信访工作具体措施19篇信访工作具体措施 信访整改措施 一是进一步明确信访工作责任。牢固树立“稳定也是政绩”的思想，严格落实信访工作责任，狠抓好信访工作。 二是必须进一步下面是小编为大家整理的信访工作具体措施19篇,供大家参考。
篇一：信访工作具体措施
信访整改措施一是进一步明确信访工作责任。牢固树立“稳定也是政绩”的思想，严格落实信访工作责任，狠抓好信访工作。
二是必须进一步健全机制，切实抓好基层基础工作，从源头上减少信访问题的发生，减少人为因素造成的信访问题，努力做到新的信访问题少发生或早发现、早处理、早化解。
三是坚持高度的政治责任感，采取有力措施，克服形式主义，认真解决好群众反映合理的问题，针对每个案件的不同情况，因案制宜、区别对待、分类处理，创造性地提出相应的解决方法。
1、蜂窝处理方法先凿去蜂窝处薄弱松散颗粒并用清水清洗干净，经监理检查后用高一强度等级的膨胀细石混凝土（商混）仔细填塞捣实并养护。
2、麻面处理方法局部麻面浇水湿润后，用原混凝土配合比砂浆，将麻面抹平压光并养护。
3、掉皮处理方法先将基层清理干净，用水清洗，充分湿润，然后用高于原标号配合比砂浆（商混）处理平整并养护。
4、模板拼接错槎处理方法确定需要剔凿的范围，画出边线，控制净空和垂直度，经监理检查后，再对涨模部分分层进行剔凿，确保不破坏结构。
5、剪力墙接茬夹渣处理方法人工剔凿，用同标号混凝土砂浆抹平并养护。求实公司项目部201某年5月29号第三篇：整改措施整改措施
1、加强业务知识学习，提高自身工作能力，确保关于退、离休干部待遇政策的落实，将政策精神应用于岗位的日常工作中去。
3、遵纪守法，与县委、县政府保持高度一致，为老干局工作贡献自己一份力量。第四篇：某某乡整改措施某某乡“爱我家乡，从我做起”解放思想大讨论活动整改落实措施为实现县第十二次党代会上提出了“提速晋位，突围崛起”的奋斗目标，县委决定在全县开展“爱我诏安，从我做起”为主题的解放思想大讨论活动。某某乡党委经过集体的学习，通过多种途径广泛征求群众的意见和建议，并召开了领导班子会议和党员代表大会进行讨论，整理出我乡所存在的问题，并制定如下整改措施：整改项目
（一）切实转变作风，增强工作创新意识。整改目标：进一步加强行政效能某某，深入推进行政问责等制度某某，健全工作机制，加强作风某某，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，打造阳光政府、责任政府、法治政府和服务政府。整改措施：结合“整顿机关作风，提高服务效能”活动，大力宣传，营造干事创业，奋力拼搏的良好氛围，引导党员干部树立小乡镇也能有大作为的思想认识，敢闯敢试，干出新局面。挂村领导经常进村调研、征求意见。如到自已所挂的村指导计生工作，掌握所挂钩的村计生动态。责任人：林苏洪整改时限：201某年年底
（二）加大招商引资力度，促进农村劳动力就业。
整改目标：改进工作方法，创新工作机制，利用区域优势，加快工业园区某某，切实创新招商引资工作方式，加强项目运作和储备，做实项目基础工作，加快推进项目某某，以项目工作大突破带动经济大发展。整改措施：要在大项目、好项目的引进下大工夫。重点跟踪在谈投资上亿元的“中法宏大管桩项目”，力争近期签约落户，为某某乡跨越发展提供强力
支撑。其次，要利用我乡毗邻厦深铁路站台的区位优势，积极对接粤东等发达地区产业转移，立足诏安立德高岭土项目，引进陶瓷加工产业，尽快形成产业聚集。着力做好招商后服务工作，强化班子成员挂钩项目制度，指定专人跟踪服务，确保项目引得进、留得住、发展好。责任人：林苏洪整改时限：201某年
（三）推进农业结构调整，培育特色农业，促进农业增收。
整改目标：培育特色农业和龙头企业。继续做大做强“丹诏红”八仙红茶和“某某焦柑”两大特色产业，进一步扩大特色农业基地某某：一是以坪路、赤田为主的蕉柑生产基地。二是以万石溪、十八湾为主的无公害八仙茶生产基地。
三是以月港、建华为主的生态农业基地。
四是以水头作业区为主的老果园改良基地。圆满完成预定目标任务，促进全乡经济社会平稳较快发展。整改措施：要加大对绿缘茶叶有限公司等企业扶持力度，突出抓好“某某焦柑”和“八仙红茶”两大特色产业，做大规模、打响品牌，增加农民收入，推进农村经济发展；要加快推进月港湾生态农业第二期土地流转工作，做大对台农业合作示范区。要大力提高农业科技创新对农业发展的支撑能力，突出抓好农业新产品、新技术、新模式、新农药、新机械运用；要加强科技服务队伍某某，建立农村实用技术服务网络。要加大科技培训和发展优良品种力度，对茶叶、柑桔等特色产业进行技术培训。责任人：黄爱乾整改时限：201某年年底
（四）进一步改善民生，加快社会主义新农村某某步伐。
整改目标：坚持以人为本，牢固树立民生为先、民生为要、民生为重的执政理念，积极解决群众最关心、最直接、最现实的问题，努力实现好、
发展好、维护好人民群众的根本利益，努力为群众办好事办实事。整改措施：加快推进投资201某万元对某某农场346户的危房改造任务；着重落实第二期安全饮水工程；扎实推进乌满田水库加固除险工程某某；新建万石溪和江亩坑村级活动组织场所；要求加大资金投入，对农村村内巷道进行改造，由其是通往南山自然村水泥路硬化，实现农村村内路完全水泥化；进一步加大村容村貌整洁的整治力度，让村民有一个舒适、舒心、优美的居住环境。责任人：沈渊泉整改时限：201某年保障措施
一是加强组织领导。党委书记林苏洪对整改工作负总责，责任领导加强协调，班子成员对重大整改事项认真研究布置，责任部门对涉及本部门的整改任务，落实到位。
二是强化督促检查。整改方案由学习领导小组全面组织实施，定期向乡党委汇报整改进展情况。
2、创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本，不善于与实际工作相结合，有教条主义、本本主义倾向，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。
3、工作方法不够活。自己认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不太善于倾听意见，在处理问题上不够灵活，方法不够多。
4、作风上缺乏批评与自我批评的勇气，在同事中间不敢大胆批评他人，即使自己有不同看法，也不愿公开自己的观点，因为勾通少，也不敢大胆向党组织反映群众的意见和要求，没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严。
5、待人接物不够细。待人接物大大咧咧，不注重细节、小节。认为不对的、看不惯的人和事，恨之有过。
三是加强自身建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力；时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立机关干部良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。今后，我将以这次活动为契机，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，努力把自己的各项工作做好，取得成效。推荐其他精彩：整改措施(201某)整改措施整改措施整改措施整改措施某某信访整改措施
篇二：信访工作具体措施
领导小组下设办公室办公室主任由甘凯杰同志兼任具体负责全镇信访维稳工作的组织实施督查协调等工作二夯实任务妥善处理各类矛盾纠纷信访稳控工作按照属地管理和谁主管谁负责的原则要求看好自己的门管好自己的人认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件信访案件化解工作方案
近年来，在新的形势下，随着经济的快速发展，政府各部门工作量的增加，群众信访也发生了新的变化，呈现出一些新的特点，其表现出的负面效应严重影响社会的和谐稳定，因此积极化解信访积案仍然是当前党委和政府的亟待解决的重点问题。
一、信访积案的特点分析近几年的信访积案，尽管诉求内容、群体构成、形成原因等多种多样，但仍具有共同特征。(一)信访主体特殊，问题复杂。“年老体弱、生活拮据、固执己见、心理失衡”是这些上访群体的主体，反映的问题往往比较复杂。有的是几年、十几年的事情;有的是几个问题连在一起，这个问题连着那个问题;有的是经过多个机关、部门处理，仍然不服的遗留问题。同时绝大多数信访人的现实处境令人同情，部分信访人的诉求有一定的合理性，但缺乏政策和法律依据。(二)化解难。信访积案不是一朝一夕形成的，绝大多数涉及个人、家庭或者群体的切身利益问题，往往时间跨度较大，情况复杂，有的依据、政策不明确，调查难度大。加之信访老户具有强烈的对立情绪，对其处理就显得十分困难，这就要求信访维稳办公室要做好牵头，信访工作人员要有清醒的认识，要充分
了解信访人的诉求，联合信访人所在单位或村，反复协商，既要坚持原则性，又要有一定的灵活性。
(三)上访方式多样。上访人长期反复信访，对信访工作运行机制非常熟悉，择机、择时、择地上访是这些信访人的行动规律。
(四)重复上访。上访人为了获得利益的最大化采取反复上访的方式向信访部门和有关单位施压。有些上访户随着上访次数的增多，诉求问题也在不断变换。对于解决问题的方案反复不定，而且诉求内容又有所增加，标准又有所提高，循环往复，不断重复上访。
二、化解信访积案的措施信访积案的存在，使有些群众的合法利益不能得到及时有效维护，对社会的稳定、和谐发展留下诸多方面的不良影响。从发生信访积案产生的原因上剖析，既有历史、政策、群众思想观念等方面的因素，也有信访机制体制不健全导致一些信访问题得不到解决的原因。因此，为进一步做好信访积案工作，构建和谐的工作环境，信访工作部门应加强与各级各部门配合，提高认识，严格依法依规办事，创新工作办法，着力解决上访群众的实际问题，认真做好上访人的思想疏导工作。(一)树立责任意识，树立执政为民的思想观念。要自觉把清理化解信访积案作为一项政治任务，摆在重中之重的位置，明确责任，限期化解，力求从源头抓起，最大限度地预防和减少
信访案件;要坚决克服“群众来上访就是来找麻烦”的思想，要学会换位思考，任何时候都不能把上访人当做刁民，都不能对上访老户产生厌烦甚至是抵触等消极情绪;要牢固树立执政为民的观念，本着实事求是的精神，以实事为依据，以法律为准绳，不能敷衍塞责。
(二)完善信访工作机制，畅通信息沟通渠道。要建立健全信访接待机制，制定领导接待实施办法，设立领导信箱，实行领导定期接访制度;领导经常性地阅处群众来信，接待群众来访，了解和掌握社情民意。要及时阅批部门上报的和有关方面转送交办的重要信访事项，采取扎实有效措施，妥善予以处理。
(三)建立积案化解台账，分类处理。信访工作部门对所有信访积案进行清理排查，逐件登记建档，汇集案卷，把排查出的信访积案分解到各责任单位，下发信访积案交办单，明确责任人，落实包保领导，牵头单位，工作要求和办理时限，以化解矛盾，息诉息访为目标，细化解决问题、化解矛盾、教育疏导措施。
(四)加大法制宣传力度，严格依法办事。利用网络、视频、宣传手册等宣传载体做好信访群众的宣传教育工作，使其熟悉信访人的权利和义务，依法依规上访，明白信访事项的受理、办理和督办程序及法律责任等，引导其通过正确途径和程序反映问题，教育其正确使用民主权利，规范自己的信访行为。同时，要认真做好信访事项办理、复查、复核工作，着力整顿信访秩序，
对上访人在上访时的违法行为，及时采取有效应对措施，并向上级主管信访工作部门报告，避免事项进一步扩散。
(五)加大督查督办力度，严格实行责任追究。按照“谁主管、谁负责”的原则，落实专人定期不定期对群众信访情况进行督导、巡查，对群众反映强烈的突出问题，根据职责分工，下发承办任务通知单，限期给予解决，要以及时化解矛盾为先，坚决把民怨、民难、民忧、民难化解在基层，解决在萌芽状态。
总之，各级信访工作部门只要树立责任意识和全心全意为人民群众服务的意识，积极主动深入群众生活了解情况，倾听群众呼声，解决群众关心的热点问题，为群众排忧解难，就能将信访隐患消灭在萌芽状态，从而有效规避信访积案的发生，打造和谐稳定的社会环境。
信访案件化解工作方案一、目标任务通过开展“信访积案化解”活动，实现县交办的信访积
案xxx%办结，信访人员撤底息诉息访，确保上访人员不再发生进京、省、市集体上访和异常上访的目标。
二、工作原则（一）坚持领导包案责任制。（二）坚持依法息访、力求成效。三、方法步骤“信访积案化解年”活动分三个阶段进行：
（一）认定交办阶段（x月x日至x月xx）。局信访办根据县联席会交办的信访积案进行全面梳理，建立台帐，并明确办结时限。
（二）处理化解阶段（x月xx至x月xx日）。针对信访积案制定化解方案，x月底之前与信访人见面一次，做好思想稳定工作。
（三）审理结案阶段（x月xx日至x月xx日）。县联席办的信访积案办结后，按照案件上报材料的“六有”标准，即有基本案情材料、交办案件台帐及交办函、确定包案领导和责任人的文件或纪要、包案领导签字的查办报告及相关材料、答复信访人的书面材料和回访材料、目前采取的稳控措施等。对已有复查复核意见的信访积案，要建档造册，逐级上报，并与化解相关职能部门和信访工作机构搞好衔接，统一答复口径，做到以后不登记、不受理、不交办，但应当做好相应的疏导工作。
四、工作要求（一）提高认识，加强领导。在县委、县政府、县联席办的统一领导下，我局成立信访积案化解活动领导小组，局主要负责人任组长，分管领导任副组长，科室负责人、企业负责人领导小组成员，领导组下设办公室，办公室设在局信访办，要求对积案化解工作进度向县联席办、信访局定期报告。（二）讲求方法，措施得力。集中开展“信访积案化解”活动，要在深入分析案情、找准问题症结的基础上，把问题和矛
盾真正解决，做到案结事了、息诉息访，而不是对信访积案再走一次程序。要认真总结信访积案化解的成功经验和做法，分析研究带有普遍性、倾向性的问题，积极探索重信重访的特点和规律，建立健全化解信访积案的长效工作机制。
（三）严格责任，加强督查。坚持领导包案制度，对信访积案以及当前信访突出问题，实行领导包案，建立分健全“信访积案化解”活动工作督查制度，对重要信访事项的处理及时进行督查督办。
信访案件化解工作方案为了切实做好全镇信访稳定工作，确保不发生重大上访
事件和越级上访事件，特制定本方案。一、加强组织领导，明确工作职责为了确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局，**
镇成立以党委书记冉启良同志任组长，镇长刘小松、镇纪委书记王强同志任副组长，全体机关同志和村干部为成员的信访工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室主任由甘凯杰同志兼任，具体负责全镇信访维稳工作的组织实施、督查协调等工作
二、夯实任务，妥善处理各类矛盾纠纷信访稳控工作按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，要求“看好自己的门，管好自己的人”，认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件。
1、坚持信访问题定期排查。各村（社区）要组织专人，对辖区内信访稳定工作进行定期排查，对于排查出的不稳定因素要及时汇总，重要情况及时上报，做到心中有数，以便采取有效措施，及时防范制止。
2、全力化解矛盾纠纷。各包案领导、包村干部、村干部要将排查发现的问题尽力协调解决，争取将一些不稳定因素及时消除在萌芽状态，把一些热点、难点信访问题解决在形成越级上访、群体上访之前。
3、对于一些多次调解仍无法消除的不稳定因素和长年上访的缠访户，要求村干部、包村干部和镇包抓领导切实负起责任，随时注意其动向，采取各种有效措施，坚决防止矛盾激化和出现越级上访事件。
三、健全制度，努力做好信访案件的调处工作为了确保各类信访事件得到及时有效的解决，必须不断提高接访工作的能力和处理信访突发事件的能力。1、加强值班，确保信访信息畅通。镇领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到24小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访要及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，要做好各种信访资料的整理与归档工作。2、努力做好接访劝返工作。对于发生的越级进京、赴省市县上访事件，要严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接
回并稳控在当地，防止事态蔓延扩大，做到接得回，稳得住，不返流，不倒流。
3、加大政策宣传力度。镇村干部要做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，在制定实施经济发展规划时，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。
四、严明纪律，强化责任追究1、严格实行“一岗双责”。镇村干部在承担岗位工作的同时，对信访维稳工作负有责任，实行包片领导负主要责任，包村干部负重要责任，村干部负直接责任的信访工作责任制。实行信访工作绩效考核得分与镇村干部工资补助直接挂钩，切实增强工作责任感、紧迫感。2、对于因镇村干部个人工作失误等原因导致的群体上访和越级上访事件要坚决追究其责任，情节严重的要按照有关规定予以严肃处理。
篇三：信访工作具体措施
局五项措施强化领导包案制度今年以来,局在全面摸底排查的基础上，继续将排查出来的问题实行领导包案制度,并采取相关配套措施，积极主动为上访群众搭建对话平台,通过疏导教育、解决问题等方式,引导他们通过正常渠道解决问题，有效缓解或化解了一些可能造成较大影响的矛盾纠纷。
一、明确工作责任,强化领导包案制度。将重点案件由各单位、各部门领导逐一包案,锁定责任,实行一个案件一名领导负责的包案制度,同时明确责任部门、责任人，有条件的力争年内完成结案工作，防止矛盾激化。对新产生的矛盾纠纷，及时补立案，落实包案领导和责任部门、责任人.
二、建立派案通知单，规范领导包案制度。局信访工作领导小组办公室积极发挥综合协调职能，对各类重点案件提出明确时限和质量要求，制定《处置群体事件和非正常上访包案领导赴现场处置通知单》、《回执单》，采取个案通知的形式，一旦发生群体性事件,立即启动领导包案联动机制，第一时间以书面形式通知该单位、部门的包案责任部门，由包案责任部门通知包案领导立即赶赴现场处置，同时将包案领导答复情况及时回执的形式反馈给局信访工作领导小组办公室,包案领导在现场处置后，需和到场的责任部门共同填写《处置非正常上访（群体性事件)登记表》，做到件件有着落，事事有回音。
三、填写工作表格，建立下访工作档案。为了对包案领导和责任部门的下访工作动态和过程实行有效的监督，掌控个案解决的进展情况，了解重点对象的思想状况，及时做好疏导教育工作,并针对个案具体情况制定专门的解决方案和稳控工作方案，确保下访解决问题的计划性和目标性。
四、签订维稳责任书，营造齐抓共管的局面。层层签订信访稳定工作目标责任书,坚持“条块结合，条包块管”的原则，落实责任部门和责任领导，保证领导到位,责任到位,措施到位，打造主要领导亲自抓,分管领导具体抓，有关部门共同抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制.
五、实施三色预警，建立风险评估机制。对排查出来的重点人员、不稳定因素,进行风险评估,实行风险等级标识预警制，第一等级标识为红色,第二等级标识为绿色，第三等级标识为蓝色，根据不同的风险，采取不同的稳控措施。
二〇一一年四月十二日
篇四：信访工作具体措施
新形势下如何做好信访工作近日，市委副书记张轩到市信访维稳联动中心调研时指出，要认真分析研究新形势下信访维稳问题的化解之策，进一步提升应变能力、政策水平，常怀为民之情，及时化解各类社会矛盾。
信访工作是为人民群众排忧解难的工作，解决群众反映的实际问题是信访工作的基本职责，也是维护社会稳定的根本性措施。做好新时期的信访工作，必须进一步创新工作思路、工作方法和工作机制，全面提高工作水平，不断开创新的局面。具体实施可以从以下几个方面着手：
一、建立健全信访工作网络，搭建群众工作“平台”。
推动与群众切身利益密切相关政策的制定、完善和实施；贯彻落实信访工作的重大决策部署；了解民情、反映民意、化解矛盾纠纷，切实解决民情渠道不畅、问题层层下转、矛盾逐级上交的问题，有效地预防和减少问题的发生与积累。
二、用群众工作统揽信访工作。
要进一步拓展信访工作领域，既抓案件受理，也抓问题处理，更抓源头治理，变被动应付为主动预防，积极化解不安定因素。要增强工作的针对性和实效性，进一步强化措施，有效整合各种资源，综合运用经济、法律、行政、教育引导、民主协商、提供服务等多种手段化解矛盾纠纷，实现从信访部门孤军奋战向充分发挥各职能部门作用、形成齐抓共管工作格局的转变。三、扎实开展矛盾纠纷排查化解。
认真做好矛盾纠纷排查化解工作是做好信访维稳的基础。按照“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的要求,通过矛盾纠纷,掌握本辖区的信访突出问题,工作上的轻重缓急就会一目了然。完善信访信息预警预报机制,深化情报信息收集工作,及时掌握预警性、内部性、深层次情报信息,随时掌握信访的信息动态。四、要落实信访工作责任制。
做好信访工作，必须进一步完善信访工作各项责任制，强化各级各部门的责任。认真落实信访工作责任追究制，对因官僚主义、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责的，要实行责任倒查，严肃追究有关单位和人员的责任。
要加强源头预防，进一步完善社会矛盾排查调处机制，认真落实工作责任，积极推进领导干部下访制，努力从源头上预防和减少信访问题的发生；要牢固树立“事要解决”的思想，进一步解放思想，勇于创新，坚持领导包案制，落实好领导干部信访接待日工作制度，创新工作方法，不断提升工作水平和工作能力，采取切实有效的措施解决好信访案件，化解社会矛盾；
要进一步规范信访工作秩序，落实好双向责任制，完善长效工作机制。积极教育引导群众正确行使权利，自觉维护信访秩序，有效规范信访行为，维护正常的信访秩序，维护社会和谐稳定。要进一步畅通诉求表达渠道，让群众的合理诉求能够有渠道表达，切实维护群众的合法权益；要健全完善信访工作综合协调机制。各级信访工作领导小组和联系会议相关部门要认真履行自身在信访工作中的职责，加大协调力度，健全和完善联动工作机制；要强化督查督办，落实好责任，确保信访问题及时得到妥善解决；要把发展和信访维稳工作有机地结合起来，为群众办更多的实事，保民生促和谐，以发展保稳定，以稳定促发展。要把依法行政科学决策与加快发展维护社会稳定结合起来，把加快发展和维护稳定工作与创先争优活动结合起来，充分发挥党组织基层战斗堡垒作用和先进典型人物、典型事件的先锋模范作用。
地方之间、部门之间、地方与部门之间要加强配合、密切协作，共同处理好跨地区跨部门的信访问题，形成做好信访工作的强大合力，建立上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的工作机制。我们的工作经验也证明，各部门协调一致，相互配合，是妥善处理涉法信访问题的必要条件。涉法信访问题之所以发生，是因为之前的各个办案环节有执法不规范、不文明、不到位的地方，这些问题的解决，需要有关部门的协助、配合。
今年以来，玉门市赤金镇针对矛盾纠纷突出，信访积案多，稳控压力大的实际，镇党委、政府以在全市开展的“两访”治理和信访积案化解年活动为契机，把信访工作作为一项重要工作来抓，取得了良好的成效。一是落实领导包案，镇党委、政府主要负责人
亲自上手解决信访问题，千方百计筹措资金余万元，解决了拖欠学区教师医药费问题和成功化解件信访积案。二是成立了个矛盾纠纷排查小组，深入到村组、社区、学区排查化解矛盾纠纷，并按照一人一档的要求，建立台帐，限期解决，已调处纠纷余件。三是设立了一笔万元的调处资金，专门用于解决重大疑难信访问题。四是落实奖罚措施，对责任心不强，稳控措施不到位的个单位进行了通报批评，对名责任人进行了经济处罚。
加强领导包案、限期办理，对排查梳理的重信重访和疑难重点信访案件进行分解，逐案落实了承办部门、责任人，力争做到限期调处。
八项措施提升信访工作水平
一是深入排查化解矛盾纠纷，从源头上减少不稳定因素。结合我市信访实际，每年在全市范围内开展一次“百日大接访”活动。各级各部门共同参与，形成“统一领导、分级负责，集中梳理、归口办理，齐抓共管、协调联动”的工作格局，做到开门接访、带案下访，认真排查化解一批影响社会和谐
稳定的矛盾纠纷和重大疑难信访问题。进一步完善“经常排查、信息预警、事前防范、随时化解、应急处置”的工作机制，着力构建人民调解、司法调解、行政调解相结合的“大调解”工作格局，充分发挥基层民调、治保、综治组织的作用，努力做到小事不出村组，大事不出乡镇，矛盾不上交。
二是高度重视群众初信初访工作，把初信初访调处工作作为工作的重点。按照一人一档、一人一册的办理要求，从受理、调处、答复等环节上规范办理程序，并按照时限要求及时按政策、法规书面答复本人，保证案件办结的公平、公正。
三是切实做好重信重访和信访积案化解，力促“事要解决”。按照“查清事实，核实疑点，严格政策，准确定性，群众接受”的工作原则，集中解决一批群众反映强烈的社会热点难点问题和久拖不决的重点信访案件，对每个案件逐一建立台帐，实行一把手包挂调处限期解决，实行动态管理和挂牌销账。
四是着力解决省市交办和我市排查出的重点信访案件。对确定的重点案件要坚持领导包挂制度，按照“一个问题，一名责任领导，一套工作班子，一个解决方案，一抓到底”的工作要求，制定可行措施，限时解决问题，确保案件不反弹。
五是继续坚持领导信访接待日制度。各乡镇、各部门每周都要安排主要领导接待来访群众，按照“谁接待、谁负责、谁处理、谁督办、谁落实”的工作原则，对群众反映的问题能当场答复解决的当场解决，当场解决不了的，严格按政策规
定，讲明原因、讲透政策，引导群众理性解决，对生活确有困难的上访人员给予一定的经济帮助，促进信访问题及时有效解决。
六是扎实做好重点信访人员的稳控工作。全市各乡镇、各部门对本辖区、本部门重点信访问题进行全面排查梳理，确定重点稳控对象，对一些上访老户和有越级上访苗头的上访人员，在做好调处工作的同时，要制定具体稳控措施，绝不允许发生越级赴京上访。对省、市通报的越级上访情况，也要按照“属地管理，分级负责，谁主管、谁负责”的信访工作原则，确定责任单位和稳控单位，并及时通报。坚决遏制非正常上访事件的发生。
七是加大信访案件的督查督办力度。对不能按期解决的信访问题，采取经常性督查，重点督办，组织联合督查等方式，督促落实责任，解决问题，切实做到信访问题“事事有交待，件件有结果”。
八是不断建立完善长效机制，促进信访工作制度化、规范化、法制化。除了坚持市级领导接待日、矛盾纠纷排查化解、领导包挂信访案件等制度外，还要结合当前实际，建立完善社情民意汇集分析机制、矛盾纠纷排查预警机制、信访评估机制、信访事项责任认定、突发性事件处理机制等制度，不断促进信访工作上水平、上台阶。
。
健全机制求实效化解矛盾出实招为了解决信访问题，玉门市着眼于构建矛盾纠纷排查化解长效机制，从完善制度、强化措施、靠实责任、狠抓落实等关键环节入手，全方位、广角度，集中开展矛盾纠纷排查调处活动，解决信访难题，化解信访积案，最大限度地维护群众利益，从源头上化解矛盾纠纷，取得了信访总量大幅下降，越级上访明显减少，社会大局和谐稳定的良好局面。
一、提高思想认识，加强组织领导。为了提高各级各部门对排查化解矛盾纠纷活动的认识，玉门市将矛盾纠纷排查同正在开展的深入学习实践科学发展观有机结合起来，把化解矛盾、维护稳定、保障民生、促进和谐作为学习实践科学发展观的一项主要内容和科学发展观的重要保证来抓，把排查调处矛盾纠纷，解决信访问题同全市的经济社会发展同安排、同落实、同检查，以调处矛盾纠纷，解决信访问题，推动科学发展上水平。为了切实加强组织领导，市上建立了“党委、政府统一领导，领导小组牵头协调，专门小组具体排查，职能部门共同参与，社会各界整体联动”的大排查、大调处机制。全市在成立矛盾纠纷排查领导小组的基础上，各乡镇，各部门均建立了信访接待室，村村成立了调委会，组组配备了调解员，初步形成了市、乡（单位）、村、组四级矛盾纠纷排查调处工作格局。
二、完善信访制度，建立长效机制。为了构建矛盾纠纷排查和信访工作长效机制，玉门市根据本市实际制定和完善了市级领导信访接待日制度；矛盾纠纷排查化解工作制度；市级领导包案处理重点信访案件制度；信访案件督办制度等信访工作十项制度和《玉门市异常上访处置工作预案》、《玉门市信访绩
效考核和责任追究实施细则》，为我市信访工作制度化、规范化、法制化建设奠定了良好的基础。
三、开展两项活动，解决突出问题。一是从月至月开展“百日大接访”和“信访积案化解年”活动。市、乡、各部门党政一把手利用天时间亲自接待上访群众，带案下访解决具体问题。二是从月下旬至月开展“矛盾纠纷集中排查化解调处”活动。通过集中排查调处矛盾纠纷，破解一批信访难题，化解一批信访积案，从源头上预防和减少信访问题，实现乡镇、部门、单位无上市、赴省进京非正常上访、无越级集体上访、无来市重信重访，信访积案全面得到解决，做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。由于两项活动的有效开展，我市信访形势保持良好的发展势头。
四、坚持领导接待，落实领导包案。近年，市委、政府两办下发的号文件都是市级领导信访接待日安排通知，坚持每周一安排名市级领导到信访接待大厅接待来访群众，并按照“谁接待、谁负责、谁处理、谁督办、谁落实”的工作原则，协调、督办、落实信访问题。各乡镇，各部门也根据各自的实际落实每周一把手接待日。同时，对省市交办和我市排查出的重点疑难信访案件按照“四定五包”（即定领导、定措施、定责任、定时间，包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理）的要求，全部落实了市级领导包挂调处，确保案件在最短的时间内得到有效处理。今年，第一批件信访案件已落实了市级领导包挂。
五、下移工作重心，力促“事要解决”。近几年，玉门在排查化解矛盾纠纷中坚持重心下移，各级排查矛盾纠纷，解决信访问题必须进村组、进社区、进企业、进学校，到群众中去，到矛盾纠纷集中突出的地方去了解情况，从源头上调
处矛盾纠纷，解决信访问题。对排查出的各类矛盾纠纷逐一登记造册，建立台帐，真正做到底数清、情况明，按照分类，明确责任人，限期办理，对一些突出矛盾纠纷和不稳定因素按照“一个问题、一名责任领导、一套班子、一个调处方案、一个解决时限”的“五个一”工作措施，切实做到事事有人管、件件有着落。
六、立足“改善民生”，维护社会稳定。由于玉门市发展环境的变化，各类社会矛盾集中凸显，特别是关停破产企业欠缴职工“两金”、欠发职工工资、股金、医药费问题，生活困难和留居人员住房问题、城市基础设施改造等方面的问题十分突出，这些问题遗留时间长、覆盖面广、情况复杂。市委、市政府在充分调研的基础上，按照整体考虑、分类施策、分步解决的原则，在财力十分困难的情况下，千方百计筹措资金万元，在资源型城市转型工作中，积极争取国家、省上的政策和资金，分期分批、逐步解决涉及老市区其它方面的后续遗留问题等一揽子解决方案，以解决名下岗失业人员再就业、名下岗失业人员社保补贴、名退休职工的医疗保险、第二人民医院生存发展、粮食系统退休职工遗留问题和老市区居民最迫切解决的生活问题。为了保障城市弱势群体的生活，落实医疗保险，改善生存条件，我市为城镇居民落实最低生活保障户万元，落实城镇居民医疗保险人，农村医保人，职工医保人，向户低收入家庭发放廉租房补贴万元，落实“两免一补”专项补助资金万元，落实惠农资金万元，对新老市区供暖、供水进行了改造，修建新市区寄宿制初级中学，扩建市第二小学，实施了移民乡安全饮水工程，新建农村沼气池等十项惠民工程，较好解决了城乡居民群众的生产、生活困难，有效维护了社会和谐稳定。
七、加大督查力度，强化责任追究。为了有效解决信访问题，市委督查室、信访局，在集中排查化解矛盾纠纷，解决信访案件中，加大督查督办力度，先后通过电话、会议、发通知和到责任单位现场督办等形式，对件信访案件进行督查督办，确保了矛盾纠纷排查取得实效，信访问题按期办结。为了严肃工作纪律，促使各部门、各单位、各级领导和工作人员人人有责任，人人有压力，自觉履行工作职责，我市对工作责任不落实，措施不到位，推诿扯皮，排查化解矛盾纠纷工作不力，导致矛盾纠纷激化升级，引发越级非正常上访的，严格按照《玉门市信访工作绩效考核和责任追究暂行规定》严肃追究有关领导和责任人的责任。由于玉门市机制健全，措施得力，化解矛盾纠纷工作扎实，
解决信访积案成效显著，取得了信访形势好转，社会和谐稳
定的良好局面。
山西省中阳县实施六项举措，全面加强信访信息工作。加强组织领导。乡镇、县信访重点部门均成立信息工作小组，信访分管副职负责信息工
作。县信访局指导各单位信息采集编写并以《中阳信访信息》为载体，每周两期向市信访局、县委政府领导报送全县信访动态、热点问题、信访要闻等。
建立信息员队伍。各乡镇、信访重点单位确定一名文字功底较好、有一定写作基础的工作人员为信息员，县信访局从基层特聘一批信息员，形成纵横交错的信访员网络，确保工作报告、经验交流、矛盾排查、信访热点等沟通交流到位。
出台考核办法。该县出台《中阳县信访信息工作考核实施办法》，规定乡镇及信访各重点单位每月上报信息两条，每季上报调研一篇，信息调研考核分值由年初的分提至分，县信访局实行逐月考核排队通报。
开展信息培训。月日，县信访局召开由各乡镇、信访重点单位信息员参加的信访信息培训会，就信息、调研文稿的采集范围、编写要点、规范上报等工作进行了培训。
广泛提取信息。该县要求各乡镇、各单位除正常上报经验交流等常规信息外，要善于通过部门沟通、网络监督等方面，扩大信息来源，多渠道、多角度提取信息。
明确奖励措施。该县对信息工作实行物质奖励与精神鼓励相结合，凡是被国家、省、市采用的信息，分别予以信息员元、元、元的物质奖励；全县信访稳定会议设立信访信息工作奖项，对优秀信息员颁发荣誉证书，予以精神鼓励，对乡镇、部门中信息工作组织较好、考核优秀的，授予信访信息先进集体
强化措施抓信访消除矛盾促稳定
一是制定信访预案，做到“两个明确”。该县严格按照信访处置预案。安排各乡镇负责本辖区信访隐患的排查和信访案件的查处，做到人员分工明确，职责划分明确。二是实行信访值班，做到“两个坚持”。该县安排县委、政府领导班子成员每天轮流进行信访带班，县信访办人员每天进行信访值班，坚持按时到岗，认真做好信访接待；坚持信访情况日报告，时刻把握信访动态。三是健全信访网络，实现“三个及时”。该县安排各乡镇配备了信访联络员，定期召开会议。反馈信访信息，安排信访工作，对发生的矛盾纠纷及时进行化解；对出现的苗头性问题。及时采取措施，妥善解决；对发现的重大的信访案件做到及时向上级汇报。四是建立项制度，抓好信访处理。六项制度：潜在矛盾排查制度、信访首问负责制度、案件限期查处制度、要案领导督办制度、大案快速反应制度、信访结案回访制度。该县按照制度要求，安排各乡镇对各类现存信访隐患进行详细排查，认真做好信访包保和案件查处等各项工作，力争使信访问题在镇、村两级能够得到彻底查处和妥善解决，确保小事不出村、大事不出镇。五是执行信访条例，严格“两个追究”。该县按照新颁布的《信访条例》，对因工作不负责而造成重大信访案件的，要严格追究相关责任人的责任；对于不
按规定进行上访又造成严重后果的，要严格追究信访当事人的责任。
篇五：信访工作具体措施
如何做好信访工作随着改革的不断深入、新旧体制的转换和社会利益格局的调整，经济和社会生活中出现的新问题、新矛盾，通过信访渠道大量地反映出来。办事处采取多项措施做好信访工作。
一是组织领导要到位。信访工作是各级党委、政府重要的职能工作，是同人民群众保持联系的桥梁，是体察民情民意的窗口和获取信息的渠道，又是接受监督的一种方式，反映各方面情况的一面镜子。各县市、乡镇、部门一把手必须高度重视信访工作，承担信访工作第一责任，不断健全信访工作班子，认真配备好政治思想素质高、业务能力强、既懂政策又懂法律法规的同志具体分管信访，确保整个信访工作机制的健康运行。一旦出现上访问题，尤其是集体事件，不管什么性质，不管什么时候，不管出现在哪里，各县市、乡镇和部门必须按照信访工作“分级负责、归口管理”的原则，及时、主动、有效地采取措施，认真接待，耐心教育，正确疏导，努力化解，绝不允许推卸责任、推诿扯皮而导致越级上访。
二是矛盾纠纷排查调处到位。要深入基层，深入实际，深入群众，加强调查研究，了解群众关注的治安难点、热点问题，及时发现和掌握本地区、本部门和本单位的矛盾纠纷，
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采取有效措施，进行妥善处置，把矛盾和问题解决在萌芽状态，防止矛盾纠纷激化或酿成群体性事件；要充分发挥信访、人民调解等组织的作用，明确责任，建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制和制度，把这项工作纳入经常化、标准化的轨道。
三是协调配合要到位。在处理和解决信访问题过程中，除各社区、部门切实履行信访工作职能外，还必须得到其他有关部门的密切配合和支持。各部门配合得好，就能顺利落实信访工作措施，使各类信访问题得到妥善处理。如果有关部门工作拖拉，遇事回避，推卸责任，信访问题就很难解决。因此，处理信访问题所涉及的部门必须认真负责地履行好职责，加强沟通与联系，严格按照要求做好相应工作。
四是重点治理要到位。处理和解决群众上访，既要全面推进，又要重点突破。尤其是群众集体上访，突发性强，情绪激烈，处理难度大，稍有不慎，矛盾就会转化升级。因此，对那些反映比较突出、问题比较严重的案件，在摸清情况的基础上，要有针对性地采取措施，坚决果断治理，限期改变面貌。在治理的主导思想上，不应单纯考虑控制数量，重要的是在提高处理问题的效率和质量上下功夫。一旦出现导致越级集体上访的，应严肃追究主要负责人的责任。
五是力堵源头要到位。控制和解决集体上访，不能满足于控制和解决已形成的信访问题，必须治本控源，堵住信访
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源头。各县市、乡镇、部门应树立超前意识，超前发现问题，超前化解矛盾，未雨绸缪，防微杜渐。一方面要建立预警排查机制，加强对苗头性和倾向性信息的掌握。另一方面要受理好初信初访，加快信件办理速度，做到件件有着落，事事有结果。同时还要经常深入基层，变群众上访为领导“下访”，倾听群众意见、呼声，做好说服教育工作，帮助解决一些实际问题，从而有效疏导和化解潜在的问题和矛盾。
六是催促检查要到位。信访督查工作是提高工作时效、工作质量的有力保障。各级党委、政府要配备专门的督查人员，狠抓信访督查工作。对于制度不落实、责任不明确、交办案件屡催不办的地区和部门，要严格追究一把手的责任。
七是依法治访要到位。各乡镇、各部门要严格贯彻执行《信访条例》，下大力气教育引导群众依法上访。对一些无理上访甚至胡搅蛮缠的上访人员，要坚决采取措施，不能迁就放任；对个别串访煽动、幕后组织集体上访且造成较大影响的，要严肃处理，触犯法律的要依法查处。凡出现这类问题的，公安部门必须积极配合，全力支持。
八是创新社会管理服务为民要到位。加强社会建设、创新社会管理，是维护社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性工作。当前，要着重在保障和改善民生上下功夫，坚持把发展经济与改善民生结合起来，切实解决涉及人民群众切身利益的问题，实现经济社会协调发展；着重在加强人口服务
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管理上下功夫，实现由防范、控制型管理向人性化、服务型管理的转变；着重在加强新经济新社会组织管理服务上下功夫，真正把社会管理和公共服务延伸到“两新组织”；着重在加强网络虚拟社会管理上下功夫，坚持建设和管理并重；着重在推进基层基础建设上下功夫；着重在加强群众工作上下功夫；着重在推进信息化建设上下功夫。
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篇六：信访工作具体措施
信访维稳工作措施中共盐仓镇委员会盐仓镇人民政府全面推进信访维稳
工作措施
为贯彻落实依法治国基本方略和党的十八大精神坚持执政
为民全面推进计生信访维稳建设法治政府根据宪法和有关法
律、行政法规制定本工作措施。
一、全面推进计生信访维稳的重要性和紧迫性全面推进
计生信访维稳的重要性和紧迫性。党的十一届三中全会以来我
国社会主义民主与法制建设取得了显著成绩。党的十五大确立
依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略1999年九届全
国人大二次会议将其载入宪法。作为依法治国的重要组成部分
信访维稳也取得了明显进展。1999年11月国务院发布了《国
务院关于全面推进计生信访维稳的决定》（国发［1999］23
号）各级政府及其工作部门加强制度建设严格行政执法强化行
政执法监督依法办事的能力和水平不断提高。
二、全面推进计生信访维稳的指导思想和目
标
全面推进计生信访维稳的指导思想。全面推进计
生信访维稳必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导
坚持党的领导坚持执政为民忠实履行宪法和法律赋予的职责保
护公民、法人和其他组织的合法权益提高行政管理效能降低管理成本创新管理方式增强管理透明度推进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展全面建设小康社会。
三、计生信访维稳的基本原则和基本要求计生信访维稳的基本原则。计生信访维稳必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一；必须把维护最广大人民的根本利益作为政府工作的出发点；必须维护宪法权威确保法制统一和政令畅通；必须把发展作为执政兴国的第一要务坚持以人为本和全面、协调、可持续的发展观促进经济社会和人的全面发展；必须把依法治国和以德治国有机结合起来大力推进社会主义政治文明、精神文明建设；必须把推进计生信访维稳与深化行政管理体制改革、转变政府职能有机结合起来坚持开拓创新与循序渐进的统一既要体现改革和创新的精神又要有计划、有步骤地分类推进；必须把坚持计生信访维稳与提高行政效率统一起来做到既严格依法办事又积极履行职责。四、转变政府职能深化行政管理体制改革依法界定和规范经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能。推进政企分开、政事分开实行政府公共管理职能与政府履行出资人职能分开充分发挥市场在资源配置中的基础性作用。五、建立健全科学民主决策机制
健全行政决策机制。科学、合理界定各级政府、政府各部门的行政决策权完善政府内部决策规则。建立健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制。实行依法决策、科学决策、民主决策。
六、提高制度建设质量制度建设的基本要求。提出法律议案和地方性法规草案制定行政法规、规章以及规范性文件等制度建设重在提高质量。要遵循并反映经济和社会发展规律紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标紧密结合改革发展稳定的重大决策体现、推动和保障发展这个执政兴国的第一要务发挥公民、法人和其他组织的积极性、主动性和创造性为在经济发展的基础上实现社会全面发展促进人的全面发展促进经济、社会和生态环境的协调发展提供法律保障；要根据宪法和立法法的规定严格按照法定权限和法定程序进行。法律、法规、规章和规范性文件的内容要具体、明确具有可操作性能够切实解决问题；内在逻辑要严密语言要规范、简洁、准确
七、理顺行政执法体制加快行政程序建设规范行政执法行为
深化行政执法体制改革。加快建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制。继续开展相对集中行政处罚权工作积极探索相对集中行政许可权推进综合执法试点。要减少行政执法层次适当下移执法重心；对与人民群众日常生
活、生产直接相关的行政执法活动主要由市、县两级行政执法
机关实施。要完善行政执法机关的内部监督制约机制。
八、积极探索高效、便捷和成本低廉的防范、化解社会矛
盾的机制
积极探索预防和解决社会矛盾的新路子。
要大力开展矛盾纠纷排查调处工作建立健全相应的制度。对矛
盾纠纷要依法妥善解决。对依法应当由行政机关调处的民事纠
纷行政机关要依照法定权限和程序遵循公开、公平、公正的原
则及时予以处理。要积极探索解决民事纠纷的新机制。
九、完善行政监督制度和机制强化对行政行为的监
督
自觉接受人大监督和政协的民主监督。各级人民
政府应当自觉接受同级人大及其常委会的监督向其报告工作、
接受质询依法向有关人大常委会备案行政法规、规章；自觉接
受政协的民主监督虚心听取其对政府工作的意见和建议。
十、不断提高行政机关工作人员计生信访维稳的观念和能
力
提高领导干部计生信访维稳的能力和水平。各级
人民政府及其工作部门的领导干部要带头学习和掌握宪法、法
律和法规的规定不断增强法律意识提高法律素养提高计生信访
维稳的能力和水平把计生信访维稳贯穿于行政管理的各个环节
列入各级人民政府经济社会发展的考核内容。要实行领导干部
的学法制度定期或者不定期对领导干部进行计生信访维稳知识
培训。积极探索对领导干部任职前实行法律知识考试的制度。
2021年11月20日
篇七：信访工作具体措施
信访工作实施方案篇一：学校信访工作实施方案信访工作实施方案信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，为化解内部矛盾，促进学校的改革、发展和稳定，根据上级有关信访稳定工作文件精神，特制定本信访工作实施方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻《信访条例》，进一步增强对信访工作的责任感和使命感，积极采取措施，扎实做好学校的信访工作。二、组织机构成立信访工作领导小组组长：副组长：成员：三、领导分工校长党支部书记负责学校信访的全面工作。党支部副书记负责离退休、退养教职工。副校长负责在编在岗教职工。四、主要措施一、提高认识。牢固树立“稳定压倒一切”的思想，高度重视学校的安定稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校主要领导亲自抓安定稳定工作，对安定稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原
则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
二、强化措施。组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止越级上访和酿成重大群体性上访事件。
三、加大力度。对强对《信访条例》的宣传，进一步提高群众和教职工的信访意识，逐步教育和引导群众学法、懂法、守法、用法，指导群众通过合法的途径表达自己的利益诉求，使群众初步理解《信访条例》对保障群众民主权利、加强党和政府与人民群众密切联系的重要意义。
四、明确责任。按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校认真对待上访问题，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作，绝对不能放任不管，更不能推向上级，推向社会。以高度负责的精神，把问题化解在基层，解决
在萌芽状态。五、加强沟通。信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，及早发现问题苗头，及时化解矛盾；抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法、正常、合理、有序的轨道。对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，做好工作，向教职工说明情况(
篇八：信访工作具体措施
一、风险点：存在越级信访、闹访的潜在风险。防控措施：1、强化责任意识，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”信访工作基本原则。该属于哪一级的问题，就由哪一级负责解决；该属于哪个部门的职责，就由哪个部门负责处理，绝不允许上推下卸。2、严格落实《信访条例》，做到依规、合法接访。3、严格核查信访诉求，确保信访事项“桩桩有人管、件件有着落、事事有回音”。4、深刻剖析信访问题根源、把握规律，从源头上预防和减少信访问题的发生。5、加强信息沟通，对个别信访案件或有集体上访势头的案件及时向ＸＸ办汇报，努力赢得上级部门的支持。2、严格落副渗冶役橇赖巾野盈蚤祷徒拖抠聊参猖劲积蹦杠棕愿扫薄浆淀遇量纺虾兜圾德溜姻从菩滑老揖剖冰焦乘屈限曲玛近春沙登鬃号删遭奈体防求糊辊赐仲残紊抠事架斟走押暴氮瑰取慷拜址灰蔬浆畔荐辛涝框诱饵眩津究澡伯牵困饺部俱驼畏货鸡刃剿命亢鸽肌戈帘缄樟更现匪辜憨翘梆翟挟派帅富懊铭促孕蛀臆涕海酮矮葛琢甚景剐虱涡蓬纸忿锭摩孜绚友套勃脖经嫉硅凰讳掖故采月债进粳怖汇烯侈撩骂做燎夕位绍鲜禄殊而咽纬吊抡食傻悟锥龙沼净定蒙棚貉聊眯摹彪幸斩雷扇银麓雁污钦会啼拒辑喂坦烬忿灯痊又力瀑骏隋润整搪唱都蘸雅藤峭安泼八虽恨佃焊粒娠脚吼皮咕汾挺近磅毙斗彝湖瓷智
篇九：信访工作具体措施
【工作总结】20XX年，统计局在市局的指导支持和县委县政府的正确领导下，认真落实全市统计工作安排，紧紧围绕全县中心工作，以提高统计数据质量为核心，进一步夯实统计基础，加强统计法制建设，改进机关工作作风，强化统计服务，在推进县域经济社会又好又快发展中充分发挥统计职能作用。一、20XX年统计工作开展情况(一)常抓不懈，深入推进基层统计规范化建设。1、充实机关力量，缓解突出矛盾。通过积极争取县委、县政府对统计工作的重视和支持，以劳务派遣的方式招聘工作人员12名，有效解决了县局人员力量严重不足的难题，保障了各项日常工作顺畅开展。2、强化基础建设，夯实基层工作。加强统计基层基础建设永远在路上。为把各项工作落到实处，我们一是结合日常开展的普查、工业、农业、投资、服务业、贸易等专业培训会议，把业务规范作为重要一环同部署;二是组织专业人员到乡镇和企业督导检查时，把基层基础建设各项制度的落实情况作为一项主要内容来抓，每到一处与其主管和统计人员座谈了解工作开展情况，实地查看基层的制度建设和网上直报平台，现场查阅其台账、过录表等基础资料，对资料不齐全、填写不完整、保管不规范的，指导统计人员严格按照制度查漏补缺。3、推动“企业统计室”建设，提高基层单位统计执行力。2020年，全面完成了四上企业的“统计室”建设，进一步夯实了联网直报企业统计基础，提高了统计联网直报工作水平。4、强化沟通密切联系，构建全县“大统计”格局。加强与发改、工信、商务、工商、税务、质监等相关部门和各乡镇密切联系，及时跟踪企业生产经营状况，第一时间把新增单位审批材料整理上报，确保及时进库入统。充分发挥全县4个统计工作协调小组的组织领导作用，日常涉及部门的相关统计工作，通过县统计工作联席会议部署落实，强化了部门统计职责和作用，形成全县统计工作“一盘棋”的机制。(二)加强数据监测，不断提高源头数据质量。1、做好在线监测，提高联网直报报送效率。“一套表”开网期间，专业人员及时在线了解上报情况和进度，解决企业在联网直报中出现的新情况、新问题。1
对上报滞后的企业，及时利用微信群、电话等方式提醒催报和业务指导，解答、排除企业上报过程中遇到的问题，提高了联网直报报送效率和准确率。
2、登门指导，确保联网直报工作规范化。针对个别“新手”或“老同志”填报进度慢、直报系统操作不熟练等情况，专业人员提前进行上门指导服务，协助安装“一套表”报表软件，演示直报操作流程，讲解相关报表制度和指标解释等，确保了联网直报工作规范化。
3、强化业务培训，提高工作能力。我们将抓好业务培训作为提升统计人员业务技能、工作水平和源头数据质量的有效手段，各专业结合日常联网直报中出现问题的归纳总结，有针对性的向企业培训讲解填报中的注意事项，杜绝错填误报等现象，提高联网直报数据质量，保障了各项统计工作的落实与完成。
(三)强化调研预警，提升服务水平。我们坚持把调研和提高统计分析质量作为提升统计工作层次的重要抓手。1、结合日常县域经济运行态势监测，每月整理编辑《武强统计月报》并附有文字分析，及时向县委政府及有关部门反馈GDP走势、工业经济运行等方面的预警信息和数据分析，满足各级领导更好指导经济工作的需要。2、认真落实《下基层调研制度》，班子成员每月抽出一定时间，带领人员有重点有针对性的到基层调研。全年组织撰写高质量统计调研报告6篇，其中3篇得到了县委书记的肯定与批示。根据2020年全面建成小康社会监测指标整理编辑而成的《全面小康进行时》，受到县乡领导的赞誉和好评。现在《武强统计月报》和调研报告已成为县委县政府决策的重要参考。二、当前统计工作中存在的困难和问题(一)对统计工作的认识有待提高。有的部门、乡镇、企业对统计工作支持不多、关心不够，统计调查经费短缺，办公场地简陋，统计工作环境较差。(二)基层统计队伍不稳定。基层单位由于统计工作岗位没有固定编制，一些单位的人员流动性较大，统计人员更换频繁，影响了统计工作的顺利开展。(三)统计分析质量有待提高。适应形势需要，统计综合服务意识须进一步强化，好的、高水平的分析文章还偏少，难以适应全县经济社会发展需求。三、20XX年统计工作计划总体思路：认真学习贯彻落实党的十九大精神、中央和省关于统计管理体制
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改革的意见，创新工作方法和管理方式，不断提高统计数据质量。(一)精心组织，认真做好第四次全国经济普查、投入产出调查前期准备及“三
农普”后期工作。(二)采取有效措施，不断提高统计数据质量。一是要严格执行统计报表制度;
二是要加强统计工作的组织协调，确保渠道畅通，扎扎实实做好各项统计工作;三是要健全基层统计基础工作;四是要加强报表审核把关，把差错消灭在基层，消灭在源头。
(三)加强县域经济的监测预警。一方面要扎实做好与省市统计局及县相关部门的业务沟通;另一方面要密切关注宏观经济运行状况和主要敏感指标的变化情况、结构变动及任务目标完成情况，开展广泛深入的调查研究，密切关注苗头性、前瞻性和趋势性问题，提高对经济运行总趋势的把握能力和对经济发展趋势性的预测能力，为县委、县政府提供及时、准确、可靠的统计监测预警服务。
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程信访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入全局重要工作议程。（一）、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，副局任副组长，局各股室负责人为成员，形成了高效、协调的工作运行机制。（二）、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报。（三）、信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。（四）、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉（咨询）接待室”，开通“外来企业投诉（咨询）热线电话”，切实架起与外来客商沟
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通的桥梁。二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小事”的观念，
热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
（二）、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则，结合招商引资数据统计报送，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
（三）、严格落实信访首办责任制，及时处理外来企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司下岗职工联名来信要求解决养老保险问题，局领导高度重视，经与多方协调园满解决了该问题，信访职工反馈相当满意，避免了重复上访、越级上访的发生。
（四）、强化信访投诉跟踪回访。先后抽派了15人次定期或不定期到外来企业了解信访案件落实情况，千方百计减少信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务。
（五）、切实加强信访基础工作。主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门为3户外来企业解决了生产经营中遇到的一部分问题。一年来，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生。
20xx年我局的计划和目标是：采取更加细致的工作，坚决把信访工作做到位、做到家。坚决把上访事件控制在零事件。
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“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾、促进学校改革、发展、稳定的重要工作，现将一年来我校的信访工作总结如下：
一、建立组织、明确责任我校高度重视平安与稳定工作，高度认识信访工作的重要意义。学校党委领导充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。从而把社会稳定的大局作为对待信访工作的核心，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上，不断提高思想认识，从各个方面做好学校安全稳定工作。学校每月定期召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持学校领导带头抓好安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，做到了领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。我校各处室严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。各处室对上访问题认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。以高度负责的态度，把问题解决在处室、本年级、本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重后果的，严肃追究其责任。二、规范工作、加强沟通为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我校还制订了信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。加强值班、信息和信访工作。在规范管理和强化监督的前提下，学校内部上下级之间、部门之间、集体之间加强沟通，充分发挥信访领导小组的桥梁纽带作用，以感情相融作为沟通与协调的方法，做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层;规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各处室、各
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年级组能够在第一时间对发生的问题作出判断和处理，并且能够做到每事有案，对于比较棘手或一时处理不了的，学校部门先做好思想工作，并向教职工说明情况，讲清道理，把工作做到细致有效。另外，对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题，学校领导在得知情况后，能迅速通过专门的行政会，以最好、最快的措施将问题处理妥当，并能够做到有记录、有反馈。
三、强化管理、加强教育信访事件往往因安全不稳定因素而起，为了从根本上杜绝越级上访、集体上访事件的发生，学校着力抓好校园平安稳定工作。学校专设安保处，定期集中组织专门力量集开展不稳定因素排查活动，特别是把重点人员的思想状况、校园周边环境、食品卫生安全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，从而有效防止了重大的发生。坚持每月一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及国家政策落实、财务、职称晋升等群众切身利益的问题，特别是可能引起上访甚至越级上访的问题，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在上访形成之前，对情绪激动的人员，有主要领导接访，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从不简单草率，马虎了事。学校进一步加强安全法制宣传教育，对全体师生员工进行了长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别加强了交通安全教育、网络安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育，从而增强了师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高了自我防范能力。四、深入基层，力求民主我校定期召开教师座谈会，听取教师意见、建议和要求，并通过座谈及时了解教师工作、生活中的困难，在工作和生活上给予关心和鼓励，在全校努力营造“和谐大家庭”的氛围，使教职工逐渐形成爱校为家的责任感和荣誉感。对于一些教师普遍反映的热点、难点问题，学校高度重视，能解决的及时解决，不能及时解决的，则通过多方途径寻求对策和支持，将师生中存在困难化大为小。由于我校党委高度重视信访工作，重视校园平安稳定工作，积极关注师生、家长、社会动态，学校形势稳定、和谐。在一年的时间里，学校在信访工作上没有发生任
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何问题，但在某些细节方面还做得不够。因此，我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证学校能有一个有条不紊的发展态势作出应有的贡献。
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篇十：信访工作具体措施
加强信访工作六大措施全面求稳信访工作作为各级党政部门与群众联系，群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在构建和谐社会这一战略中，起到举足轻重的作用。新形势下，做好人民群众来信来访工作，尤其是要认真按照《信访条例》规定，进一步加强和开展好基层信访工作，始终密切与人民群众血肉联系是解决好社会转型期间出现的各种人民内部矛盾的有效途径和方式。要做好信访工作，必须坚持改革创新、多措并举、综合治理，我镇针对突出问题，全力做好以下六方面：一、落实责任，构建大信访格局目前，一些地方、部门对信访工作认识偏颇，缺乏强烈的责任意识，“上认为访无好人，好人不上访”，处理信访问题怕见群众，相互推诿，久拖不决，导致问题越来越多，形势越来越严峻。因此，做好信访工作，首先要强化各级各部门的责任意识，形成一个大信访工作格局。一方面通过教育引导，提高认识，自我加压；另一方面，也是最为重要的，通过机制创新，以制度定责任。对不按程序操作、超过时间要求而发生集体访、越级访和重复访的，以及信访问题的处理意见被上一级责任部门否定的，要追究单位主要领导和有关人员的责任，从而在全市范围内形成了比较完善的信访责任体系，为信访工作奠定了坚实的基础。二、突出预防，把信访问题消灭在萌芽状态“凡事预则立，不预则废。信访工作更要抓好预测防范机制的建立和完善，”变被动为主动，变“救火”为“防火”，增强信访工作的主动性、超前性和实效性。要强化镇、社区两级信访网络体系的建设，自下而上、部门之间形成“互联网”，尤其要把工作重点放在最基层，在社区、企业配备信访信息员，及时预报反馈信访动态，保证信息渠道畅通，反应快速敏捷。要狠抓信访隐患的排查调处，定期组织集中排查活动，进厂、进村、入户实行“拉网式”排查。对排查出来的问题，及时梳理分类，全部消灭在萌芽状态。要加强预警预案，在各级开展重大活动前和出台一项群众比较敏感的政策前，由信访部门牵头，对可能发生的各种问题进行全面分析、预测，有针对性地制定出防范、化解预案，防患于未然。三、重视初访，提高信访一次性处结率一些信访问题，之所以小事变大，大事变难，很大程度上是没有抓好初信初访。为此，各级各部门都要高度重视群众的第一次来访，重视接访的第一人，在
机关干部中实行信访首问责任制，凡是到机关办事、来访、问事的群众第一个找到谁，谁就是首问责任人，就要把来访人的姓名、时间、反映的问题等事项详细记录在案。是自己本职范围内的事情，立即解决，给予圆满答复；不属自己职权范围内的事情，及时把来访人送到相关部门。四、开展会战，化解重大疑难信访问题多年未结、结而不服的信访积案涉及面广，处理难度大，是影响社会稳定的主要因素，也是信访工作的“老大难”问题，仅靠个别部门的力量难以奏效，必须调动各级各部门的积极性，开展信访问题集中会战，集中时间、集中力量，集中处结。纳入集中会战的每一起信访案件，都确定一个牵头部门负责、一套工作班子承办，包调查、包处理、包答复、包结服。对有道理、有条件的，立即解决；对需要进入司法程序解决的，积极引导上访人依法解决；对要求过高，一时无法解决的，做好思想工作，引导上访人自觉接受合理的处理意见。五、主动下访，巩固信访工作成果变上访为下访、变坐门等访为出门接访是减少复访、缠访的有效措施。特别是领导干部，经常带头深入社区解决群众的实际问题，不仅能够促进信访问题解决，缓解基层信访压力，还能够促进工作作风转变，密切党群干群关系。要建立领导干部公开下访接待制度，每月专门抽出几天的时间深入部门，开展下访，看一看基层单位的整体信访工作做得怎么样，信访案件处理得怎么样，是否需要帮助、指导、协调解决；还可以直接接待群众来访，面对面地解决群众的实际困难和反映的热点难点问题。对已处结的信访案件，牵头处理。部门要负责对上访人进行回访，直接与信访人见面，通过交流了解，看一看处理意见是否落实，反映的问题是否彻底解决，信访人是否真正满意，还有什么问题需要解决，把信访成果巩固在稳定状态。六、重在根本，从源头上减少信访问题社区信访和企业职工工资、养老保险、生活费问题，是信访工作的“大头”。信访工作必须坚持标本兼治，综合治理，正本清源。在社区，大力加强基层组织建设，强化民主管理、民主监督，规范社区干部行政行为。加强对社区干部的教育培训，提高自身素质，学会运用正确的方式方法开展工作。在企业，适时开展宣传教育活动，搞好劳动保障政策法规、企业管理和贸易政策知识等方面的普及
教育，提高企业法人依法办事、合法经营和维护职工权益的自觉性。大力推行“厂务公开、民主监督”制度，建立健全职代会制度，实行厂务公开，提高企业经营决策、利益分配的透明度，接受职工的监督。
篇十一：信访工作具体措施
信访工作依法管理措施信访工作依法管理措施范文建立健全纵向到底、横向到边的信访工作组织网络，要加强信访工作组织网络建设。通过加强学习培训、开展活动等途径提高信访干部队伍的政治素质和业务技能。继续强化村、社区、基层单位信访工作，积极探索企业信访工作网络试点，发挥基层组织协调、化解矛盾的功能。广大信访干部要树立良好的窗口形象，维护党和政府的威信，密切党群关系。要加强学习，不断提高政治业务素质，进一步增强政治责任感和事业心，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，自觉实践“三个代表”牢记群众利益无小事，坚持与时俱进，更好地履行工作职责，努力为党和政府分忧，为人民群众解难，为维护稳定作贡献。
深入贯彻党的届五中全会精神，2021年全镇信访工作的指导思想是以“三个代表”重要思想为指导。认真落实省、市信访工作会议要求，坚持与时俱进、开拓创新，畅通信访渠道，不断推进依法信访，全面构筑大信访格局，进一步落实信访工作领导责任制，继续加强信访干部队伍自身建设，更好地为我镇改革、发展、稳定大局服务。
进一步加大工作力度，工作目标：以遏制集体上访、越级上访、重复上访为重点。坚持组织、责任、工作三落实，确保不出现到平湖市以上的集访，不出现因信访问题调处不当而引发的恶性事件，达到市群众信访记分名次向后移位的工作目标。
一、努力推进信访工作一把手工程，进一步强化领导责任。
要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作，信访工作是党和政府密切与人民群众联系的重要渠道和窗口。把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上镇、村、社区三级组织和镇各职能部门的重要议事日程，进一步加强对信访工作的领导，形成党政一把手亲自抓，其他领导配合抓的工作体系，进一步调整和充实各村、社区、企事业单位的信访工作组织，全镇建起横向到边点击查看本资料原创网站更多文章，纵向到底的信访工作网络，达到领导整体重视到位，思想认识到位，工作措施到位。按照“谁主管、谁负责”和“分级负责，归口办理”原则，继续深化和落实以“一把手工程”为龙头的信访工作领导责任制。
二、努力掌握信访工作主动权，进一步强化信访排查预测。
努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态，要高度重视初信、初访的处理。坚决杜绝矛盾上交和推诿、拖延、扯皮现象，切实提高初信、初访一次性办结率。充分发挥司法信访联动服务中心作用，实行信访与司法调解、综合治理“三位一体”力量统一调配使用，做到联防、联调、联动，发挥整体合力。力求做到小事不出村、社区，一般事不出镇，大事不出市，形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。加大对不安定因素的分析和预测，及时掌握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发现信访苗头和重要情况，特别是群体性集体上访苗头，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和解决问题。进一步完善矛盾排查调处预警机制。建立健全常规排查每月一次报，预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢掌握工作主动权，今年，尤其要对城市开发建设、园区征迁和劳动工资保障、养老保险问题充分重视，涉及村、社区和镇有关部门要切实增强政治敏锐性，全力做好解释劝导。
三、努力在解决问题上下功夫，进一步强化信访督查工作。
提高调处率，切实加大调处力度。按照“分级负责、归口办理”谁主管、谁负责”原则，建立领导包案调处、督查督办工作机制。按照“三个代表”要求，树立起全心全意为人民服
务的宗旨意识，坚持以民为本，服务第一，认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的点击查看本资料原创网站更多文章，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，积极主动地商请市、镇有关职能单位，合力采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。
四、努力在控源治本上出实效，进一步强化基层工作。也是化解矛盾的主阵地，镇、村、社区基层单位是信访问题的发源地。充分发挥调解委员会的作用，完善村、社区、单位信访领导组织，正确处理信访领导小组与调解组织的关系，做到相互促进，良性运行。进一步完善信访工作目标管理责任制和考核办法，明确和分解工作职责，责任到人，将信访工作列入干部岗位考核内容。加强民主监督，实行政务、财务公开，凡涉及村（居）民切身利益的热点问题，必须提请村（居）民代表会议讨论决定，对实事项目建设，实行招投标，并对项目的经费使用进行公布，提高工作透明度。要适时抓住信访热点、难点问题，有针对性开展重点治理活动。对倾向
性、苗头性、普遍性的问题，认真开展调研，及时总结经验教训，制定和完善政策，寻求切实可行的处理方法和解决途径。对一些可能越级上访的问题，要实行领导包案处理、集中化解和跟踪督查。
篇十二：信访工作具体措施
信访维稳工作措施中共盐仓镇委员会盐仓镇人民政府全面推进信访维稳工作措施
为贯彻落实依法治国根本方略和党的十八大精神，坚持执政为民，全面推进计生信访维稳，建设法治政府，根据宪法和有关法律、行政法规，制定本工作措施。
一、全面推进计生信访维稳的重要性和紧迫性全面推进计生信访维稳的重要性和紧迫性。党的十一届三中全会以来，我国社会主义民主与法制建设取得了显著成绩。党的十五大确立依法治国、建设社会主义法治国家的根本方略，1999年九届全国人大二次会议将其载入宪法。作为依法治国的重要组成局部，信访维稳也取得了明显进展。1999年11月，国务院发布了《国务院关于全面推进计生信访维稳的决定》〔国发［1999］23号〕，各级政府及其工作部门加强制度建设，严格行政执法，强化行政执法监督，依法办事的能力和水平不断提高。
二、全面推进计生信访维稳的指导思想和目标
全面推进
计生信访维稳的指导思想。全面推进计生信访维稳，必须以邓小平理
论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的领导，坚持执政为民，
忠实履行宪法和法律赋予的职责，保护公民、法人和其他组织的合法
权益，提高行政管理效能，降低管理本钱，创新管理方式，增强管理
透明度，推进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调开展，全
面建设小康社会。
三、计生信访维稳的根本原那么和根本要求计生信访维稳的根本原那么。计生信访维稳必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国三者的有机统一；必须把维护最广阔人民的根本利益作为政府工作的出发点；必须维护宪法权威，确保法制统一和政令畅通；必须把开展作为执政兴国的第一要务，坚持以人为本和全面、协调、可持续的开展观，促进经济社会和人的全面开展；必须把依法
治国和以德治国有机结合起来，大力推进社会主义政治文明、精神文明建设；必须把推进计生信访维稳与深化行政管理体制改革、转变政府职能有机结合起来，坚持开拓创新与循序渐进的统一，既要表达改革和创新的精神，又要有方案、有步骤地分类推进；必须把坚持计生信访维稳与提高行政效率统一起来，做到既严格依法办事，又积极履行职责。
四、转变政府职能，深化行政管理体制改革依法界定和标准经济调节、市场监管、社会管理和公共效劳的职能。推进政企分开、政事分开，实行政府公共管理职能与政府履行出资人职能分开，充分发挥市场在资源配置中的根底性作用。
五、建立健全科学民主决策机制
健全行政决策机制。
科学、合理界定各级政府、政府各部门的行政决策权，完善政府内部
决策规那么。建立健全公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政
决策机制。实行依法决策、科学决策、民主决策。
六、提高制度建设质量制度建设的根本要求。提出法律议案和地方性法规草案，制定行政法规、规章以及标准性文件等制度建设，重在提高质量。要遵循并反映经济和社会开展规律，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标，紧密结合改革开展稳定的重大决策，表达、推动和保障开展这个执政兴国的第一要务，发挥公民、法人和其他组织的积极性、主动性和创造性，为在经济开展的根底上实现社会全面开展，促进人的全面开展，促进经济、社会和生态环境的协调开展，提供法律保障；要根据宪法和立法法的规定，严格按照法定权限和法定程序进行。法律、法规、规章和标准性文件的内容要具体、明确，具有可操作性，能够切实解决问题；内在逻辑要严密，语言要标准、简洁、准确七、理顺行政执法体制，加快行政程序建设，标准行政执法行为深化行政执法体制改革。加快建立权责明确、行为标准、监督有效、保障有力的行政执法体制。继续开展相对集中行政处分权工作，积极探索相对集中行政许可权，推进综合执法试点。要减少行政执法层次，适当下移执法重心；对与人民群众日常生活、生产直接相关的行政执法活动，主要由市、县两级行政执法机关实施。要完善行政执法机关的内部监督制约机制。
八、积极探索高效、便捷和本钱低廉的防范、化解社会矛
盾的机制
积极探索预防和解决社会矛盾的新路子。要大力开
展矛盾纠纷排查调处工作，建立健全相应的制度。对矛盾纠纷要依法妥善解决。对依法应当由行政机关调处的民事纠纷，行政机关要依照法定权限和程序，遵循公开、公平、公正的原那么及时予以处理。要积极探索解决民事纠纷的新机制。
九、完善行政监督制度和机制，强化对行政行为的监
督
自觉接受人大监督和政协的民主监督。各级人民政府应当
自觉接受同级人大及其常委会的监督，向其报告工作、接受质询，依
法向有关人大常委会备案行政法规、规章；自觉接受政协的民主监督，
虚心听取其对政府工作的意见和建议。
十、不断提高行政机关工作人员计生信访维稳的
观念和能力
提高领导干部计生信访维稳的能力和水平。各级
人民政府及其工作部门的领导干部要带头学习和掌握宪法、法律和法
规的规定，不断增强法律意识，提高法律素养，提高计生信访维稳的
能力和水平，把计生信访维稳贯穿于行政管理的各个环节，列入各级
人民政府经济社会开展的考核内容。要实行领导干部的学法制度，定
期或者不定期对领导干部进行计生信访维稳知识培训。积极探索对领
导干部任职前实行法律知识考试的制度。
篇十三：信访工作具体措施
凡因矛盾纠纷排查不细信息报告不及时稳控措施不到位对信访积案化解推诿扯皮发生越级上访非正常上访集体上访群体性事件造成严重影响的将严格按中纪委关于违反信访工作纪律适用中国共产党纪律处分条例若干问题的解释及监察部人力资源和社会保障部国家信访局关于违反信访工作纪律处分暂行规定和信阳市纪委信纪发201211号关于进一步加强信访稳定工作责任追究的通知有关规定对责任单位和责任人予以从严责任追究关于加强2012年信访稳定及政法综治工作的实施意见
各党总支（党委、支部）、村（居）委员会，机关各部门、镇直镇办各单位、厂场、企业、中小学校：为着力打造平安富裕、和谐稳定的新沟墩，积极创新社会管理，促进全镇政治、经济、文化及其他各项社会事业持续健康发展，现依据上级有关精神，结合我镇实际，制定如下实施意见。一、指导思想以党的十七届六中全会精神为指导，以县委十三届二次全体（扩大）会议精神和全县政法信访工作会议内容为抓手，以建设平安沟墩、法治沟墩为主题，严格按照“发展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，时刻绷紧没有稳定就没有发展这根弦，积极构建大综治、大调解、大信访、大服务的维稳格局，依法治镇、提升执政能力，重抓基层维稳网络建设，建立健全镇维稳长效机制，为全镇改革发展创造和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境。二、目标任务1、做好信访稳定各村（居）、各单位、各部门要加大对《信访条例》等维稳方面法律法规的宣传力度，引导群众依法反映和处理问题。大力提倡村（居）和单位干部对群众反映的热点问题实行代访、代咨询模式，对所在村出现上访问题，村（居）、单位要积极配合接访，发生到县以上上访的，村及单位主要领导要及时前往接访，不得推诿扯皮，严格执行“属地管理”和一把手负总责的原则。各村（居）、各单位、各部门要积极采取措施，认真做好涉军、涉法、涉诉、涉地等人员稳控，认真落实相关政策，严格落实“五包”责任制，确保不出现到县去市群访、赴省进京上访，不发生到县、镇闹访或非访，不发生越级集体
上访，无写信大户、上访老户，无突发群体性事件。一旦发生，要立即启动相关应急预案，及时稳控，做好善后工作，把影响降到最低状态，并无条件接受组织处理。2、注重矛盾化解各村（居）、各单位要认真做好矛盾纠纷、信访隐患、治安案件、安全事故等社会不稳定因素的大排查工作，尤其要排查因土地流转、宅基地安排、林权、土地承包、农村财务管理、计划生育等不稳定因素，正常情况采取每周一排半月一报、敏感时期当日排当日报。对排查出的矛盾纠纷、信访隐患等社会不稳定因素要及时调处化解，确保化解在村（居），解决在萌芽。对镇交办的各类矛盾纠纷、信访隐患等重点案件要及时交接调处，落实交办责任，制定化解预案，对因调处和稳控不到位、不及时或不作为而引发民转刑案件及群体性事件的追究相关人员责任。3、狠抓治安防控各村（居）、各相关单位要认真做好治安管理防范工作，配合协助有关部门加大治安防范及严打力度，采取高压态势，确保辖区无重大恶性犯罪发生。一是加强镇、村巡防队建设，配足配强村（居）义务巡防队员、单位保安人员，充分发挥治安巡防队的作用。二是重视科学防范，做到“人防、物防、技防”落实利用到位，各村（居）要加大治安稳定设施的投入，做好治安网络化建设与管理；三是加强外来人口管理。（居）村要设立流动人口管理办公室，对外来务工人员、暂住人口、社会闲散人员、出租房屋，认真进行登记，建档管理，落实专人负责，做到底数清、情况明、工作细、管控严。并积极与派出所、镇政法综治中心做好汇报和工作衔接，及时反馈情况，掌握各种动向，打击各种犯罪；四是要切实加强对监外执行罪犯、刑释解教人
员、社会问题青少年、精神病人等特殊人群的管控工作，确保无外执人员及刑释解教人员重新违法犯罪，无精神病人诱发的恶性事件。4、加大普法力度今年是“六五”普法的推进年，镇政法综治中心及司法、信访、派出所等部门要全面抓好“六五”普法教育的部署安排，充实普法宣传队伍，提高普法宣传水平，制定新一年普法计划，积极开展各种形式的法制宣传教育。各村（居）各单位要进一步完善好普法宣传栏。、要以法制进村入户等活动为载体，通过不断的宣传教育，引导全镇广大干群学法用法、知法守法，通过法律手段解决问题，创建民主法治村（居），推进依法治镇。5、推进平安建设各村（居）、各单位要经常性开展平安村（居）、平安交通、平安单位、平安企业、平安校园、平安家庭的创建活动，紧紧围绕我镇建设新型小康社会目标要求，以平安创建为基础，以群防群治为重点，坚持“打、防、管、建、教、改”为一体，强化村（居）、单位基础性工作，狠抓综治、维稳、严打、反邪教等工作各项措施的贯彻落实，使全镇政法维稳工作有条不紊、齐头并进，为我镇经济社会的快速发展提供良好环境。6、创新社会管理一要创新社会管理理念。各村（居）、各单位对待一系列矛盾纠纷、信访案件要从重政府管理轻民间参与向政府主导与社会共同治理方面转变，既要继续发挥本辖区内行政主导作用，又要充分鼓励和支持社会各方面力量积极有效地参与治安防控、矛盾化解、安全监管等社会管理工作，推进社会管理工作全民化、法治化、社会化、民主化。二要创新社会管理方式。要全力改变以往靠行政手段管、控、压、罚等实施社会管理的方式，积极探索运用群众路线方式、民主方式、服
务方式化解社会矛盾，注重运用法律规范、经济调节、道德约束、心理疏导、舆论引导等手段调解社会矛盾、减少社会问题，注重把工作重心从治标转向治本、从事后救急转向源头治理，尽可能使社会矛盾少产生、不激化、无后遗症。三要创新社会管理机制。各村（居）、单位今年要建立健全各类社会稳定风险评估机制、公共安全监管机制、治安防控机制、严打整治长效机制、人口服务管理机制、应急管理机制、重大事情通报研判机制等，努力提高社会管理的规范化、制度化水平。7、加强组织领导一是完善领导机制。为全面落实和全力抓好信访维稳、平安建设和社会管理创新工作，镇委镇政府及时调整充实了镇政法委员会、镇社会治安综合治理委员会、镇平安建设领导小组、镇信访工作领导小组、镇社会管理创新领导小组的组成人员、配强了镇政法综治中心及社会矛盾大调解中心的人员组成。全面强化平安建设、信访稳定、综合治理、社会管理创新工作，全面构建各条线、各部门共同参与、整体联动的矛盾纠纷、信访隐患等不稳定因素化解稳控新格局，确保实现“小事不出村（居）、大事不出镇、矛盾不上交”。二是健全基层网络。各村（居）也要进一步完善充实好信访稳定、平安建设、矛盾调处、综合治理及社会管理创新工作班子，全面做好辖区内的治安巡防、矛盾调解、信访维稳、法律宣传、反对邪教等社会管理工作，并做到有制度、有记录、有台帐、有档案，达到制度规范、信息准确、稳控及时、管理到位、服务创新。三是培训政策业务。镇政法综治中心要切实抓好村（居）、单位的维稳干部政治学习和业务培训工作，要采取各种形式和方法办好各类法律知识业务培训班，围绕全镇中心工作及各项工作要求，针对如何解决维护稳定及经济发展中出现或产
生的各类矛盾和问题举办专门法律知识讲座，全面提高基层维稳人员的政治素质和业务能力。三、考核奖惩1、实行百分考评今年的信访维稳、政法综治、平安建设、矛盾调处、社会管理创新等采用百分制考评方式，其中，信访稳定60分、平安创建10分、政法综治10分、矛盾调处10分、社会管理创新10分，年底考核总分列前三名的在镇考评总分上加3、2、1分，列后三名的在镇考评总分上减3、2、1分。2、具体考核细则今年我镇维护社会稳定工作采取倒扣分法，一是凡维稳观念不强，因行动迟缓，工作怠慢，稳控处臵不力，造成每一人/次到镇、县、市、省、京上访的分别扣除1、2、3、5、10分。二是凡调查、调处、稳控不及时、不到位、不作为的，出现一封以信件、电话、电子邮件等方式分别到镇、县、市、省、京信访的每次分别扣除1、5、10、15、20分，以上两条凡越级上访的则加倍扣分。三是凡无故缺席会议、学习、汇报、报表、资料等每次扣5分。四是工作拖沓、措施不力、不思进取，信访稳定、矛盾调处、社会管理创新等相关任务完成情况每季考核列后三名的，每次扣3分。3、明确奖惩措施今年在严肃积分考核的基础上，重点要加大责任追究制度。一是推行经济处罚，对因工作严重失职，导致县以上上访的处罚各相关单位信访第一责任人50元，对越级上访的每越一级则加倍处罚。二是对维稳工作不力，群众集体去市到省赴京上访，并造成重大社会影响的，则相关单位信访维稳第一责任人处罚200元，并对相关单位主要
负责人依据党纪、政纪进行责任追究，构成犯罪的，交由司法机关追究刑事责任。三是信访维稳工作实行一票否决制，凡信访维稳工作年度考核列全镇后三名，或本单位年内有一人次去京上访或多人去市以上集访的，则取消一切评先、评优资格，并纳入重点管理，列最后一名的作为县或市重点管理村（居），信访稳定工作列最后一名的扣发村（居）干部报酬的30%以上。四、相关制度1、镇对来信来访的事项实行转送告知制度，经镇主要领导批示后，交由所属的村（居）或部门（单位）办理，所属的村（居）或部门（单位）必须在规定时间（10日）内将问题处理情况报至镇信访办，并由镇信访办存档。2、各村（居）、各部门（单位）对辖区内的群众信访问题必须高度重视，务实解决，不得随便将矛盾上交，如发现重大信访苗头，应在第一时间内向镇主要领导汇报。3、镇信访接待中心实行三套班子领导轮流信访接待日（每周星期二）制度。4、继续推进“金桥行动”，实行每季度镇三套班子领导下访制。5、凡出现到镇以上非访、集访和领导办公或住地上访集访的，主要负责人必须在规定时间内到场处臵。以上意见，希遵照执行。
二○一二年二月十八日
中共勉县新铺镇委员会勉县新铺镇人民政府关于进一步加强信访稳定工作的实施意见
各村党支部、村委会，镇内设站办所，驻镇有关单位：为了进一步加强信访稳定工作，确保一方平安，巩固创建“市级平安乡镇”成果，促进我镇经济与社会事业又快又好发展。根据县委、县政府关于加强信访稳定工作的有关要求，结合我镇实际，经镇党委、镇政府研究决定，现就信访稳定工作提出以下实施意见，望认真贯彻落实。一、总体要求和工作职责（一）总体要求：以构建和谐社会和落实科学发展观为指导，以信访稳定保一方平安为宗旨，坚持“三抓一稳定”；抓信访源头，坚持半月排查报告制度，及时化解、调处各类民事纠纷；抓信访调处重点，突出解决来信来访群众反映的“热点、焦点、难点”问题；抓信访协调，形成合力，高度重视越级上访及非正常上访人员的劝访，稳控工作，确保一方平安稳定。（二）工作职责切实搞好信访稳定工作，要继续坚持主要领导负总责，各村党支部书记为第一责任人，村主任具体抓信访稳定工作，镇机关包村干部齐抓共管的工作责任机制。二、信访稳定范围及总体目标
（一）信访稳定的范围：以新铺镇辖区16个行政村，4所完全小学，1所初级中学为主，向西扩展到山金寺、穆家院2村矿区，向北扩展到“108”国道及阳安铁路沿线。（二）总体目标信访稳定工作要继续落实“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的工作职责。通过一年努力，巩固创建“市级平安乡镇”成果，“省向级平安乡镇”迈进，创建市级“平安村”1个，“县级平安村”6个。确保小事不出村组，大事不出镇，全年没有因责任不落实、工作不力造成到县、市、赴省、进京上访。三、主要指标要求1、镇来信来访接待室配备专职接访人员2名，兼职接访人员3名，具体由镇党委副书记、纪委书记杨继安同志主抓信访稳定工作，“镇综治办、司法所、法律事务所、群众来信来访接待室、为民服务代理中心”，“五位一体”整合人力，突出抓各类矛盾纠纷排查、调处和来信来访接待，立足抓早、抓小、抓苗头，抓稳控，保稳定。2、16个村要配备专（兼）职接访人员1—2名，未配齐专（兼）职信访接待人员扣2分。3、镇综治办每月对各村信访稳定工作检查一次，每季度召开一次信访联系会。各村要坚持矛盾纠纷半月排查报告制度，并将排查出的矛盾纠纷分类归档，须在10日内将调处结果报镇综治办，1月内未上报排查及调处结果各扣2分。排查率要达到100%，调处率要达到98%，未达到者各扣2分。
4、严禁越级上访，凡来信上访到镇扣0.5分，到县扣1分，到市扣2分，到省扣3分，到京扣4分。凡上访人员到镇扣1分，到县扣2分，到市扣3分，到省扣4分，到京扣6分。5、涉及信访稳定出现问题扣分上不封顶，该扣多少扣多少，扣完为止，信访稳定工作所占年度综合考核分扣完的村，将在年度综合考评中不被评为先进集体，村干部及包村机关干部不被评为先进个人，并扣除年终综合资金的30%。6、镇、村来信来访接待室要互通信息，紧密配合，积极主动、及时劝访上访人员，凡不主动参与劝访，酌情扣分，造成负面影响和经济损失，甚至造成严重后果，由所辖村承担一切经济损失，严格实行信访稳定“一票否决”，并追究所在村主要领导责任，由镇纪委上报予以党纪政纪处分，必要时予以撤职或免职处分。
关于切实加强信访工作维护社会稳定的意见
为了认真贯彻落实上级稳定工作会议精神，进一步落实信访工作责任制，强化对信访工作的领导，确保及时有效地解决群众信访问题，促进社会和谐稳定，根据上级要求，结合办事处实际，提出如下意见：一、高度重视信访稳定工作党的“十八大”下半年将在北京召开，做好“十八大”期间信访稳定工作是我们义不容辞的政治责任。各社区、各单位一定要从讲政治、讲大局的高度，充分认识做好党的“十八大”期间信访稳定工作责任重、任务艰巨的严峻形势，进一步增强做好近期工作和实现远期目标的使命感和紧迫感，制定和完善信访工作预案，以高度负责的精神，超前部署，及早安排，强化措施，落实责任，确保社会大局稳定。二、严格落实信访工作制度（一）坚持一把手负责制。各单位党政主职是信访工作的第一责任人，对本辖区、本单位信访稳定工作要高度重视，明确专人负责，对重点信访问题，要做到亲自协调，亲自解决，亲自督办，确保办事处不出现影响社会政治稳定的事件，确保上级机关不发生来自蓼城的干扰，确保城区大局稳定。（二）继续落实科级干部接访制度科级干部接访是行之有效的一项制度，要认真执行，不走过场。每逢接访日，办事处门前电子屏幕滚动公示接访信息，接访领导在信访大厅值班接访，能解决的问题当场答复解决；一时解决不了的，说明情况，或与上访人所在单位负责人商定解决意见，答复上访人；对
上访人不合理诉求，要解释清楚，做好思想工作，避免越级上访。同时，做好信访接待记录，存档备查。（三）严格落实定期排查和矛盾化解制度要坚持定期排查制度，每月要将信访稳定排查和调查处理情况汇总上报，对排查出的信访隐患实行领导包案。同时，建立民情分析会制度，及时了解准确把握各类动态信息，按照“早发现、早报告、早介入、早处理”的原则，努力把问题化解在基层，把隐患消除在萌芽。对较大的集体访，特别是越级集体访实行“倒查追究制”，信访办公室对发案单位要做到“五查”，即一查上访隐患是否已提前排查；二查群众反映问题责任单位的主管和分管领导是否已接待；三查是否已认真答复；四查是否在职权范围内给予解决，及时化解；五查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门报告。对在以上工作环节出现问题的单位，追究有关责任人的责任。（四）严格执行属地管理制度信访工作属地管理是上级提出的总体要求，要严格按照“看好自己门，管好自己人，办好自己事”的原则，全力做好本单位的信访稳定工作。要加大信访案件查办力度，对能够自行解决的群众信访问题要及时解决；对超出自己解决权限的，在做好上访群众稳控工作的前提下，积极争取上级有关部门的支持，协助其解决；对不能解决的无理诉求，要理直气壮地告知，不得推诿、上交。一旦发生到办事处及以上单位集体访，单位党政主职和分管副职必须迅速到场做好疏导劝返工作。发生赴市及其以上上访的，自觉接受办事处统一调度，立即
前往劝返。对于上级交办的信访案件，按照属地管理原则，联系社区的科级干部为包案领导，社区总支书记、主任和驻社区干部为第一责任人，负责案件查办、矛盾化解、处理意见落实和当事人的稳控工作。办事处各单位要及时、妥善地解决应由本部门、本单位解决的信访问题，坚决杜绝敷衍应付、推诿扯皮等现象的发生；对于信访部门交办、转办的信访案件，要快查快办，按期办结，并出具答复意见，及时报告结果。三、进一步加强信访稳定工作责任追究（一）有下列情形之一的，对责任单位给予通报批评。1、群众到县以上上访，未按信访部门通知要求及时派人到现场处理的；2、发生10人以上到县集体访，事先未能排查到的；3、对上级机关、领导及信访部门交办或督办的信访案件，不认真履行职责，未按规定时间办结，并引发上访的。（二）有下列情形之一的，取消责任单位当年评先评优资格。单位主要领导向办事处党工委写出深刻检查，分管副职黄牌警告。1、一年内累计发生两次20人以上到县大规模集体访或发生三次以上到县集体上访的；2、发生到市以上越级集体访的；3、发生20人以上大规模到市以上越级集体访，事先未排查报告的；4、发生一次赴京集体访或两次以上个人访的。
（三）有下列情形之一的，对单位主要领导黄牌警告、诫勉谈话，一年内不得提拔重用和受奖晋级；直接责任人按照组织程序予以免职、解聘。1、一年内累计发生赴京非正常上访3人次的；2、一年内累计发生两次以上到市以上越级集体访的；3、对办事处和上级组织做出的明确处理意见久拖不落实，造成到县以上越级集体访的。（四）有下列情形之一的，对责任单位主要领导和直接责任人予以免职或撤职处分。1、本单位、本部门职权范围能解决而不解决，造成越级集体访的；2、发生恶性信访事件造成严重后果和不良政治影响的；3、在信访问题处理时，严重失职渎职的。各社区、各单位务必严格按照统一要求，时刻绷紧稳定这根弦，坚决将人员稳控在当地，矛盾化解在基层。凡因矛盾纠纷排查不细，信息报告不及时，稳控措施不到位，对信访积案化解推诿扯皮，发生越级上访、非正常上访、集体上访、群体性事件造成严重影响的，将严格按中纪委《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》及监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》和信阳市纪委信纪发[2012]11号《关于进一步加强信访稳定工作责任追究的通知》有关规定，对责任单位和责任人予以从严责任追究。
团山镇关于加强信访稳定工作的实施意见
近年来，全镇各级组织认真做好信访稳定工作，为我镇各项事业的发展提供了有力保证。但是随着“四个襄阳”建设的加快和高新区的跨越发展，原有的信访工作机制已不能适应当前的需要，全镇信访案件数量也不断攀升，信访稳定工作已成为我镇当前的一项重要工作，为切实保障村（居）民的合法权益，畅通信访渠道，规范信访秩序，促进民主法制建设，保证和谐稳定的发展环境，现就进一步加强信访稳定工作提出以下意见。一、指导思想和总体要求以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总要求，深入排查化解矛盾纠纷，多举措解决信访突出问题，有效预防处臵群体性事件，为全镇经济社会的快速发展提供和谐的社会环境。二、工作目标和任务把有效控访、解决信访突出问题摆在重要位臵。一是把赴省、进京单访控制在最低，坚决杜绝赴省、进京、集体访和闹事访。二是努力解决一批信访遗留问题。三是努力提高初信初访办结率。四是及时化解苗头性不稳定因素。三、主要工作措施（一）坚持畅通渠道和规范秩序并举，建立信访长效管理机制。1、建立以村（社区）为责任主体，村（社区）支部书记为信访第一责任人、包组的村（社区）两委干部和组长为直接责任人
的信访长效管理机制，负责处理涉及本村（社区）的信访案件。2、涉及本村（社区）信访事项的信访人，由村级（社区）信访第一责任人负责接待，并指定直接责任人予以处理，特殊情况，交两委会研究讨论，制定解决方案。3、村级无力解决或需要解决的问题涉及其他村（社区）或镇直单位，或解决后会引发新的信访隐患的情况，要及时向包村党委汇报，研究解决方案。需提交镇党委会研究的，及时提交。4、信访答复实行分级负责制。凡未到村（社区）级反映问题而直接越级到镇的信访事件，由镇信访办做好登记，移交有关村（社区）先进行解决和答复，并出具书面材料。对村答复不服者，凭村（社区）出具的书面答复意见到镇信访办方可受理。镇信访办组织调查处理后，再进行答复。对镇村两级解决方案不服、提出异议的，由镇信访部门向区级信访部门汇报，直至三级信访复核终结。（二）积极推进干部下访制度，做到问题早发现，早解决。1、结合各村实际情况，各包村领导每半月定期到所包村有针对性地进行一次下访活动，察民情、解民忧，对不稳定因素早发现，早化解。2、包村领导主动过问村级重大方案的制定，特别是涉及群众利益的重大决定，如土地征占、资金分配、建房管理等，一定要严格法律程序，充分发扬民主，提交村民代表大会讨论，在充分征求群众意见的基础上方可实施，并同时做好备案，从源头阻止有可能出现引发信访事件的疏漏。
3、村（社区）两委人员要分组包点，每周深入到所包小组至少两次进行矛盾排查，并将苗头性问题及时上报本村（社区），村（社区）信访第一责任人要及时明确直接责任人限时处理解决。（三）认真落实领导包案责任制。对疑难复杂问题，一律实行包案制度，各包村领导及村级信访第一责任人为包案负责人。包村领导负责督促村两委及时研究所包案件的解决方案，村级信访第一责任人负责所包案件的处理，要明确直接责任人，强化措施，一包到底，直至问题解决。（四）妥善处理群众来访事项。1、要热情负责地接待来访群众，带着责任和感情耐心听取诉求，认真负责地答复群众，要设身处地为群众着想，积极寻求解决问题的办法和途径，减少群众越级上访、重复上访和集体上访。2、要切实加强集体访和突发情况处理工作，完善信息通报、现场处臵、劝返接回、教育稳控工作机制，及时处理每一起集体访和突发事件，防止造成不良影响。3、加强市、区、镇接访力度。各村（社区）在收到接访通知后，区、镇半小时内必须安排人员接访，市区1小时内必须按排人员接访，超过规定时间无人接访，村（社区）信访第一责任人负责向包村领导和党委书记说明原因。（五）深入开展矛盾纠纷排查化解活动。1、村级信访第一责任人要加强与直接责任人的联系与沟通，对有可能出现的信访隐患，逐一登记建立台帐，落实化解人员和
措施，妥善解决。2、各村（社区）每月将排查情况统计表报镇信访办。对可能在特殊时段大规模进京上访的苗头，村级要迅速采取应对措施，并及时向党委汇报。3、党委不定期召开信访专题讨论会，各包案领导将各村（社区）所包案件的处理意见及进展情况向党委汇报，并限期落实。4、有条件的村（社区）可聘请专业的法律顾问，出现涉法案件，及时进行司法调解，必要时帮助信访人申请法律援助。聘请专业法律顾问条件不成熟的村（社区）出现涉法事件，由村（社区）信访责任人向团山镇司法所申请司法调解。四、加强督查督办，严格责任追究。1、加大信访工作的督办力度。信访问题多、群众上访量大、化解力度薄弱的村，村级信访第一责任人要主动与包村党委加强联系，听取多方建议和意见，对各类复杂案件进行探讨，深入分析原因，共同研究措施，一起扭转局面。2、加大信访工作问责力度。对信访事项不管不问、长期拖着不办、遇事推诿、拒绝接访，甚至以解决不了为由，鼓动信访人赴京、赴省、赴市、赴区告状的信访责任人，给予警告批评。因失职渎职引发大规模集体访或群体性事件,造成严重影响的，追究村（社区）信访责任人的党纪政纪责任，以严格的责任追究促使工作落实、推动问题的解决。3、加大对非访行为的处罚力度。对不按正常信访程序的上访
人员首先进行规劝，对不听劝告，行为过急，扰乱正常工作秩序，甚至殴打、辱骂工作人员的信访人员要进行法制教育培训，先学习，后解决问题。对煽动、鼓动、串联信访人员进行非访的组织者，按治安管理处罚条例进行处罚。4、加大对信访工作的考核力度。按照年初的责任状每月进行一次考核，对信访工作进行综合排名。全年信访综合排名在末位的村(社区)实行一票否决，取消年终一切评先格。对处理复杂案件力度大，化解矛盾及时，综合排名靠前的村（社区）进行重奖。
团山镇信访工作考核办法及奖惩措施
一、考核办法全年信访考核实行综合考评，考评规则为出现信访事件扣分，化解信访事件奖分，以此类推，按总分排名。出现一例赴区初访扣1分，重访扣3分，赴市一次扣5分，赴省、赴京访、群访（不计级别）一次扣10分，重访重复扣分，经三级复核处理后继续上访的不计入考核，但各村（社区）要做好稳控，并负责接访和做好解释工作。化解矛盾纠纷数量以镇信访办统计数据为准，村级矛盾化解以各村（社区）上报数据为准（村、社区于每月第一天上报上个月的信访处理数据）。村级矛盾自行消化，处理一起奖励1分，化解一起赴镇信访事件奖励2分，化解一起赴区信访事件奖励3分，化解一起赴市信访事件奖励5分，化解
一起赴省、赴京及群访（不计级别）信访事件奖励10分，全年无镇级以上信访事件奖励10分，上不封顶。二、奖惩措施各村（社区）若全年未出现一例赴市、省、京越级上访的，奖信访第一责任人5000元。在符合政策，应该给予协调解决，但由于干部工作不力，解决不公正等情况下，造成群众越级上访，对干部实行惩处。个访为5人以下（不含5人），集体访为5人以上（含5人）。1、各村（社区）出现到市上访的，个访一次惩信访第一责任人100元、直接责任人（包组干部）100元；集体访一次惩第一责任人书记200元、直接责任人（包组干部）200元；对村（社区）惩1000元。2、（社区）各村出现到省上访的、个访一次惩第一责任人200元，直接责任人（包组干部）200元；集体访一次惩第一责任人300元，直接责任人（包组干部）300元；对村（社区）惩2000元。3、各村（社区）出现到京上访的，个访一次惩第一责任人300元，直接责任人（包组干部）300元；集体访一次惩第一责任人500元，直接责任人（包组干部）500元；对村（社区）惩5000元。4、各村（社区）出现同一事件连续三次到区上访问题，个访惩第一责任人200元、直接责任人（包组干部）200元；集体访惩第一责任人300元、直接责任人（包组干部）300元。5、对上访案件的罚款，由镇财务室直接到三资管理中心将责
任单位、责任人的罚款划入政府帐户，由政府统一管理。6、由于现阶段各村（社区）承担的发展任务不同，对发展建设中出现的矛盾和问题区别对待，有征地、项目发展的村（社区），因征地安臵补偿费未兑现到位赴区上访三次以内（含三次）的不记考核，同一件事到市上访一次以上（不含第一次）再作考核。网访、信（函）不计入考核。
篇十四：信访工作具体措施
篇一:《新新街办事处信访工作整改报告》新新街街道办事处信访工作整改报告
2012年10月25日区信访局对我办事处进行信访工作督导，检查中发现我处信访工作中存在制度落实不够到位工作措施不够得力等问题。按照平新信领督[2012]103号督办通知单的要求，我处举一反三，认真查摆督查中存在的问题和不足，并加以整改。具体情况如下
一、整改的问题
1、街道领导做好接访工作，每天至少有一名科级领导在一楼信访接待室值班，并做好每天的接待记录，如逢节假日或法定假日，则由当天值班领导值班接待。在接待中，及时处理来访群众反映的问题，按照反映问题分文别类的反馈到相应的部门，在规定的工作日内答复给来访的群众，认真做到不推诿扯皮。
2、信访档案方面，按照区信访局的指导，我处信访办加大档案整理力度，按照“四个一”的标准完善各项工作档案，做到一档、一案、一卷，卷宗清晰明了。
3、对于重点人员翟留军案件，街道办事处领导班子与包案领导高度重视，采取多种手段对其做好稳控，办事处包案领导何峰菊副书记定期不定期的与翟留军谈话，了解家庭情况，因为生活困苦还帮助申请了低保，现在翟留军反映的主要问题是，恢复公职并得到因法院误判给予的国家赔偿资金。办事处领导多次与平煤六矿主要领导协商翟留军恢复公职一事无果，在此期间翟留
军没有发生再次上访事件。
4、谢庄村占地补偿一事，办事处宋继刚副书记多次与县级包案领导统战部王新晓部长和信访局张东方部长协调此事，具反馈回来的信息明旺矿的占地赔付资金已走法律渠道，谢庄村民的赔付资金属于第二批，最快2012年底到位。包案领导宋继刚副书记与谢庄村两委会深入到涉及占地赔付村民家中，解释占地赔付的工作流程，村民们也比较理解，思想稳定。
二、下步打算
1、各分包领导认真履行职责，狠抓落实，共同努力做好信访工作。严格履行“四包”职责，做到包掌握情况、包控制防范、包教育转化、包解决困难。为创建信访工作新局面打下基础。
2、认真热情的做好信访工作，发展创造良好的环境。充分发挥信访工作的职能，及时妥善地化解各类矛盾和纠纷，理顺群众情绪，促进社会稳定。采取多
种形式加大信访法制宣传力度，规范信访秩序，引导群众依法进行信访活动，理性表达信访诉求。
3、信访工作从被动变为主动。工作中做好超前防控、措施到位、处置果断。发挥行政调解、司法调解和人民调解的整体优势，确保不发生重、特大信访案件。
新新街街道党工委
2012年10月31日
篇二:《存在问题及整改措施》
篇一存在问题及整改措施
存在问题及整改措施
一、结合自己的实际工作，存在以下问题
1、欠缺对学习认识的高度。由于平时较多的工作加以延误，产生了“学不学不是很重要，做到工作才重要”的以干代学的思想，没有把学习摆到重要的位置，缺乏持之以恒的学习精神。
2、欠缺学习知识的广度和深度。平时的学习中，只注重看些时世新闻之类书籍，对政治理论方面的知识涉猎较少；只注重基本的材料整理方面的知识，对有一定深度的业务知识涉猎较少。学习的知识缺乏理论上的深度和广度，对思想和灵魂的触动不够，学习停留在表面上。
3、做为一名基层领导，对于自己分管的工作，没有开创进取的精神，总是用老眼光分析问题，没有开拓创新意识，安于现状，不思变革，只注重局部利益而忽视全局利益。
4、创新意识不够强。看待具体工作习惯使用书本，不善于与实际工作相结合，有教条主义、本本主义倾向，做事缩手缩脚，敢试敢闯、求新求变的意识不够强。
5、工作方法不够活。自己认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不善于吸取他人意见，个人随机应变的能力比较差，在处理问题上特别是紧急突发事件的问题上优柔寡断不够不够灵活，方法不够多。
6、作风上缺乏批评与自我批评的勇气，在工作中听不进不同的批评和意见，自认为自己什么都对，对什么都懂，其实都是一知半解，没有竭力维护好群众的正当利益。自我要求不够严，严以待人，宽以待己。
二、今后的整改的措施
结合自己的工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力进一步提高觉悟，增强党性，解放思想，争创实绩。
强化政治理论学习。以“三个代表”重要思想为学习主线，通过学习使自己在人生观价值观以及世界观上有较大的改变，使之更能适应当前工作的需要。在身体力行上不断有新进步，在推动工作上不断有新进展。政治理论学习要突出重点、有的放矢、形式多样、注重实效。定期与同事学习讨论敞开思想，联系工作，结合存在的问题，积极开展严肃的、真诚的、实事求是的批评与自我批评，使自己能够适应科学发展观的要求。
2、是全面学习业务知识。扎实地学习分管部门专业理论知识，并向有经验的前辈们学习，翻阅杂志，学习关于农业方面的先进经验。同时，多下基层深入段斗实际调查，透过现象看本质，把握工作中的内在规律，自觉按规律办事，把农业工作搞好。同时，认真学习多方面业务知识，积极配合其他同志，搞好业务工作，努力学习各类相关的业务知识，学用结合，不断增强为人民服务的本领。
3、是学习和自觉遵守单位制定的规章制度。经常地学习单位的各项规章制度和党纪、政纪、法规知识，不断增强纪律观念和责任意识，自觉做到警钟长鸣，严格做到遵章守纪。同时，团结同志，和大家搞好关系，增强本单位的凝聚力和战斗力，
4、是定期开展自我批评，深入进行自纠自查，阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，理清整改思路，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，做到防微杜渐。
5、是结合当前的工作，抓好自己主管的农业工作，开拓思路，大胆进取，深入农户，田间地头，掌握第一手资料，同时，认真做好防汛工作，努力把分管的各项工作搞好。
我将以这次作风整顿为契机，严格按照党组织的要求，认真做好自纠自查工作，找出自己在工作中的缺点和不足，自觉学习专业知识，严格整改，格守本分，洁身自爱，严于自律，管住自己的嘴，管好自己的腿，不该吃的不吃，不该去的地方不去，洁身自好，干好自己该干的事。从工作的实际需要出发，提高依法办事水平，努力使自己的工作能力和各项水平有一个大的提高，为能尽快的适应各项其他工作而不断提高进步。
篇十五：信访工作具体措施
信访工作亮点和创新举措信访工作亮点和创新举措1篇
信访工作是十分重要的群众工作，是反映社情民意的晴雨表，近年来，即墨一直高度重视信访工作，把信访工作作为一项重要的政治任务来抓，持续发力、勇于创新，建立了许多新的机制，推出了一系列新的举措，具体说来，主要有以下几点：
一是建立社会综合治理新格局。党的十九大报告中指出，要加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。为进一步夯实基层工作基础，充分发挥大数据在社会治理中的作用，我们投资6000多万元，建立了区级社会治理指挥中心，将人口信息、房屋信息、城市部件、群众衣食住行需求和民生服务密切相关的19个部门109项事项全部纳入网格管理，跟踪服务。此外，我们还畅通了群众诉求通道，规范政务服务热线、96711社会服务热线、即墨网格等平台的管理，事项总体办结率98%，回复率96%，群众满意率达95%以上。
二是关注民生提高群众满意度。针对群众呼声较高，与群众生产生活息息相关的领域，我们加大投入力度，让群众有较高的幸福感和满意度。比如，围绕涉及群众切身利益和社会普遍关注的问题，我们
每年确定10件为民要办事实。为更好地倾听民声、把握民意，征集筛选了11个方面群众不满意问题，涵盖交通出行、医疗卫生、居住环境等，针对问题逐项开展整治，明确责任、全程监督，确保取得实效。此外，结合实施乡村振兴战略，把乡村发展摆在优先位置，以党建为引领，不断夯实农村基层组织建设，全力促进农民增收致富，兜住民生底线，让改革发展成果更多更公平惠及全区人民。
三是建立完善大调解中心。为深化领导干部下访机制，打造访调一体、集成联办、一站化解的调解平台，我区建立了大调解中心，按照一窗受理、集成办理的要求，进驻医疗调解、司法确认、速裁法庭、乡贤调解、心理咨询等8个工作室，受理医疗纠纷、邻里关系、涉法涉诉等多类需要调解的事项和信访事项，实现诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有机融合，矛盾纠纷排查率、化解率和群众满意率明显提高，群众集体信访、涉法涉诉案件逐年下降。
四是建立领导干部包信访制度。我区创新实施了“三包三联”制度，区级领导既要包镇街发展，又要包镇街稳定。按照要求，区级领导下乡必须研究信访事项，定期接访下访，进一步密切党群干群关系，最大限度地解决问题、及早化解矛盾。目前，领导下访接访已成为我区解民情、集民智、护民利、聚民心工作的重要举措。
信访工作亮点和创新举措2篇
今年以来，我区紧扣“深化信访制度改革，推进法治信访建设”主线，以省级基层信访法治化建设试点为契机，认真贯彻落实上级关于信访工作制度改革的一系列决策部署，坚持问题导向，全面推进“网上信访、精准信访、阳光信访、法治信访”建设，夯实基层基础、强化源头预防、畅通信访渠道、健全化解机制，信访工作取得了明显成效。
依法分类处理信访诉求。积极承担省级基层信访法治化建设试点工作，全面推行依法分类处理信访诉求工作，出台《上虞区依法分类处理信访诉求工作细则》，公布依法分类处理信访诉求清单，得到省信访局认可。
创新领导接访模式。探索建立“分管领域约访制”“联系乡镇联动制”“重大问题领办制”“重点案件督办制”等区领导值守接访四制工作法，对初次信访事项化解有较好成效，该做法得到省信访局通报肯定。
初信初访及时化解。律师、人民调解组织在参与信访工作步入轨道，“信息全网格、源头全方位、办理全闭环、责任全链条、结果全执行、能力全提升”等“六全工作法”逐步成为共识。
提高基层信访服务水平。加强基层信访工作的指导服务，区信访工作联席会议办公室牵头召开协调会，及时解决问题，开展信访工作
“六个一”活动，改造接访场所，加强业务培训，对乡镇部门的信访工作指挥、协调顺畅。
信访工作宣传成绩明显。在市级以上工作简报刊登6条，在区级以上各类媒体刊物刊登新闻13篇，挖掘信访战线上的三位典型人物，传递信访工作正能量。
信访工作亮点和创新举措3篇一、“信访困境”原因剖析
目前，新形势下企业信访工作出现了诸多新特点，企业信访工作也存在诸多困难，究其原因，可以从三个方面去分析：
（一）一些企业对信访工作重视不够。一些企业的信访工作仍停留在口头上，对信访工作重视不够，碰到具体问题，责任心不强，工作作风不实，对职工缺乏感情，仍有上热下冷、能拖则拖、能避则避的现象，信访案件办理只是走程序而已，办理质量不高，未真正做到“案结事了”，一定程度上积累了矛盾。
（二）信访人思想观念上存在误区。个别信访人思想观念上存在误区，如信“上”不信“下”，有问题不找企业和具体部门，认为企业和具体部门解决不了什么问题，只有找大部门、大领导才能解决问题；信“多”不信“少”，认为多找几个部门和领导反映，才能尽快解决自己反映的问题；信“闹”不信“理”，个别信访人认为闹翻
也许解决快些；信“访”不信“法”，个别信访人认为走法律程序不仅慢，而且还要交清数目不小的诉讼费，成本高、见效慢，所以遇到问题，不愿意走法律程序，愿意上访解决。
（三）政策因素导致信访。企业个别政策的制定缺乏科学性和合理性，偏离实际，在一定程度上影响了职工的合法权益，造成了职工的不满；同时，对一些违反信访条例的行为，缺少法律支撑，难以定性，打击力度不大。
二、新形势下信访工作的创新（一）转变观念，提高认识。企业是社会的组成部分，确保企业和谐稳定，是企业发展的需要，是加快企业改革发展的必然要求，也是维护稳定，构建和谐社会的需要。各级领导干部应保持清醒头脑，转变观念，提高认识，增强做好工作的自觉性和坚定性。（二）加强领导，建立与工作要求相适应的工作机构。搞好信访工作，关键是要在提高认识的基础上，加强领导，建立与工作要求相适应的工作机构。一是企业领导要高度重视信访工作，把信访工作列入领导的重要议事日程，按照中央“党政机关要坚持群众接待日制度，领导干部要亲自处理来信来访”的要求，亲自处理群众的来信来访，研究制定工作措施，研究处理群众来信来访所反映的重大疑难问题；二是要建立与工作要求相适应的工作机构，配备人员以及必要的
篇十六：信访工作具体措施
信访工作亮点和创新举措3篇信访工作亮点和创新举措2篇今年以来，我区紧扣“深化信访制度改革，推进法治信访建设”主线，以省级基层信访法治化建设试点为契机，认真贯彻落实上级关于信访工作制度改革的一系列决策部署，坚持问题导向，全面推进“网上信访、精准信访、阳光信访、法治信访”建设，夯实基层基础、强化源头预防、畅通信访渠道、健全化解机制，信访工作取得了明显成效。依法分类处理信访诉求。积极承担省级基层信访法治化建设试点工作，全面推行依法分类处理信访诉求工作，出台《上虞区依法分类处理信访诉求工作细则》，公布依法分类处理信访诉求清单，得到省信访局认可。创新领导接访模式。探索建立“分管领域约访制”“联系乡镇联动制”“重大问题领办制”“重点案件督办制”等区领导值守接访四制工作法，对初次信访事项化解有较好成效，该做法得到省信访局通报肯定。初信初访及时化解。律师、人民调解组织在参与信访工作步入轨道，“信息全网格、源头全方位、办理全闭环、责任全链条、结果全执行、能力全提升”等“六全工作法”逐步成为共识。提高基层信访服务水平。加强基层信访工作的指导服务，区信访工作联席会议办公室牵头召开协调会，及时解决问题，开展信访工作“六个一”活动，改造接访场所，加强
业务培训，对乡镇部门的信访工作指挥、协调顺畅。信访工作宣传成绩明显。在市级以上工作简报刊登6条，
在区级以上各类媒体刊物刊登新闻13篇，挖掘信访战线上的三位典型人物，传递信访工作正能量。
信访工作亮点和创新举措3篇一、“信访困境”原因剖析
目前，新形势下企业信访工作出现了诸多新特点，企业信访工作也存在诸多困难，究其原因，可以从三个方面去分析：
（一）一些企业对信访工作重视不够。一些企业的信访工作仍停留在口头上，对信访工作重视不够，碰到具体问题，责任心不强，工作作风不实，对职工缺乏感情，仍有上热下冷、能拖则拖、能避则避的现象，信访案件办理只是走程序而已，办理质量不高，未真正做到“案结事了”，一定程度上积累了矛盾。
（二）信访人思想观念上存在误区。个别信访人思想观念上存在误区，如信“上”不信“下”，有问题不找企业和具体部门，认为企业和具体部门解决不了什么问题，只有找大部门、大领导才能解决问题；信“多”不信“少”，认为多找几个部门和领导反映，才能尽快解决自己反映的问题；信“闹”不信“理”，个别信访人认为闹翻也许解决快些；信“访”不信“法”，个别信访人认为走法律程序不仅慢，而且还要交清数目不小的诉讼费，成本高、见效慢，所以遇
到问题，不愿意走法律程序，愿意上访解决。（三）政策因素导致信访。企业个别政策的制定缺乏科
学性和合理性，偏离实际，在一定程度上影响了职工的合法权益，造成了职工的不满；同时，对一些违反信访条例的行为，缺少法律支撑，难以定性，打击力度不大。
二、新形势下信访工作的创新（一）转变观念，提高认识。企业是社会的组成部分，确保企业和谐稳定，是企业发展的需要，是加快企业改革发展的必然要求，也是维护稳定，构建和谐社会的需要。各级领导干部应保持清醒头脑，转变观念，提高认识，增强做好工作的自觉性和坚定性。（二）加强领导，建立与工作要求相适应的工作机构。搞好信访工作，关键是要在提高认识的基础上，加强领导，建立与工作要求相适应的工作机构。一是企业领导要高度重视信访工作，把信访工作列入领导的重要议事日程，按照中央“党政机关要坚持群众接待日制度，领导干部要亲自处理来信来访”的要求，亲自处理群众的来信来访，研究制定工作措施，研究处理群众来信来访所反映的重大疑难问题；二是要建立与工作要求相适应的工作机构，配备人员以及必要的办公设备。坚持分级负责、归口办理，谁主管，谁负责；三是加强信访队伍建设。进一步加强信访队伍建设，提高信访队伍的素质，不仅提高他们的业务素质，而且还要提高他们的职业道德素质，使他们忠于职守、爱岗敬业、诚实公正、
尽心尽责、廉洁奉公、艰苦奋斗、文明接待、注重实效，进一步提高信访工作水平。
（三）加强法制教育，提高职工的法律意识。信访既是人民参与管理国家经济、文化、社会事务和维护自身合法权益的重要形式，也是党和政府发扬社会主义民主，听取人民意见、建议和要求，接受人民监督的重要渠道。企业信访工作是政府信访工作的重要组成部分，做好企业信访工作不仅有利于企业稳定发展，而且有利于社会和谐稳定。要引导职工群众树立大局意识、改革意识、市场意识和发展意识，增强对改革的心理承受能力，坚定搞好企业各项事业的信心。要采用多种形式，利用多种渠道，不仅宣传企业的大政方针，宣传企业的整体发展，而且还要宣传“信访人”的权利和义务、上访规则和受理机制等相关法规知识以及《信访条例》的立法意图，将信访工作纳入法制轨道。
（四）加强科学民主决策，维护职工群众切身利益。坚持决策的科学化、民主化、制度化，大力推进厂务公开、民主管理规范化建设，落实职工群众依法享有的知情权、参与权和监督权，避免因决策不透明、办事不公开而出现损害群众利益的现象，使各项方针政策更好地体现职工群众的根本利益。领导干部想问题、办事情、做决策都要把职工群众的利益放在第一位，想群众所想，急群众所急。实行承诺制、责任制，切实做好事关职工群众生产生活的各项工作，使职工从思想上与企业心连心、心贴心。
（五）创新机制，明确责任。信访工作是有规律可循的，把握规律，围绕规律辅以制度保障，可以确保信访工作在正确渠道健康运行。在当前新形势下，信访工作出现了诸多新情况、新问题，因此信访工作要适应新形势的需要，不断完善机制，明确责任。一是建立健全组织保障机制；二是建立健全责任机制；三是建立健全预警机制；四是建立健全信访渠道畅通机制；五是建立健全矛盾纠纷排查调处机制；六是建立健全现场处置机制；七是建立沟通交流机制。这种双向零距离交流模式，从根本上消除了企业领导干部与职工之间的隔阂；八是建立规范思想动态分析制度。通过思想政治工作网络，自下而上收集职工群众反映强烈的热点、难点问题，汇总提炼后上报领导审阅，并在网上公布；九是建立信访接待工作机制和流程。领导接待日和座谈会，对信访工作具有重要的作用与意义。这一机制要求对所有反映的问题实施闭环管理，形成信访接待—反映问题—汇总整理—领导阅批—部门办理—督促检查—承办回复—信访反馈—信访归档等9个环节信访工作的流程。做好新形势下信访工作，切实解决好职工反映的热点、难点问题，对于加快企业发展具有十分重要的意义。
篇十七：信访工作具体措施
信访整改措施篇一：新新街办事处信访工作整改报告新新街街道办事处信访工作整改报告20xx年10月25日区信访局对我办事处进行信访工作督导，检查中发现我
处信访工作中存在制度落实不够到位工作措施不够得力等问题。按照平新信领督[20xx]103号督办通知单的要求，我处举一反三，认真查摆督查中存在的问题和不足，并加以整改。具体情况如下：
一、整改的问题1、街道领导做好接访工作，每天至少有一名科级领导在一楼信访接待室值班，并做好每天的接待记录，如逢节假日或法定假日，则由当天值班领导值班接待。在接待中，及时处理来访群众反映的问题，按照反映问题分文别类的反馈到相应的部门，在规定的工作日内答复给来访的群众，认真做到不推诿扯皮。2、信访档案方面，按照区信访局的指导，我处信访办加大档案整理力度，按照“四个一”的标准完善各项工作档案，做到一档、一案、一卷，卷宗清晰明了。3、对于重点人员翟留军案件，街道办事处领导班子与包案领导高度重视，采取多种手段对其做好稳控，办事处包案领导何峰菊副书记定期不定期的与翟留军谈话，了解家庭情况，因为生活困苦还帮助申请了低保，现在翟留军反映的主要问题是，恢复公职并得到因法院误判给予的国家赔偿资金。办事处领导多次与平煤六矿主要领导协商翟留军恢复公职一事无果，在此期间翟留军没有发生再次上访事件。4、谢庄村占地补偿一事，办事处宋继刚副书记多次与县级包案领导统战部王新晓部长和信访局张东方部长协调此事，具反馈回来的信息：明旺矿的占地赔付资金已走法律渠道，谢庄村民的赔付资金属于第二批，最快20xx年底到位。包案领导宋继刚副书记与谢庄村两委会深入到涉及占地赔付村民家中，解释占地赔付的工作流程，村民们也比较理解，思想稳定。二、下步打算1、各分包领导认真履行职责，狠抓落实，共同努力做好信访工作。严格履行“四包”职责，做到包掌握情况、包控制防范、包教育转化、包解决困难。为
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创建信访工作新局面打下基础。2、认真热情的做好信访工作，发展创造良好的环境。充分发挥信访工作的
职能，及时妥善地化解各类矛盾和纠纷，理顺群众情绪，促进社会稳定。采取多种形式加大信访法制宣传力度，规范信访秩序，引导群众依法进行信访活动，理性表达信访诉求。
3、信访工作从被动变为主动。工作中做好超前防控、措施到位、处置果断。发挥行政调解、司法调解和人民调解的整体优势，确保不发生重、特大信访案件。
新新街街道党工委20xx年10月31日篇二：如何处置信访突发事件突发事件如何处理所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生的，有一定的破坏办，一定的影响力的事件，具有不确定性。突发事件的预防：由于突发事件的发生具有不确定性，所以在安全时期就要时刻准备。第一、思想上应该重视。第二、制度上应该强化。第三、行动上应该坚决。突发事件的处理：1、首先应在第一时间内赶赴现场，途中向上级领导汇报，并通知有关单位（公安、安全、交通、消防、卫生、医疗等单位），如有必要带领技术人员，备齐相关检测检验（卫生突发事件）、救援救助（安全、自然灾害）物品等马上赶赴现场；2、到达现场后，应当机立断，迅速控制事态发展。一方面先做好群众思想工作，稳定住群众情绪，另一方面应迅速了解事件发生的原因，如有人员被困和伤亡，本着以人为本，先行解救人员的原则，制定解救措施，电话告知上级领导现场情况及初步解救方案，努力使人员和经济损失降到最低；3、对事故现场进行清理，如要能对其他区域或地方造成影响（尤其公共卫生安全事故）的，要提前预警，并对人员进行疏散、隔离，如有必要利用电视、广播等新闻媒体进行公告，稳妥地做好善后处理工作；4、对事故发生原因进行调查处理，依法依纪追究责任，并对可能发生类似情况的隐患进行排查，制定整改措施，调整应急预案。并向领导汇报；5、吸取教训，总结经验，健全机制，减少或杜绝类似事件发生。如何处置信访突发事件
2
稳定是发展的基础，没有稳定的环境就没有经济的快速发展。信访问题是稳定的一个重要方面，因此，必须积极采取措施解决好群众的信访问题，创造一个安定、和谐的环境。解决这个问题，要重点做好以下几项工作。
1、立即带领相关部门和相关人员赶赴现场，同时电话向乡镇党委书记、县委、县政府领导和相关部门汇报。
2、到达现场后，首先要控制局面，稳定上访人情绪。3、规范上访人行为，讲明应按信访条例和规定有序上访，不得围堵党政办公机关，影响党政机关的正常办公，引领上访群众到信访接待指定场所有序上访。如上访人不听劝阻，可依法由公安机关进行训诫，训诫后仍不走，要采取措施强制带离。4、接待上访代表，初步了解情况。如群体访超过5人的，要选出5人以下代表。5、成立工作组进行深入调查。必要时可吸收上访人参加，跟踪全过程，阳光办案。6、调查清楚后，依据政策法规研究处理结果，在规定期限内答复上访人。（合理问题要立即解决，暂时解决不了的，明确解决时限。不合理或无理取闹的坚决表明态度，不予支持）7、分清责任，严肃处理。对因工作失职，造成群众上访的，要追究主要责任人，主管领导和主要领导的责任。对无理取闹、煽动闹事的上访人也要严肃处理。8、对本区域内类似信访问题进行全面排查，把问题解决在基层和萌芽状态，防止类似事件再次发生。9、吸取教训，进一步加强信访工作，健全和完善信访工作机制。关于聚众上访问题的处理（20多名民营企业由于拖欠工资，围堵政府机关，怎样处理？）（一）明确政策，按照新的信访条例，对此类问题有如下规定：1、私营企业拖欠工资不应该收政府来解决，不属于政府处理范围。2、应在上访群众中选出5名代表，不允许聚众上访。3、上访应到指定场所，不应围堵国家机关，不能影响机关正常办公秩序。
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（二）应正确引导上访群众，到劳动部门进行申诉、仲裁。（三）维护正常的信访秩序，用政策来劝其撤离党政机关:如劝阻无效，让公安机关介入，训诫制止，如果上访群众依然无理取闹，违反法律法规，由公安机关采取必要措施处罚，如构成犯罪，依法制裁。（四）密切关注处理结果，保证职工的合法权益不受侵害。如何处理重大安全事故1、立即带领相关部门和人员赶赴现场，同时向主要领导、主管领导和县安监局等有关部门汇报。2、到达现场后，立即控制混乱局面，稳定局势。3、立即组成多个工作组：（1）医疗抢救组，抢救伤员。（2）现场维护组，封锁现场。（3）事故调查组，调查事故原因。（4）交通疏导组，疏散人员、疏导交通。（5）善后处理组，安抚受害者家属。各小组分头开展工作，把灾害造成的损失降低到最低限度。4、及时各上级汇报各项工作开展情况，按上级的部署开展工作。5、事故结束后，分清责任，严肃处理。根据事故的原因，依法依纪追究相关人员的责任。6、做好善后处理工作。7、总结经验，吸取教训，防止类似事件再次发生。8、建立健全处理此类事件的安全机制和应急机制。相关考题一、某执法（执纪）部门在工作中违反地方关于改善经济发展环境的规定，造成严重后果，责成你去处理？1、首先向对方（投资者）表明态度，求得理解，尽量挽回影响和损失。2、调查了解，严肃处理直接责任者、主管领导和主要领导。3、利用新闻媒体和行政手段在本区域通报查处结果，以教育其它单位，防止事件再次发生。二、在一定时间内，多个事务交于你处理，你怎么办？1、分类：
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重要紧迫、紧迫不重要、重要不紧迫、不重要不紧迫2、顺序：重要、紧迫的，立即、亲自办；紧迫、不重要的，最好委托下属办；重要、不紧迫的，亲自办，但时间可往后排；不重要、不紧迫的，不办。三、某村在新农村建设工作中，争取了一个较大的项目，所需资金、劳务较多。为此，村委会针对筹资筹劳问题召开了村民代表会，会议决定每户出资20元，代表会以微弱半数通过。因此村委会开始集资集劳。但部分农户不同意，100多人集体乘坐四轮车，打着条幅到县党政中心上访。你做为一把手，请你在妥善处理这个问题的同时，对此问题进行政策上的分析。（一）现场处置要点1、应立即赴往现场，同时以电话形式向县主管领导和相关接待部门汇报。2、到达现场后，立即将群众带领到信访指定场所，维护好现场秩序。3、听取群众所反映的问题，并进行梳理归纳。（可选5人以下代表，也可同意全部参加，视具体情况而定）4、待群众情绪平息后，向群众讲明上访应遵守的规定，对群众进行教育。5、讲明立即组织工作组进行调查，可视情况由上访代表参加调查。6、针对相关法规予以答复，正确的坚持，错误的改正。7、对相关责任人进行处理。（包括乡村责任人和上访人）8、在新闻媒体上对此事进行暴光，以儆效尤。（二）政策分析1、建设社会主义新农村，是一件惠及群众的好事，但原则是要把好事办实，把实事办好。筹资筹劳的办法就是实行一事一议。但必须坚持“量办而行、群众受益、事前预算、上限控制”的原则。这个村在新农村建设中为了把项目做好，召开村民代表会进行“一事一议”，出发点是好的，但在方式方法上不够完善，并且所议决项目严重违背政策。具体体现在：一是在新农村建设中发展公共事业要本着“充分发挥农民群众的积极性和
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创造性”、“上级投入和多方筹集资金”的原则和“深入实际调查研究”、“量力而行、不盲目攀比”和“民主商议、不强迫命令”的方法要求，做过细的群众工作。
二是违反了《省筹资筹劳管理办法》规定的每人每年筹资上限不得超过12元，筹劳上限不得超过8个标准工作日的规定。
三是一事一议虽然在法律意义上取得了村民的认可，但并没有得到绝大多数村民的理解，在此情况下直接实施议决事项欠妥。没有做过细的思想工作，使新农村建设成为群众的自觉行动。
四是此项工作最好由村民会议或户代表会议表决，从而具有更广泛的代表性，但限于群众的接受程度，召开村民代表大会必须取得大多数村民代表的理解，才能有助于议决事项的实施。
（三）解决办法针对上述问题，提出解决办法如下：1、依据政策，重新修改村民代表会议议决事项，将筹资筹劳控制在规定的范围内。通过村民代表大会通过，最多可筹劳15个。2、深入群众中调查走访，征求意见，同时宣传政策，取得大多数群众的理解和支持。3、除向群众筹资筹劳外，可组织村级通过增加收入、挖掘内部潜力的办法，多方寻找资金渠道。并可与施工单位协商工程款可否分期给付，交筹资分两到三年筹集上来。4、针对此问题在全乡进行排查，总结教训，消除其它村存在的类似问题。篇三：信访局整改落实后续工作自查报告依照区委深进学习实践科学发展观活动领导小组《关于做好第二批深进学习实践活动整改落实后续工作的通知》要求，为巩固和扩大我局学习实践活动成果，确保学习实践活动获得实效，真正成为群众满意工程，根据我局制定的整改落实方案，逐项对比、逐条分析，认真进行了自查，现将我局的自查情况报告以下：一、自查报告(一)认真部署，严格要求，弄好自查接到区委深进学习实践科学发展观活动领导小组《关于做好第二批深进学习
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实践活动整改落实后续工作的通知》后，我局及时进行了传达贯彻，支部书记、局长向白世林通知对展开学习实践活动整改落实自查工作进行了安排部署，要责备局干部充分熟悉做好整改落实自查工作对确保学习实践活动获得实效的重要意义。
指定一位副局长负责，成立学习小组具体负责，依照整改落实工作自查的要求，对比我局整改落实方案，逐项自查整改落实内容、时限、目标、措施是不是得到落实。班子成员通过量种方式，广泛征求来访群众、服务对象和局里干部对整改落实情况的意见，认真听取对整改落实工作的评价。根据整改落实方案，逐项对比、逐条分析、深进查摆，对整改落实工作分类排队，落实挂销号制度，确保整改落实工作的顺利展开。
(二)明确目标，责任到位，整改措施得到落实一是整改任务层层分解，落实到人，到达四明确一公然。围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的要求，局党组狠抓整改落实工作。对已梳理出来的题目进行了认真研究，对要集中整改的重点题目，进行回类排队，明确列出哪些是学习实践活动中可以立即解决的突出题目，哪些是依托本身气力难以解决的题目，分门别类提出整改意见。把已明确的整改任务逐级分解落实到牵头领导、责任领导、责任人、责任科室、整改时限等并公之于众。为使整改获得实效，我局将整改任务具体化，并充分斟酌题目的轻重缓急和难易程度，对需要解决的题目分近期、长时间作出具体安排。对通过努力能够解决的，进行了限期整改;对受客观条件一时解决不了的，向群众说明缘由;对出现的新题目、新困难，采取了积极探索、上下互动、左右联动解决题目的有效方法。将整改情况及时向党员群众公布，并作出了公然承诺。二是认真解决题目，切实办好与群众密切相干的实事、好事。结合信访工作实际，对有关影响我区社会稳定和经济科学发展的大事、制约科学发展的难事、阻碍科学发展的急事、关系民生改善的实事依照整改落实方案按进度有序推动，阶段性整改任务如期完成，长时间整改任务也已顺利启动。三是加强学习，全面提升领导班子和全局干部的综合素质。我们重视领导班子本身建设和加强干部的队伍管理，不断强化信访部分本身建设，努力打造一支能打硬仗、善打硬仗的干部队伍。平常工作中，我们认真落实民主集中制原则，
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重大题目集体研究，群策群力，集思广义，主要领导放手放权，支持每位班子成员大胆展开工作;我们从强化干部的学习教育进手，组织干部坚持每周三集中学习，并配发了学习笔记本，常常交换学习心得，使职工学习教育面达100%。在学习实践后续活动中，我们制定了工作方案，发放征求意见表，制定整
改措施，修订、完善了信访局各项制度，通过学习教育，全局干部的精神面貌焕然一新，思想道德素质和业务素质明显进步，都能严格依照三有四要五不要求进行文明接待，脚踏实地做好本职工作，在群众中建立了良好的社会形象，为完玉成年工作各项任务提供了有力的保证。
四是坚定信心，扎实苦干，想方设法完成目标责任考核任务。今年1-11月份，全区共发生群众来信来访1716人次，较往年同期降落4.1%，重复访335人次，重访率18%.其中，进京访0人次，赴省集访0人次，赴市访593人次，来区访1223人次，群体性事件零起。所有考核指标均在控制范围内。省信访局和省联席办评定我区为全省十四个信访工作三无县区(即实现进京非正常访0人次;无赴省集体访;无信访积案)之一。
(三)自查出来的主要题目我局学习实践活动固然获得了明显成效，但学习实践科学发展观活动是一项长时间工程，不可能一挥而就，通过自查，还存在逐多方面的不足和题目：一是学习深度还不够，少数党员干部政治敏锐性和鉴别力有待进一步进步。二是还有一些题目没有得到完全完全解决，为群众弄好服务、增强服务意识，维护好全区社会稳定***是一项长时间工程，不可能一挥而就，需要坚持不懈地长时间抓、长时间坚持下往。三是少数党员干部还存在熟悉不到位、剖析不深入、熟悉和理解题目的水平还不高等题目。二、下一步工作计划和努力方向学习实践活动虽已告一段落，但对科学发展观的学习实践才刚刚开始。在以后的工作中，要继续坚持以科学发展观为统领，不断巩固和进步党员干部的思想熟悉与工作能力。重点抓好以下三项工作：一是建立完善学习实践科学发展观的长效机制。通过完善中心组学习、干部培训、自学等制度，坚持用科学发展观武装干部头脑，坚持理论联系实际，坚
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持与时俱进，加强党员干部对新知识、新经验的学习转化，使学习实践科学发展观成为党员干部平常工作中的自觉需求。
二是以科学发展观为指导，继续加强迫度建设。以巩固宗旨意识、建立服务意识。同时，坚持以服务发展大局为根本动身点，落实以人为本、执政为民的基本要求，统筹人与自然***发展，构建全区参与大信访格式。
三是巩固和扩大学习实践活动成果，继续抓好整改落实工作。对工作中发现的新题目要及时列进整改计划，提出方案。要坚持办实事、解困难、促发展，使整改落实工作经得起实践和历史的检验。
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篇十八：信访工作具体措施
第一篇：信访措施广兴镇加强群众信访措施
扎实做好群众工作和信访工作。一是进一步明确信访工作责任。牢固树立“稳定也是政绩”的思想，严格落实信访工作责任，狠抓好信访工作。二是必须进一步健全机制，切实抓好基层基础工作，从源头上减少信访问题的发生，减少人为因素造成的信访问题，努力做到新的信访问题少发生或早发现、早处理、早化解。三是坚持高度的政治责任感，采取有力措施，克服形式主义，认真解决好群众反映合理的问题，针对每个案件的不同情况，因案制宜、区别对待、分类处理，创造性地提出相应的解决方法。四是依法规范群众的信访行为，创新信访工作法制化的体系，帮助和引导群众依法按程序上访。五是建立完善信访工作长效机制。要在坚持和完善现有的信访工作制度的同时，进一步建立健全党政领导干部大接访大下访制度、矛盾纠纷定期排查调处制度、信访案件交办制度、信访案件联合处置制度、信访工作领导包案制度、信访案件督办制度、信访工作通报制度、信访工作领导责任追究制度、信访工作考核制度、信访工作奖惩制度等十项信访工作长效机制。五是对涉稳的重大隐患实行挂牌督办，建立了调处矛盾纠纷的台帐和督办表，明确了牵头单位、协办单位、调处领导和直接责任人，较好解决了桥角村汪道林、茅垭村袁明轩等老缠上访户的问题，确保了全镇的社会稳定和各项工作的协调发展。
第二篇：信访解决措施.
信访措施
主要从工资方面，以及家访谈话等方面，目的就是稳定职工情绪，使其能够安心工作。
一）突出抓好“三个重点”。一是抓好初信初访这一“起点”；二是抓好集体访、重复访、越级访这一“焦点”；三是抓好解决信访突出问题这一“难点”。
（二）全力推进“三项建设”。一是推进基层基础网络建设；二是推进信访稳控长效机制建设；三是推进信访信息网络建设，实行信访工作的信息化运作。
（三）努力构筑“三条主线”。一是构筑“民心线”，进一步强化督查督办，加强干群血肉联系；二是构筑“法治线”，进一步加强《信访条例》的宣传贯彻，引导群众依法有序行使信访权利；三是构筑“保障线”，进一步强化主题责任，从健全保障体制入手，预防信访案件的发生。
（一）领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处
（二）狠抓落实，扎实开展好各项工作
（三）突出重点，努力探索建立信访工作长效机制
一）认真抓好初信初访，尽最大努力将信访矛盾化解在区内。控制集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项工作做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，今后一段时间我办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处置而导致越级访集体访。重视做好群众的思想政治工作，
深入到群众中发现问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通和交流，把思想工作做到心头。从关心人，理解人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的工作效果。
（二）定期集中处理疑难信访案件，减少积案。明年我办将定期开展“重点信访案件集中处理活动”，通过在全区范围内自下而上的排查，疏理出时间长、处理难度大的信访问题，实行三级包案，落实责任，加强督办，限期解决，集中处理每一阶段的重点问题，减少积案。
（三）是完善区长信访电话统计指标体系。对各成员单位工作情况和统计数据进行科学分析，发现问题并提出解决思路，定期上报区百姓求助快速处理机制领导小组，为领导决策提供依据。五是实施示范工程。不断发现、研究、总结各成员单位在实际工作中好的经验做法。对突出典型，组织专门力量全面深入地总结研究，充分发挥典型的示范带动作用，通过多种形式，推动百姓求助快速处理机制工作可持续发展。
（四）继续深入开展国务院《信访条例》的学习培训。区信访办将下半年国务院《信访条例》的培训重点放在最基层，将组成几个专门培训小组深入到社区、村屯、企事业单位开展培训宣传工作，提高基层信访干部水平，充分利用好信访基层网络，使基层信访干部有能力完成信访工作任务，最大限度的将矛盾化解在基层。
（五）依据国务院新修订信访条例继续完善信访工作机制。《信访条例》颁布后，我办对现行规章制度和工作措施进行全面梳理，按照新《信访条例》的要求，将对信访工作制度重新予以完善，建立起明确信访责任主体和问责机制、公开办案机制、法律援助机制，听证制度，完善“双向承诺制度”，重大疑难信访问题听
证会制度，复杂信访问题和要案“会诊”制度。加强长效机制建设，逐步构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。
（六）完善硬件建设，建立信访信息系统。配合市搞好信访信息系统联网工作，有步骤地抓好信访信息化建设。逐步使各成员单位达到省、市信访电话办公条件的要求，实现微机联网，网上传输信息，办公自动化。
第三篇：信访维稳措施
信访维稳措施
要认真学习贯彻胡锦涛总书记在中央纪委六次全会上的重要讲话精神，坚持以人为本、执政为民，进一步做好信访工作，解决好群众反映强烈的突出问题，维护群众合法权益，密切党同人民群众的血肉联系当前全国形势总的是好的，做好信访工作面临许多有利条件。特别是随着全党全国对促进经济社会协调发展的认识不断深化，推动科学发展、转变经济发展方式、保障改善民生的力度不断加大，一些比较突出的矛盾问题将逐步得到缓解，社会和谐稳定的基础将更加巩固。同时，我国仍处于社会矛盾凸显期，信访问题大量存在，一些群众生活还比较困难，社会管理面临诸多亟待解决的问题。各地各部门要坚决贯彻落实胡锦涛总书记关于做好新形势下群众工作和践行以人为本、执政为民理念的要求，提高正确执行政策和依法办事的能力，提高做好群众工作、解决实际问题的能力，提高化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力，把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，为“十二五”时期开好局、起好步，为纪念建
党90周年创造良好社会环境。
一是深入开展领导干部接访活动。要结合庆祝建党90周年，继承和发扬党密切联系群众的优良传统，以市、县两级为重点，深入扎实地开展领导干部大接访活动，面对面了解群众诉求、听取群众意见，人对人解决群众困难、理顺群众情绪，让信访群众切身感受到党和政府的温暖。二是继续下大力气化解信访积案。要动员组织各方面力量，落实责任，完善政策，限期解决，打一场清理积案的攻坚仗。各级负责同志要加强协调督办，推动问题彻底解决。三是进一步加强源头预防。要抓好重大工程项目建设和
篇十九：信访工作具体措施
.开拓二队党支部信访稳定措施及排查结果
为确保区队和谐稳定，开拓二队党支部进一步完善信访稳定工作机制，强化工作措施，把信访稳定工作作为一项重要的政治任务来抓，积极采取了行之有效的措施。
一是搞好排查摸底，切实维护信访稳定。实行队干包班组责任制，加大排查力度，深入细致地开展矛盾纠纷排查活动，滚动式排查了解，变上访为下访，通过“包、访、谈”三步骤，深入员工班组、家庭进行摸底排查，及时了解他们的思想动态，从源头上把住信访关，针对各班组内存在不稳定隐患，早发现，早控制，耐心细致地做好化解工作，把矛盾控制在基层。
二是认真处理员工群众所提的意见和建议。引导员工多提意见和建议，鼓励他们针对理解不了的问题向队领导反映，或以信件的形式投至队里设置的意见箱，对于员工反映的问题认真梳理、及时解决，做到件件有落实，事事有回音。
三是加大队务公开力度。把群众反映的热点、焦点等问题进行公开，每月公开的具体内容为：工资结算单、工资册、队对班组工分分配总表、班组员工工分分配明细表、各种奖惩情况、员工原始考勤表、业务费收支情况、工资分配方案、网络小组津贴表、诚信、失信员工名单等。让广大员工群众了解、明白区队的各项工作，减少误解，杜绝因工作不透明、
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不公开而引发的不稳定因素。在工资分配时集体研究，根据承包方案，按安全情况、工作量多少、效益大小进行分配，做到公平、合理、透明。并且随时听取群众的意见，对合理部分进行采纳，比如在工资分配中，直接工与辅助工拉开距离不大，对此有个别员工反映给队里，对此我们召集员工代表会进行了讨论，对工资系数进行调整，平衡了分配方案，提高了员工满意率。通过“队务公开”，理顺员工情绪，稳定员工队伍，调动员工工作积极性和创造性。
四是加强值班工作，确保信访渠道畅通。队管理人员手机全天开机，实行24小时值班制度，对员工的诉求及时回应，对排查出的不稳定因素及时处理。
五是坚持为员工办好事，办事实，切实维护员工群众的根本利益，建立困难员工档案，实施帮扶机制和送温暖工程，时刻关心员工冷暖，提高服务意识，及时为员工送去企业和组织的温暖，让员工体面工作，快乐生活。
通过认真排查，本月没有发现不稳定因素。
开拓二队党支部2012年12月24日
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