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养老服务中心典型事迹材料
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养老服务中心典型事迹材料:2013-3-222:26:08居家养老社会化的样板养老服务中心典型事迹材料新开铺新天居家养老服务中心是一所“年轻”的为老服务机构，但开展社会工作已经有3年了。当编者走进新天居家养老服务中心时，感受到的是一种别样的和谐、安详和恬静。作为一家专门的社区养老机构，新天居家养老服务中心更是老人颐养天年的一个精神家园。新开铺街道副主任曹福新告诉编者，这里不仅有舒适的环境、完备的设施和规范的管理，更重要的是引入了社会工作的理念、方法，从更高层面上关注老人的精神生活，架构起老人与社区、与服务人员之间情感沟通的桥梁，提升了为老服务的水平。专业化服务让老人更加贴心新天居家养老服务中心投资兴办于20XX年4月，面积500余平方米。现有老年活动中心、棋牌娱乐室、图书阅览室、白托餐厅、白托休息室等完善的服务阵地；
任粟晓宇告诉编者，有了这些详细的记录，服务人员就可以在人员更替或者倒班的情况下迅速掌握所服务老人的近况及需求，按需为老人提供个性化的服务。到目前为止，社工为老年人开展个案服务100小时以上，进行了家庭走访130多次，社工与老年人良好的专业关系已初步建立。此外，社工还每季度在社区老人中开展一次满意度调查，用数字化的方式对住院老人的满意程度、可能存在的问题或可能出现的矛盾等进行统计和分析，把矛盾和问题化解在萌芽状态。小组活动让老人倾情社区早在20XX年，新天居家养老服务中心就尝试以“倾心茶社”的方式为老年人提供一个倾诉心声的平台，以开办“夕阳红文明演播室”的方式为老年人提供一个倾情社区服务的平台。20XX年以来，中心又设计了“养身堂”、“快乐新天小组”等活动，用小组工作的方式有计划地为服务对象进行服务。新天居家养老服务中心共服务辖区内老年人563名。针对服务对象群体较大的现状，社工与长沙民政职业技术学院青年社工协会联手，建立了一整套志愿者募集、培训、督导、考核、评估系统，招募了一批优秀合格的志愿者（包括本社区居民和身体健康的老年人）。根据老年人的需求，设计了志愿者“一对一”帮扶方案和“情系新天，志愿者与爱同行”活动，由志愿
者上门为老年人开展服务。并制作新天夕阳老年人园地面板，为老年人创造一个属于自己得天空，使老年人自主管理的能力得到充分发挥。与此同时，社工每月在中心开展一次小组活动，让老年人通过倾诉打开自己的心扉，了解老年人的需求变化。然后，社工运用专业技巧为志愿者和员工解答这些难题，并有针对性地对他们进行培训，激发他们的工作热情。就以工作技巧训练为例，社工向服务人员传授社会工作的理念及技巧、方法，使员工能够在工作中自觉运用并服务于老人。如共情技巧训练（共情，又称同感，指的是一种深入他人主观世界，了解其感受的能力），让服务人员学会关怀老人、了解老人，从老人的视角来认识老人的生活方式以及处理问题的方法，这样就容易得到老人的理解和支持，并有效地化解矛盾。社区73岁的李爹爹很受感触的说：“现在的社区，让我很有归属感。在社工开展的小组活动中，我的特长得以施展，圈内的朋友都喜欢我。特别是养身堂小组，使我能以更好的心态、健康的生活方式面对生活，我觉得我的晚年很幸福”。
“1+1+1”创新为老服务模式新天居家养老服务中心从筹办之初就坚持“社区自主立体式”的为老服务理念，中心负责人和街道主管领导不断走出去，先后学习香港及国外最新的社会工作理念，及时引进其新经验、新做法。在服务过程中，中心针对社区五老人员多，青少年多的特点，以社工为媒介，由1名社工组织1名（小队）青少年学生志愿者为1名（小队）老年人服务，探索走出了一条“1+1+1”的为老服务新模式。今年90岁高龄的黄奶奶，自己一个人独居，社工针对老年人的特