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银行业科技项目如何实现管理能力和管理效率的提升 【优秀范文】关于银行提升客户管理效能的探讨

时间:2023-08-10 08:05:02 浏览量:

银行业科技项目如何实现管理能力和管理效率的提升 银行业科技项目如何实现管理能力和管理效率的提升——组织级全生命周期管理软件VisualALM+一、行业现状与挑战近年来,银行业科技项目和金融产品越来越丰富,对项下面是小编为大家整理的银行业科技项目如何实现管理能力和管理效率的提升 ,供大家参考。

银行业科技项目如何实现管理能力和管理效率的提升

  银行业科技项目如何实现管理能力和管理效率的提升

  ——组织级全生命周期管理软件VisualALM+

  一、行业现状与挑战

  近年来,银行业科技项目和金融产品越来越丰富,对项目管理软件提出更高的要求和挑战,虽然各银行在各个管理领域建立专项管理平台,但是由于缺乏标准化统一流程,使得IT管理过程被横向切割,信息流转效率仍然偏低,同时也存在管理精细化不够、管理信息不对等、管理过程不可视等问题,对银行业科技项目开发过程效率、管理协同和软件质量保障带来了较大的困扰。

  二、管理目标

  银行业科技项目以“产品交付”(即需求-开发-测试-投产-运维)为主线,以CMMI三级体系为标准,融合项目管理、质量管理、开发管理、配置管理过程,解决软件开发生命周期各环节的信息标准统一、流程无缝对接,实现开发活动、管理活动、质量活动的深度融合,建立覆盖科技部门的一体化管控流程。通过构建一体化需求管理平台,整合并重构需求管理全生命周期流程,实现管理过程的标准化、流程化和可视化管理,通过各项KPI监控指标进行管理过程度量,评估需求实现过程整体效率与质量,最终实现管理效率和软件质量的提升。

  (项目管理目标)

  三、提升方法

  VisualALM+是维普时代推出的一款内容级的全生命周期(ALM)管理平台,通过项目管理流程融合,实现银行业科技项目管理能力的标准化、流程化、显性化,使得项目管理全生命周期过程可视、可度量、可控,提升管理效能。

  (开发过程透明化,建立工序作业标准)

  (支持敏捷-迭代开发过程)

  1、标准化

  1)管理职责和内容的标准化:清晰各部门、岗位、角色的分工职责,明确工作内容和管理边界。

  2)管理行为的标准化:优化管理过程,定义标准过程,规范标准行为(阶段-过程-活动-任务)。

  3)管理流程标准化:

  形成标准化、规范化、自动化的管理流程,支撑CMMI3级体系落地。

  4)管理信息标准化:清晰定义管理信息标准,管理对象统一定义,为多平台数据对接、信息共享、流程贯通提供统一标准。

  2、流程化

  1)流程融合统一:整合项目管理、开发过程管理、质量管理、交付管理过程,形成统一流程。

  2)流程效率提升:通过自动化手段提升管理效能,管理行为快速响应,规范化管理行为,避免低效沟通与无效劳动造成的巨大浪费,线上线下有机结合,提升管理效率。

  3)流程灵活支持:高效的流程定制能力,支持流程多样性需要,满足管理的灵活性要求。

  4)流程多平台集成:实现多个平台间流程贯穿,数据无缝对接,管理信息共享。

  3、显性化

  1)厘清管理过程:通过项目管理、需求管理、开发过程管理三条线,实现管理过程信息和各阶段提交物有效沉淀,形成管理信息脉络,实现多个视角快速、准确切入,看清整个过程。

  2)形成统一管理视图:为满足各层级人员管理需要,提供快捷、方便的统一管理视图,利于管理人员快速掌控管理信息和状态。

  4、可度量

  1)管理过程可度量:管理过程量化,管理数据可采集,管理过程可度量。

  2)质量可度量:定义质量指标,进行质量数据采集,可以对软件开发活动的质量过程进行度量和分析。

  3)工作效能可评估:对管理活动和开发活动的效率可评估。

  4)支持决策分析:定义KPI指标,形成管理报表,支撑管理分析与决策。

  5、可跟踪

  1)需求过程可跟踪:形成从需求提出到需求上线的全生命周期跟踪过程。

  2)开发过程可跟踪:覆盖全部管理过程,管理动作进行跟踪、记录,形成管理关系和管理痕迹。

  3)质量过程可跟踪:对质量过程进行全过程管理和跟踪,记录质量过程数据和管理痕迹。

  4)问题风险可跟踪:对问题和风险进行闭环管理,跟踪问题风险处置过程。

  5)交付可跟踪:

  伴随需求过程和管理过程,形成交付对象的跟踪关系,跟踪交付状态、交付时间和变更历史。

  (IT的生产线管理——需求加工的生命周期)

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