平板室、导管室等全部在同一层楼，转运患者方便快捷。争取医院支持，目前要实现有困难