2021国家开放大学电大专科《个案工作》期末试题及答案（试卷号：2238）
一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题2分，共20分）
1．“个案工作包含着一连串的工作过程。它以个人为着手点，通过对个人与所处社会环境作有效的调适，以促进其人格的成长。”以上是哪位社会工作学者对个案工作的界定？( ) A．玛丽·里士满 B．斯莫丽 C．费孝通 D．霍丽思 2．反移情是指工作者对案主产生的( )的情感反应或态度表现。
A．现实性的 B．非现实性的 C．梦幻 D．心理因素 3．个案社会工作采用的方法是( )的专业服务方式。
A. 二对一的直接 B．一对二的直接 C．一对一的直接 D．多对多的直接 4．下列关于同感的认知正确的是( )。
A. 同感是社会工作者站在客观的立场上看待案主 B．同感是建立在同情心的基础之上的 C．同感是对他人主观经验的一种反映 D．同感是完整地探索案主内心世界的过程 5．下列选项中哪一项属于个案工作的客体？( ) A．受过专业训练的个案工作者 B．感受到困难的个人或家庭 C．各种科学的助人知识 D．助人自助 6．工作者对案主的尊重程度取决于( )。
A．工作者拥有的专业技巧 B．工作者拥有的个人价值观 C．工作者拥有的专业价值观 D．工作者拥有的对案主的真诚程度 7．罗杰斯认为，人本治疗模式的关键是( )。
A．以问题中的人为中心 B．以人中的问题为中心 C．以创造出和谐的氛围为中心 D．以发展工作者和案主之间良好的工作关系为中心 8．理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论，其中A代表( )。
A．服务对象的信念系统 B．引发事件 C．引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为 D．着重改变案主现有的行为，而非他的态度和感受 9．一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单——对她没感觉了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接纳。在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？( ) A．联系人 B．治疗者 C．调解人 D．辩护人 10．案主：“我不能忍受我儿子婚后和我分开住。”工作者：“我发觉你之所以不开心，不是因为儿子不和你同住，而是你认为如果儿子婚后不与父母同住，对父母而言，这是一件可怕的事”。从上面的对话中，我们可以认为工作者采取的是下列哪种技巧？( ) A．辩论 B．指出非理性信念 C．理性功课 D．示范 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分）
11．社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。下列关于赞赏技术的作用，说法正确的是( )。
A．在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立 B．在辅导初期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机 C．在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己朝向正确的目标前进 D．在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心 E．在辅导中后期，赞赏可以促进维持辅导效果 12．个案工作者与案主之间的关系具有( )。
A．系统性 B．独特性 C．专业性 D．职业性 E．亲密性 13．下列哪些情况下可以转案？( ) A．原来的社会工作者因个人私事单方面转案 B．原来的社会工作者因工作变动离开机构 C．接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 D．案主怀疑社会工作者的能力 E．机构无法提供更专门的服务 14．结构式家庭治疗法中所提到的不良的家庭结构主要表现为( )。
A．纠缠与疏离 B．联合对抗 C．三角缠 D．倒三角 E．正三角 15．初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课不能集中注意力。缺课较多，经常与老lW发生矛盾。小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直接治疗的有( )。
A．帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动 B．与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法 C．帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气 D．帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理 E．帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共10题，每题2分，共20分）
16．在西方个案工作的历史发展中，属于综合时期的代表的是弗洛伊德。( × ) 17．班杜拉认为环境塑造行为。( × ) 18．萨提亚治疗模式的根本在于改善案主处理问题的能力。( √ ) 19．个案工作与心理咨询相比较，个案工作更关注运用案主的资源解决问题。( √ ) 20．接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值判断持赞同态度。( × ) 21．自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念。( √ ) 22．在专业关系建立的过程中，案主需要承担的责任包括公开并真诚地提出问题。
( √ ) 23．个案工作的服务对象限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭。( ×) 24．对案主的支持实质上是个案工作者通过自主判断和评价进行的。( × ) 25. 模仿治疗技术的理论基础来源于斯金纳的观察学习理论。(× ) 四、简答题（共3题，每题10分，共30分）
26．简述个案工作的含义及构成要素。
答：个案工作的含义：个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。（5分）
构成要素：(1)个案工作的实施主体；
（1分）
(2)个案工作的客体；
(1分) (3)专业的手段和方法；
（1分）
(4)个案工作的目标；
（1分）
(5)个案工作的内容。（1分）
27．简述个案工作者所持有的基本专业态度。
答：个案工作者的专业态度实质也就是个案工作的原则。个案工作者是否能够端正专业态度是辅导案例成败的关键。（2分）具体包括：
(1)同感。同感是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世界如感受自己的一样。（2分）
(2)接纳。个案工作者应投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不能嘲笑，而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何行为和思想都有合理的原因。（2分）
(3)保密。保密是指保守案主在专业关系中所显露的秘密。（2分）
(4)适时处理情感转移。（2分）
28．简述理性情绪治疗模式的工作步骤。
答：(1)专业关系的建立。（2分）
(2)阐明理性情绪治疗法的治疗理念和原则。（2分）
(3)确定案主的问题，运用ABC性格理论来确定案主当前经历的事件。（2分）
(4)反驳案主的非理性信念，指出案主的非理性信念的错误以及导致的不良后果。帮助案主改变思维方式，放弃非理性的认识。（2分）
(5)以理性的信念取代非理性的信念。（2分）
五、分析题（共20分）
29.人本治疗模式是实际个案工作中最常用的模式之一，对于个案工作的治疗模式做出了积极贡献，但是它也遭遇到了一些批评，请谈谈你对人本治疗模式局限性的理解。
答：㈠对人性的基本假设缺乏根据 ㈡忽视个案辅导技巧 ㈢人本治疗模式对于案主内心变化的探讨显得有些不足。
人本主义疗法被称为第三势力。其通过为求助者创造无条件支持与鼓励的氛围使患者能够深化自我认识、发现自我潜能并且回归本我，患者通过改善“自知”或自我意识来充分发挥积极向上的、自我肯定地、无限地成长和自我实现的潜力，以改变自我的适应不良行为，矫正自身的心理问题。
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