2021年的设计11篇
2021年的设计篇1
秋景如画，佳偶天成。在这美好的日子里，省建五公司年轻有为的潇洒英俊小伙——刘国梁先生和美丽贤惠的李西哲小姐喜结良缘，从此开始携手走进崭新的生活。在这美好的时刻，两位新人的父母李兴团先生和王芳利女士在此举办宴会!首先让我代表李兴团夫妇和一对亲人对在百忙中前来贺喜的全体来宾表示衷心的感谢!同时我也代表所有来宾和我的家人向新郎、新娘们表示最热烈的祝贺!并祝愿李兴团先生家庭和睦，万事如意，幸福永远，!
在座来宾有亲戚有朋友还有隔壁对门和乡党，大家为娃的婚事神没少费忙没少帮。今个一对新人以礼答谢理应当!下面由一对新人给你们行礼了：
《一对新人上台》
所有亲戚一条心，为娃婚事劳尽神!今朝结婚成家业，深鞠三躬表寸心。
给所有亲戚行礼：
《一鞠躬二鞠躬三鞠躬》
众邻里。好乡亲，西哲婚事费尽心!坐席却只来了一个人!新人以最深的鞠躬感激您。
给所有的乡党行三鞠躬礼：
《一鞠躬二鞠躬三鞠躬》
朋友贺喜情最真，不怕路远事缠身!整天为朋友着急又上火，今天看见一对新人才放宽了心!婚礼答谢宴主持词给所有的朋友行礼：
《一鞠躬二鞠躬三鞠躬》
家庭是宁静的港湾，婚姻是人生新的起点。今天两位新人组建了自己的家庭，这也意味着从此你们肩上多了一份责任。希望你们：
在家庭中孝敬父母、尊老爱幼、和睦安康;
在生活中同甘共苦、相敬如宾、甜蜜幸福;
在社会上诚实守信、遵纪守法、树立新风。
在事业上相互支持、相互帮助、再创辉煌;
最后再次衷心地祝福新郎、新娘：愿你们，永结同心，百年好合，同心协力，共同创建一个和睦、美好的家庭!
大家共同举杯!鸣炮开席!
2021年的设计篇2
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
从古至今，最为人们所津津乐道、百谈不厌的就是爱国志士了。遥想一个世纪以前的五四运动，那场掀起全中国上下爱国人士不顾一切去捍卫、去拼搏的运动，无数热血青年抛头颅洒热血，用奋勇拼搏的赤诚的爱国之心来保卫祖国。一个五四运动，不仅仅是一场展现拼搏热爱祖国的运动，更是无数颗炽热的爱国之心的折射，是无数位爱国人士热情忠贞的完美诠释。爱国、忠国是亘古不变的。
在南宋时期有一位伟大的诗人，文天祥。他本是个可以诗情画意悠然惬意度过他的一生的，但一切都充满变数。元朝大军气势攻宋，南宋无力抵抗，元军便俘虏了大量宋兵关押于大牢中，其中不乏有识之士。在元军采取欺压逼迫的手段来折磨牢狱之士时，大多数人已绝望放弃，而文天祥却宁死不屈，绝不降服于元军，以自身的精忠报国的爱国之心，在狱中墙壁留下了“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的千古绝句，在坚守正义、捍卫国家之忠心里毅然决然为国捐躯，以顽强的精神与炽热的爱国之心完美诠释了爱国之义。
爱国也是需要坚毅之心与顽强之力的。在抗日战争中，不乏爱国勇士，杨靖宇将军便是其中一位。在史书里，我们都得之他是个多次负伤且英勇抗战的爱国勇士，殊不知这头衔是得来不易的。在一次我军被日军全面包围的战争中，杨靖宇所带领的军队被围困于山上，加上兵力不足，只得静待援军。在存粮严重不足的情况下，多数战士已被饥饿所牺牲，杨靖宇将军却怀着一颗要为国杀敌的决心，依靠吃草根、吃树皮、吃棉花来顽强抵抗，坚毅而顽强的抵抗着饥饿，为的是可以活下去继续报国。杨靖宇将军以顽强之力和爱国热情报效祖国，是个不可多得的爱国勇士，更是爱国精神的绝佳体现。
当然，爱国不仅体现在战争之中，更体现在科研事业之中。原子弹之父邓稼先先生，在祖国危难之刻，不顾美国大使馆的千万番阻挠，毅然决然的回到发展困难的祖国，为祖国献上了自己一份力，为国家科研事业发展做出了巨大贡献，奉献了自己的光阴，只为国家更好发展，邓稼先先生是一位不可多得的爱国志士与科研人士，更一位有着爱国的热切之心的勇士。
天下兴亡，匹夫有责。我们应应用意志的血滴与拼搏的汗水来努力拼搏，用不凋的希望与不灭的向往来奋勇向前，用永恒的执着与顽强的韧劲来铸造更美好的未来。让五四运动精神永存我心，让爱国人士精神永远被国人铭记于心，别忘了我们至始至终是黄皮肤黑头发的中国人!
2021年的设计篇3
忙忙碌碌中时间过的真快，转眼20__年的工作结束了，回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将着边年的工作情况作工作总结如下：
1、环境卫生
作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。
掌握二个标准。所谓“和谐”是指协调、友爱、融洽、无矛盾冲突、无相互抵触之意。“和谐机关”的基本内涵是：人与人之间和睦相处、部门与部门之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通，整个机关形成一个团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围。以人为本，构建一种和谐的、融洽的、健康向上的人际关系是构建和谐机关的一个很重要的内容。这是评价一个机关是否和谐的首要标准。良好的工作秩序和优美舒适的环境是衡量机关和谐的另一个重要标准。从软件方面来说，“和谐”实质上意味着一种秩序。构建和谐机关，就要遵循机关运行规则，维护机关应有的秩序。维护秩序靠的是健全的规章制度和科学有效的机制来调节。
2、菜品质量
对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。
3、资源管理
各有关部门要在党委的统一领导下，明确职责分工，加强协调配合，完善国家工作人员学法用法工作机制，进一步形成各司其职、各负其责、齐抓共管的工作格局。党委组织部门要对国家工作人员学法用法工作进行宏观指导和监督，把国家工作人员学法用法列入干部培训计划，协调培训院校落实宪法法律必修课，把学法用法情况作为考察干部的重要内容。党委宣传部门要协助落实党委(党组)中心组学法制度，加强对学法用法工作的舆论宣传。公务员主管部门要把法治知识纳入公务员录用考试、培训和年度考核范围。司法行政部门要具体承担国家工作人员学法用法的组织协调、指导和检查。
坚持教书育人，努力提高教学质量和教学水平五年来，完成计划内73个班次、4752名学生(不含形势教育的班次、人数)、1850学时的主讲任务。在教学中，坚持教学改革，注重教书育人，教学效果好。多次受到教育部、江苏省委、省政府、学校领导的好评，受到学生。一是坚持教学改革，注重教学质量。与单位教学组的同志一道，先后总结了“紧密联系学生思想实际，增强邓小平理论教学的说服力和感召力”等教改经验，在国家教育部邓小平理论教学经验交流会和全国青年学习邓小平理论经验交流会上作了介绍，受到党和国家领导人的高度重视和教育部、江苏省委、省政府的肯定，_年，20_先后被评为学校优秀教员2次、学校政治理论课教学先进个人3次
4、促销宣传
提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。
然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜
按照领导安排，完成各项固定工作。同时，根据工作需要，完成了一些临时性工作。主要的工作有，全国第二次经济普查的整理收尾工作;乡镇统计机构基本情况调查;规模以下工业企业能源抽样调查;统计继续教育等临时性工作。所有这些工作，都得到了市局主管部门及局内领导和同志们的认可。
5、成本规范
业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。
6、设备检查
时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
2021年的设计篇4
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
我喜欢的爱国人物有很多，但最喜欢的还是民族英雄吉鸿昌。
吉鸿昌18岁加入冯玉祥的队伍，开始戎马生涯，他有勇有谋，作战勇敢，在北伐战争中，其所率部队被称为国民革命第二集团的“铁军”。1931年，吉鸿昌因不愿替打内战，被解职并勒令出国“考察”，在欧美期间多次发表抗日演说，号召海外侨胞用热血保护祖国。你看，他是多么勇敢啊!
1934年他被捕时，殉难前，吉鸿昌从容走向刑场，以树枝作笔，以大地为纸，写下了浩然正气的就义词，然后在刑场上慷慨陈词：我为抗日而死，绝不能跪下挨抢，我死也不能倒下!给我拿把椅子来，我要坐着死。坐在椅子上又向敌人说：“我为抗日而死，死得光明正大，不能在背后挨抢，你们在我眼前开枪，我要亲眼看到敌人的子弹是怎样打死我的。当刽子手在他面前颤抖的举起枪时，他凛然高呼“抗日万岁，中国共产党万岁!”壮烈牺牲，时年39岁。
每当我读到这一段时，我就会感觉到吉鸿昌那不畏牺牲，慷慨就义的精神。而我，在生活中遇到一点困难就害怕，就畏手畏脚，不敢前行，我以后要学习吉鸿昌不畏牺牲的精神，学习他热爱祖国的精神，这样以后才能为国家立功劳，才对得起这些英雄为我们作出的贡献。
2021年的设计篇5
放假时老师让我们在一些书中选择出自己想要读的在假期里看，我看了一下单子，第一个吸引了我的就是《杰出青少年的7个习惯》书到后我也迫不及待的拿起来看了。这本书是美国肖恩·柯维写给青少年的一部书，主要为我们讲述了7个习惯：1。积极处事
2。先定目标后有行动
3。重要的事情要先做
4。双赢的想法
5。先理解别人，在争取别人理解自己
6。协作增效
7。磨刀不误砍柴工
而且在书的最开头还教给我们了一些读这本书的方法，比如：做记号、写，写，写、找出你最喜欢的名言、将这七个习惯应用于“你的”日常生活中、与他人交流心得……还在每章的后面都有活动和练习。
我们都渴望自己可以成为一个成功的人，肖恩·柯维的这本《杰出青少年的7个习惯》就教给我们应该怎样做，书中的例子仿佛就发身在我们身上那样。我们也都有着自己的梦想，并且在一直为了梦想而做出努力。肖恩用自己的经历来教导我们应该怎样走出困难，实现梦想。
在每一章中总会有几个实例来帮我们了解内容，并且也还有一些名人名言，比如“如果我的价值就在于我所拥有的一切，那么，若我失去了所拥有的，我又是什么呢?”“我们不可能‘打破’法则，我们只会让自己在法则面前‘打’的头破血流。”……
读了这本书后，我懂得了，我们总是渴望自己成为一个成功的人，但却常常做不到，这是因为我们没有自信所以发挥失常。虽然我们都知道失败乃成功之母，但是我们面对失败时更多的还是灰心和变得更加不自信，认为自己就是一个彻彻底底的失败者。《杰出青少年的七个习惯》就能教会我们只要懂得制定目标和抱有明确的梦想，就能使我们成功。
2021年的设计篇6
不知不觉，20__年已悄然向我们走来。在餐厅张经理的带领下，在餐饮部全体员工的大力支持、配合下，我正在工作中取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回首过去的一年，现将工作总结如下：
一、在履行子这及具体的工作方面
20__年我主要负责八号楼的管理工作。工作期间，我采取各种方法使餐厅各项工作顺利开展。具体表现在以下几方面：
1、狠抓管理，强化卫生意识，大力加强队伍素养
严抓员工的考勤、服务态度、服务水平等方面，为员工树立精益求精、力争上游的价值精神，为顾客创造良好的用餐环境。同事常年坚持最早到岗，这种持之以恒的精神值得我们学习。
强化员工的卫生意识，在员工个人卫生及顾客就餐前的餐具卫生检查中我实行专人专管，力争做到万无一失，排除客人进餐的卫生隐患。几位老员工总能帮忙新员工，起到模范带头作用。营造出一个积极向上，乐观进取的氛围，让员工们对自己的工作充满热情。
2、加强集体荣誉感，增加团队凝聚力
我始终坚持认为一个好的服务团队不仅要有过硬的个人素质，也要有良好的团队协作力，所以我坚持在员工中培养“我以身为华星一员为荣”的思想观念。
3、服从领导安排，克服个人困难
作为一名管理人员，我深知肩上担子的沉重，也深知同事们的不易。我们的工作时间不固定，加班加点也是家常便饭，但我和同事们都毫无怨言。在这里特别表扬一下几位已婚同事，在就餐高峰期时，经常和大家一样忙到深夜。
4、继续强化班组晨会制度
由我们几个副经理轮流负责晨会，对当天发生的问题及时给与正确的引导，避免重复犯错。在落实工作或员工遇到心理困境时能够得以正确的引导，帮助鼓励员工战胜困难。
5、加强低值易耗品的管理
餐具配齐之后，我实行了“出有签字、用有去向、损有记录”的办法，制定了餐具破损记录本，加强了餐具的管理。对非正常损耗的餐具，特别是对新餐具、贵重餐具追根溯源，严格执行了内部和外部的赔偿制度，大大减少餐具的破损。每月组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了使用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电灯消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导、像空调、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
二、思想学习方面
俗话说“活到老，学到老”，对我们餐饮业来说学习尤其重要。作为餐饮部经理，我深知只有加强自身的专业水平和职业素养才能真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人、主心骨”。我主要从以下几个方面充实提高自己：
1、学习理论联系实际
将培训学习的新观念、新方法大胆用于工作实践，做到学以致用，并对方式方法进行总结完善，形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度。
2、严抓培训促质量
几位老员工，在新员工的培训上能起到模范带头作用，把多年积累下来的工作经验毫无保留的传授给新员工，让他们更早的融入到工作中。针对日常服务中遇到的问题，我们整理了客人的喜好记录，提高员工处理问题的能力;增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验。
3、加强同时交流合作，群策群力为单位加油
我经常和同事交流在服务时遇到的各种问题或和制度的不完善之处，并第一时间和相关领导反映解决，在同事中形成良好的向心力。在团队协作方面，我要特别感谢其他部门同事的大力帮助。比如在摆桌子、卸餐具等劳动中，伙房、客房和后勤的同事都给了我们极大的支持。非常感谢大家对餐饮部的支持和帮助!
三、存在的差距和努力的方向
虽然在过去的一年我取得了一些成绩，但我仍存在诸多不足，主要表现在：
1、专业知识不够全面，影响了管理水平的提升。
2、制度下达后的执行力不够坚决，管理工作处于被动。
3、对员工业务培训抓的不够，整体服务水平提高不明显。
4、对忧患意识的理解还不够。
今后努力方向：
1、强化个人求学、注重实践，不断完善知识内涵，提高自身的综合素质和驾驭工作的管理能力，当好部门经理的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不折不扣的落实到工作中去。
3、通过各种渠道了解餐饮酒店业的发展趋势，吸取别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。
忙忙碌碌中时间过的真快，转眼__年的工作结束了，回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将着边年的工作情况作工作总结
1、环境卫生
作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。
2、菜品质量
对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。
3、资源管理
合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。
4、促销宣传
提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。
5、成本规范
时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。
6、设备检查
时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。
在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。
2021年的设计篇7
光阴似箭，转眼间入职3个月了。针对3个月的工作情况做以下总结。观察磨合后根据各点情况已做的`工作有：
一.管理方面
1.建立宾客意见本，为确保部门服务水准，每周组织领班召开服务质量分析会，对宾客反馈的意见进行全面汇总分析。建立员工信息本，(会议精神及要求的传达)
2.对节能工作落实到位，坚持良好。
A.电源开关时间表的制度，员工控制良好。
B.水电气控制已经纳入日常管理工作的重点，节能措施落实到位。
3.节流工作的开展落实。
A.制度易耗物品的领用发放制度及要求
B.制度员工服装清洗要求。
C.传菜部洗涤用量的控制，香水用量标准的制定。
D.规范PA药水用量标准。
4.制定前厅部奖惩条例，(落实制度，具有透明性)
5.考勤制度完善，延时加班的控制(收台时间标准的制定)。
6.根据员工动向找员工谈心，了解辞职情况，同时对个别员工的工作岗位进行调整。
7.制定各个点的清洁卫生标准，及各个点的计划清洁表。
8.对物资物品作了解，并建立资产表。
9.让领班跟有责任心，参与管理(每月传达财务分析会会议内容及重点，并分析做好控制工作)
10.规范工作流程
A.前厅服务团队班次流程的规范和落实。
B.吧台酒水存放和存酒的标准流程(存酒卡的使用)规范吧台工作。
11.对销售产品质量安全管理和销售量的管理
A.定期抽查销售产品的保证期情况
B.对扎的饮料及水果进行检查。
C.对销售的一个量进行了解(并做好推销培训)
二.培训方面
1.建立入职七天培训计划(并落实到人)
2.每月制度培训计划和培训重点，(服务员，PA药水使用，大理石维护，洗碗机的使用......
3.要求领班认真做好培训档案记录工作(了解员工培训情况)
三.工作中的不足。
1.基础和细节管理不到位，原因在于基层管理人员有些工作没能落实到位。基层管理和细节管理还需长抓不懈。需加强领班培训。
2.接待繁忙时，有简化服务程序，不能坚持服务标准的现象。
3.领班及员工对客户档案史了解不够，在实际工作中没能很好的发挥作用。(客户喜好培训工作需开展)
四.工作计划
1.抓基层管理。
加强对基层管理人员的管理及工作指导，(针对餐饮从业人员流动频繁的特点，稳定管理人员队伍，对于企业来说是很重要的，只有管理队伍稳定了，才能保证日常接待工作的服务质量，因此管理人员的管理能力是非常重要的，领班的管理能力有待提高。加强管理人员管理知识，业务技能，工作技巧的培训，通过培训加强管理人员的责任心，使其能够达到及时发现问题解决问题，并合理安排日常工作，)2调动服务人员的工作主动性。
A.给员工灌输开源节流，增收节支的意识。
B.加强员工的销售意识和销售技巧。
2021年的设计篇8
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
作为中华民族的儿女，我们坚守着祖国的未来，所以我们要用诚恳的心去热爱伟大的祖国，积极弘扬爱国主义，立志为祖国作出贡献，将祖国建设得更加强盛，更加繁荣。
如何才能做到爱国呢!那就是要有一颗忠诚的热爱祖国的心。回首过去的历史，许多伟人才人都是具有强烈的爱国主义精神的，他们总是以国事为重任，肩负起国家未来的责任，一心一意地为国贡献，保卫祖国的尊严，保卫祖国的领土，保卫祖国的人民。这一种便是爱国精神，是难能可贵的精神。正是这种爱国的情怀，所以让中华民族经历了种种灾难，都没有淹没、兴衰。
爱国，可以热爱我们祖国的崇山峻岭，祖国的雄伟河流，了解五十六个民族的丰厚底蕴，关心祖国的命运发展，为祖国献出自己的一份力量，在祖国需要的时候，要有视死如归的精神，无所畏惧，保卫祖国。只要做到这些，便能够做到爱国之本。
因为爱国，我们勤劳而又充满智慧的先辈们建设了美好的中华民族，开阔了辽阔的疆域，创造出了辉煌耀眼的历史文化。所以，我们也要效仿先辈，做一个爱国的人，肩负起实现中华民族富强的责任，热爱祖国的大好山河，积极维护祖国独立主权和完整的领土。要了解国家大事，积极参与国家发起的活动，为以后更加辉煌的国家竭尽自己全部力量。
"少年强则国强"这一句话便反映出了祖国的未来在我们祖国的"孩子身上。所以，作为祖国的花朵，我们一定要把爱国之志化为报国之行，让我们为了中华民族的富强而奋起学习，创造出祖国辉煌的未来。
2021年的设计篇9
房地产，有太多对大国地产的企业文化及公园世家这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。
一、自身不足之处
不知不觉，在大国工作已经两月有余，在这期间，工作量不大，要学的却很多，也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。针对这个问题，我已经与公司前辈们深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是客服技巧上还有待提高。个人对客服说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和客服技巧，可能跟客服经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。
二、改进方向
1、客服技巧的提升可多向领导学习。
2、平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势。
3、增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的客服能力，以期许能为公司带来更高的效益。形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来帮助改善不足之处。
4、也可以通过一些道具的使用，衣着的整洁等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节慢慢的去提高。
自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。在这三个月中，虽然我没有业绩，但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的能力!
三、个人素质
1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。
2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。
这也是我个人需要加强的地方。我想作为大国房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉大国地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
四、业务能力
1、对公司和产品一定要很熟悉
对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2、对市场的了解
这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。
3、业务技巧
很多客户都喜欢跟专业的客服人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把置业交给专业的客服人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。
五、工作计划
我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
2021年的设计篇10
我们都渴望成为一个成功的人，肖恩·柯维的这本《杰出青少年的7个习惯》就告诉了我们如何做一个成功的人。书中列举的实例，都是取自现实生活中像我们这样的青少年每天都要遇到的问题，我们都有着自己的梦想，并且为实现梦想我们都做着各种努力，经历的挫折和遇到的困境，这些我们在实际体会到的感受，在他的书中都有描述。他用最幽默的语言，最现实的经历，来教导我们怎样走出困窘的泥潭，成为一个成功的人。《杰出青少年的7个习惯》是现实生活中的指南，能帮助青少年做到最好。制定并写下自己的目标是我们能做到的最重要的事情之一。将既定目标牢记在心，始终瞄准目标，锻炼坚持到底的耐力。如果能做到这些，就能实现你制定的任何目标。书不单单是教会我们怎样改掉身上的坏习惯，它更传授我们一个信念“今天应该突破昨天的自己”，如何做到勤勉刻苦、正直坦诚和回报家庭与社会。这本书凸显出我们青少年一代能成为构筑一个更美好世界的希望。在生活中“行必果”的最好方法是在年少时作出正确地选择。《杰出青少年的7个习惯》让青少年认识到自己就是他们生活中的主宰，而不论他们有什么样的背景或者属于哪个阶层。
有影响力但不是父母亲——这本书与其说是忠告，倒不如说传达了重要的信息，为生活在这个充满挑战的复杂的世界上的青少年提供了正确的指导。柯维提供的可靠指导，经得起时间的考验，同时不像说教那样古板，也不像父母那样唠叨不停……这本是一本亲切又友好又平易近人的书饱含着无可置疑的智慧，能激发信心，鼓励青少年跟随自己的心走，而不是随大流。这本书包含着许多积极向上、激发灵感和促动的战略，帮助青少年开发出自己所有的前能。如何度过一生基于我们所信仰的价值观。这本书以非常实用的方式帮助青少年为将要仰仗的价值观打下一生的基础。我们总是渴望自己做一个成功的人，但是常常事与愿违，是努力付出的不够多，还是因为缺少自信，发挥失常。虽然常言道“失败乃成功之母”，但是面对失败我们更多的表现是懊恼和灰心，面对失败我们坚信自己是个彻彻底底的失败者。《杰出青少年的7个习惯》就是胜者!它教会我们只要懂得一起努力工作、制定目标并抱有明确的梦想，就能使我们成功，即使是失败的时候，也一样会坚信自己是一个成功的人。如果你希望在“生活的竞赛”中获胜，得分是根本。《杰出青少年的7个习惯》让青少年有了一个实现梦想的伟大计划。柯维用非凡的洞察力来帮助父母亲培养孩子实现最高的目标，克服可能遇到的任何障碍。对青少年而言，《杰出青少年的7个习惯》是一本突破性的书。它使青少年认识到怎样才能通过引导他们实现梦想的目标来获得自己个人的成功!如果你还在置疑此书的魔力，那就来品尝一下肖恩·柯维的这本《杰出青少年的7个习惯》吧，让它带你领略成功的魅力!
2021年的设计篇11
每一个人都想获得成功，每一个敢于拼搏、勇于奋斗的人都不甘平庸。成功与失败，杰出与平庸，主宰我们的命运是什么?是习惯。
其实，习惯是一个很“可怕”的东西——因为它不是造救你，就是毁掉你。萨穆尔·斯迈尔曾说过：播种思想，收获行动;播种行动，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运。由此可见，习惯，是决定命运的重要因素。《杰出青少年的七个习惯》一书，就明确地告诉我们，如何培养习惯，走向成功。
大致来说，走向成功的七个习惯就是：积极处世;先定目标后有行动;重要的事情要先做，双赢的想法;先理解别人，再争取别人理解自己;协作增效;磨刀不误砍柴工。在这七个习惯中，对我最有帮助的就是“先理解别人，再争取别人理解自己”，与“协作增效”这两个习惯。在我们生活中，每个人都会有向别人倾诉自己内心想法的时候，也都会有倾听别人意见的时候。在我们向别人倾诉的时候，你希望倾听者的态度是什么呢?是走神、假装在听，时听时不听、听话只听声、以自我为中心地听，还是希望他(她)能真正地、用心地支听?我想你一定会选择后者，因为只有用心去听，才能真正理解说话者话中的含义。回过头来反醒一下自己，在倾听别人的讲话时，是否每一次都是用自己的眼睛、耳朵和心去听?是否在倾听时从别人的角度出发想过问题?从别人的角度出发去想问题，才能了解别人的内心，因为在同一件事情上，不同的人可能持有不同的观点，但也许这些观点都是对的，我们在倾听时，绝不能有“我的想法才是正确的、唯一的”的态度，否则结果常常会是倾诉者和倾听者针锋相对，两败俱伤。倾听的最好方法是“反射法”、反射与模仿是相对的，反射是重复别人的意思，而模仿则是重复别人的话，反射者态度热情，售价令人心生好感，模仿者则态度冷淡，令人心生厌烦。只有你愿意听别人说，理解别人，别人才有机会听你说，理解你。
关于“协作增效”，我认为是我生活中必不可少，却也是最缺少的一种习惯。海伦·凯勒说过：“只身一人，我们能做的少而又少;并肩协作，我们能做的很多很多。”要想协作增效,首先就是要发现差异，欣赏差异，我们都是独特的个体，我们的学习方式，看待事物的方式、风格、特点、性格等都不同，正是这些差异形成了生活中的挑战，，这些挑战为发现打开了大门。因为我们的性格与观点不同，我们就可以利用这些不同看法实现“协作增效”，明确问题或机遇所在，首先要努力了解别人的想法，然后阐述自己的方法，争取让别人了解，接着讨论形成新方案和新想法，最后找到最佳解决方案。这就是“协作增效”。养成这种习惯，定然会离成功更未完一步。
《杰出青少年的七个习惯》这本书就是我的良师益友，读过之后真是受益匪浅!
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