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黎城县医保局:党建引领窗口,服务照亮党建

时间:2022-02-14 01:33:41 浏览量:

按照黎城县委、县政府的统一安排部署,2021年2月18日,黎城县医保中心服务窗口入驻县政务大厅。大厅工作人员为进一步提升服务能力,不断创新服务方式,充分发挥党员先锋模范作用,坚持“服务抓党建,抓好党建促发展”的工作理念,使党建工作与窗口服务工作同频共振,让党建引领窗口,服务照亮党建,以优异成绩迎接建党100周年。

一、党员亮身份,立标杆

“我是党员向我看齐、我是党员请监督”,展示每名党员的新风貌。大厅窗口党员实行党员“佩戴党徽亮身份”常态化制度。窗口党员在岗期间都佩戴党员徽章,亮明党员身份,自觉接受群众监督,提升服务群众形象,打响党员服务品牌。

二、马甲亮职责,明责任

“马甲建新功、党员见行动”,将党员志愿服务带入政务大厅。在办事大厅安排党员志愿者,身穿“红马甲”,亮出岗位职责,面对面服务办事群众,为群众答疑解惑。进一步强化服务群众观念,切实改进工作作风,提升服务水平,增强办事处置能力。

三、服务亮承诺,展风采

“四个一”服务,党员带头垂范。即一部服务电话、一份服务清单、一套服务流程,一项服务承诺,做到网上公布详细,电话告知清楚,努力实现一次办结,对第二次仍不能办结的,第三次实行上门服务。力求做到服务“落地”、群众满意。

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