下面是小编为大家整理的行政调解工作总结和工作安排 XX年县机关行政调解工作总结2022,供大家参考。
XX年县机关行政调解工作总结3篇
导语：县级机关的工作应该在一定程度上进行公开，下面是县机关行政调解工作总结，欢迎参考！
XX年县机关行政调解工作总结【1】XX年，赣州市工商局充分发挥行政调解在化解行政争议和民事纠纷中的作用，结合工商机关市场监管、行政执法、行政复议等职责，以化解社会矛盾纠纷为根本，建立健全行政调解工作体制，取得了可喜的社会效益。全年，全市工商系统共成功进行各类调解3054件，涉及当事人7213人，涉及金额万元。
市、县局两级均成立了行政调解委员会，专门负责对本局内设机构行政调解工作的组织、指挥、协调、监督和考评和对下级的工作指导。同时把消保、合同、商标、法制机构中政治思想好、业务能力强、有较高法律素质的干部充实到行政调解队伍。现在市本级工商局承担行政调解职能的内设机构有9个，专职调解员20人;全市工商系统行政调解内设机构272个，专职调解员542人。
为进一步增强调解人员的专业素质和调解技巧，我局多次邀请专业调解员进行授课。今年5月，我局还组织开展了全市工商系统消费调解技能大赛，通过笔试法律知识、演讲、现场调解消费争议等进行调解技能交流，进一步提升了我局行政调解队伍的工作水平。
(一)搭建平台，全面公开
我局在全系统推行“四公示”制度，各级工商部门均在办事窗口定期公示行政处罚、行政许可等事项，公布行政调解委员会办公电话，同时将以上信息全部在网上信息平台公示，方便群众就执法监管争议、行政许可争议、合同争议等问题进行反映，为行政争议的收集搭建了一个信息平台。
(二)依托六进，全面覆盖
我局深入开展“进千家门，解万家忧”调解六进活动，组织行政调解人员携带法律法规宣传资料、工作联系卡等进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位开展各类宣传咨询活动，活动开展以来，共举办讲座32次，培训班8次，设置展板100余块，发放宣传资料3000余份，接受各类咨询800余次，极大增强了群众依法维权的意识和通过行政调解化解矛盾纠纷的意识，为行政调解工作的深入开展营造良好的社会环境。
(三)广布站点，纵深推入
我局消费调解工作依托12315“一个中心、三级执法”的纵向联动网络和“一会两站”消费维权网络，先后投入资金187万元，在全市城市社区、行政村建立12315联络站2276个，消费维权服务站161个，进一步延伸了行政调解触角，最大限度解决投诉难、维权难问题。
(四)和谐执法，定纷止争
我局在行政执法、行政复议过程中均强调和谐执法，并于今年5月份在全系统推行执法办案“事前告知、事中管控、事后跟踪”三项制度，要求切实保障当事人的合法权益，对符合调解范围且运用调解更适合争议解决的案件，执法人员要在结案前通过摆事实讲道理，开展耐心细致的说服疏导工作，主动引导当事人通过调解解决争议。
(一)坚持“两手抓”，提升当事人满意率
一是着手抓效率，以“小纠纷不出基层分局、大纠纷不出县(区)局、疑难纠纷不出设区市局”为目标，防止和减少重大群众事件发生。针对情况复杂、涉及金额较大、双方意见分歧较大的争议采用两级调解机制，即先由基层分局调解人员先行调解，未达成调解协议的，再由市局或辖区县局行政调解委员会联同分局再次调解，坚决防范矛盾激化。二是着手抓回访，确保争议调解满意率达95%以上。每次办结一件行政调解工作后，由行政调解委员会委员对争议双方进行电话回访，既了解争议双方对工作人员处理争议时的工作效率、处理结果、工作态度、工作方式等情况的满意度，又及时发现工作中的不足，以便日后改进。
(二)积极探索建立“诉调对接”争议解决新机制
今年，我局正积极探索建立起工商系统行政调解与司法系统司法调解相对接的工作机制。目前拟定了《关于开展工商行政调解、人民调解和司法调解衔接工作的意见》。该《意
见》包含五方面的内容：一是建立联络沟通机制，工商局、消费者协会与当地人民法院共同设立调解衔接工作联络小组，确定联络员，具体负责本部门的联络工作，定期召开联席会议，加强协作，通报诉调对接工作开展情况;二是建立培训指导机制，除我局的定期培训外，还积极联系法院选择典型案例，到案发地巡回开庭审判，组织附近调解员参与旁听庭审;三是建立调解衔接机制，人民法院受理的涉及工商职能的案件，可以委托或邀请县工商局进行调解，工商部门受理的重大、群体性申诉，也可以邀请司法系统进行指导调解。四是建立司法确认程序，调解成功并达成调解协议的，可根据当事人的意愿，向县人民法院申请司法确认;五是建议长效工作机制，对司法调解、工商行政调解、人民调解工作进行统计、汇总，交流调解衔接工作的经验和做法，加强对新情况、新问题的研究，共同探讨解决衔接工作中存在问题的对策和方法，不断完善诉调对接工作机制。
XX年县机关行政调解工作总结【2】XX年我局行政调解工作紧紧围绕全区安全生产工作实际，妥善运用行政调解手段解决争议，化解安全生产领域中的矛盾和问题，切实维护社会稳定，进一步促进和保障了社会经济的安全发展。现将有关情况简要总结如下：
我局高度重视行政调解工作，按“大调解”工作要求成立了“安全生产纠纷人民调解委员会”。一是加强行政调解
队伍建设，明确各相关股室为行政调解工作小组成员。聘请了法律顾问，为我局执法和调解工作提供法律意见。二是按照有关政策规定对群众来信来访所反映的安全生产方面及安全生产领域的各类矛盾纠纷进行调解。在充分了解诉求和事实的基础上，及时解决问题化解矛盾，积极促成当事人双方达成和解共识，有效防止了群众事件的发生。三是加大安全生产法律法规宣传力度，依法开展调解工作。调解双方由于对法律法规的不完全了解，各自为了自己的利益互不相让，针对此类情况，我们及时对双方进行法制宣传教育，让当事人双方根据法律法规的要求妥善解决矛盾。四是加强情感沟通，我局在调解中除运用法律法规的宣传外，调解工作真正做到以情感人，以理服人，耐心细致地协调、引导当事人双方以和解的方式结案。今年我局主要是积极协调配合相关部门对“”、“”两起生产安全事故善后及赔偿事宜进行调解，达成协议。
下一步，我局将认真按照法制部门对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作。一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。二是加强各项工作措施，完善必要的物质保障，配齐配强行政调解工作人员。三是加大培训指导力度，提高行政调解工作能力和水平。四是继续做好法制宣传和政策指导，强化行政调解信息报送工作。
XX年县机关行政调解工作总结【3】今年来，我局坚持科学发展观，深入贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕隐患排查的、企事业安全生产标准化三年行动等全局性重大任务，坚持德法并举，排调并重，全力做好生产安全事故行政调解工作，为维护稳定，构建和谐**发挥了积极作用。
(一)强化组织领导，落实保障机制。局领导高度重视生产安全事故行政调解工作，及时召开生产安全事故分析会，把矛盾纠纷排查调处工作作为一项重要内容纳入议程，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作;亲自参与和指导群体性矛盾纠纷调处工作，研究协调解决人民调解工作中的问题，指导工作开展。
(二)强化基础建设，规范运作机制。一是健全完善举报机制。设立举报电话：***，对排查掌握的经营性矛盾纠纷，根据产生的原因、特征，逐件制定工作措施，落实责任人，就地及时化解，防止矛盾激化。对重大、复杂、疑难矛盾纠纷，实行领导包案、挂牌督办、集中力量调处解决。对于短期内难以彻底化解的矛盾纠纷，积极主动地做好思想工作，落实防范措施，防止矛盾升级。进一步推进完善社会稳定风险评估机制，努力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷。二是健全规范工作制度。结合实际，进一步健全和规范工作制度，明确工作职责，完善和落实协调领导小组例会制度、重大突发纠纷和重要信息紧急报送制度，严格落实调处责任制、责
任追究制度等。
(一)加强信息报送，畅通业务交流渠道。充分利用现代办公资源，设立专门QQ群，积极鼓励各乡镇安办以电子文档的方式报送工作信息，缩短信息收集周期。同时，积极畅通对“上”和对“下”两条渠道，对“下”通过加强与信息员的日常沟通，了解相关工作情况，及时进行指导;对“上”主动了解上级信息编发要点，积极着手组织素材，及早谋划有关信息，不断整合资源。
(二)加强宣传力度，营造浓厚氛围。按照“排查的早、发现得了、控制的住、解决的好”的要求，在广大人民群众当中广泛宣传，使广大干部和群众对此项工作有充分的思想认识，通过各种途径，加强对矛盾纠纷排查调处工作的宣传力度，使广大干部和群众能够正确对待工作、生产和生活中发生的各种矛盾纠纷。
一是坚持日常排查调处和敏感时期集中排查调处活动相结合。日常排查调处坚持“抓早、抓小、抓快”，注重随时了解、发现、掌握各种社会矛盾纠纷，及时介入化解。在春节前后、全国、省、市“两会”召开、“五一”、“十一”等重大节庆活动、重要敏感时期，集中力量开展排查调处活动，确保敏感时期全县社会的安定稳定。
二是坚持围绕局中心工作和矛盾纠纷排查调处工作相结合。在企业复工复产、汛期、上级发布重要安全生产方针
政策、重大节日假日、重大政治社会敏感期、各地发生安全事故等敏感节点，都能及时召开会议安排部署安全生产工作，打好预防针，敲响安全警钟，排查思想隐患，采取针对性措施认真落实，强化安全隐患综合整治，持续深入开展道路交通、危险化学品、建筑施工、渔业、学校、特种设备、公共娱乐场所、电力、旅游、烟花爆竹及民爆器材等行业领域、各类企业的安全监管和隐患整治工作，及时有效地化解平息了多起事故事件，有力维护了社会安定稳定。全年共成功调解11件因生产安全事故产生的赔付纠纷。
在新的一年里，我局将进一步完善行政调解机制，妥善处理社会矛盾，全力构建和谐**。
1.深化拓展多元化调解机制。进一步创新调解机制、拓展调解领域，深入推进社会矛盾的化解。
2.加强了矛盾纠纷宣传教育建设。坚持正确的舆论导向，以正面宣传为主，引导媒体全面、准确、客观地报道了基层矛盾纠纷排查调处工作开展情况，加大宣传矛盾纠纷排查调处工作的成功经验和先进典型，营造良好的舆论氛围。
3.进一步探索人民调解与民事诉讼对接机制。与各行政执法机关继续深入探索行政调解、人民调解、治安调解沟通协作，逐步构筑大调解网络。